Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Здравствуйте, руководители Ростелекома!!! За что вы платите зарплату своим операторам, которые ничего не могут, только переводят звонки друг другу, не могут ничего, как [неопытная толпа]!!!
Ростелеком радует скоростью и стабильностью работы. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Особенно приятно, что покрытие охватывает основные рабочие зоны дома. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки DR3596163.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Плохая организация. Интернет отключали за месяц несколько раз на сутки, работа тех поддержки нулевая. Не приняли заявление на устранение неполадки, самостоятельно отключились от беседы, когда закончили читать шаблонные скрипты. Если бы абоненты так оплачивали услуги интернета, как работают сотрудники Ростелеком, они бы поняли, что это Ростелеком для клиентов, а не наоборот.
Компанией пользуемся около года ,были сбои но их быстро устраняли и всё было хорошо! Но 28.07.2023 у нас пропал интернет ну и соответственно телевидение и с того момента нам не кто не может помочь или не хотят! Наверное придется растрогать договор!
Интернет не работает. Телефоны поддержки отключены. Я не знаю зачем сюда писать еще что то на 100 знаков.
Лучшие тарифы Ростелеком в Липецке
- Популярный
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 400
от Ростелеком
400 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии развлечения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- 222 ТВ-канала и Wink
- Подключение - 500 ₽
Больш никогда не буду пользоваться услугами этой компании, чтобы дозвониться нужно пройти семь кругов ада, вызвать переоформить договор невозможно, придумывают тысячи не удобных способов, в доме сломался интернет едут уже три дня и никак не доедут, позвонила чтобы решить ситуацию , назвала лицевой счёт и фамилию, имя, так она и не обслужила меня и не выслушала, домахалась отчество и все тут , я объясняю что не знаю отечества до этого жил другой парень, теперь живу я собственник и мне нужна помощь , решить проблему так и не удалось , никаких плюсов не вижу , обсолютно , сплошные минусы , интернет даже по всему дому не работает, им абсолютно наплевать на людей ,эту компанию не советую!!!!
- Ростелеком14 июля 2023 г.
Наталия, очень жаль, что качество обслуживания вызвало у вас нарекания. Нам важно, чтобы пользование услугами было для вас комфортным. Поэтому качеству наших услуг и обслуживанию мы уделяем пристальное внимание. Нужно разобраться, что именно пошло не так. Обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным для вас способом: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте rt.ru - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Будем рады помочь в проверке и переоформлении договора.
С 2021 года пользуюсь домашним интернетом. Всё было более менее нормально до тех пор, пока мне не навязали подписку, которой я не пользовалась (не бесплатно, не тем более, платно). К оплате за май 2023 гола мне насчитали 874, 61 с учётом подписки, повторюсь, которой я не пользовалась. Я обратилась на горячую линию, чтобы разрешить этот вопрос. Мне предложили (навязали) ещё одну интересную услугу, якобы выгодную, интернет+ мобильная связь. Курьер привёз симкарту, но я не могла её сразу получить, в разговоре с ним я озвучила, что минут через 15 я буду готова. По истечение этого времени я позвонила курьеру, он ответил, что оставил симкарту справа от входной двери. Сказал, что надо её активировать, вставив в телефон, но забыл уточнить, что минуты, предусмотренные тарифом не распространяются на республику крым, а также не предупредил, что в случае расторжения договора, я должна буду оплатить за полный месяц. Я планировала переход со сменой номера. По итогу, в июне месяце за услуги, в том числе, не используемые, я оплатила 874,61 (оплата за май с подпиской, которой я не пользовалась)+100,00 (переход номера)+ 353,00 (расторжение договора). Претензии отправила, жду.
Хочу похвалить ростелеком за хорошее качество интернета. Подключился к ним уже почти год назад и за это время было 0 проблем с интернетом. Мне говорили, что у них проблемы часто, но в итоге это оказалось стереотипами
Подключился меньше месяца назад. Тариф 300 мб. Первую неделю скорость соответствовала, но потом упала до 45 днём и 15 вечером. Дозвониться до них не реально, всё время говорят чтобы перезвонили позже. Такого я вообще не ожидал, есть и моя вина, надо было читать отзывы про них.... В общем я отключаюсь...
- Ле Алексей27 февраля 2023 г.
У нас 5 дней без интернета. Заявка 4 раза посылал через личного кабинета и телефон. Обещал позвонить специалиста мне в ближайщее времени и до тех пор молить.
В феврале просто худшая работа интернета и ты за всю мою жизнь!!! Просто ничего нормально не работает.
- Администратор22 февраля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком22 февраля 2023 г.
Алексей, нам важно, чтобы пользование услугами было для вас комфортным. Поэтому качеству наших услуг и обслуживанию мы уделяем пристальное внимание. Нужно разобраться, что именно пошло не так. Обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным для вас способом: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Липецке открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Вот уж точно.....!!! Мозг выносят! Миллионная армия! Полтора месяца гонок по вертикали! Никак не могут подключить интернет к ноутбуку, два дня назад второй раз отказалась от них. "125 раз" переключали от дедушки к бабушке, в итоге вообще отключили! Опять давай звонить им... О ужас!!! И так интернета я и не увидела! Кошмар просто какой-то! УЖАС, а не Ростелеком!
Да это ужас — во-первых, и лыка не вяжут! Я звонил раз 10-15 с элементарной проблемой! Каждый оператор переводил звонок другому специалисту:))) Специалисту??? Не слишком ли громко для этого неотесанного [сброда]!!! И да, я недоволен, т. к. 15 звонков, и каждый через голосового помощника, меню и т. п., а результат 0. Вы позор!!!