- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Красноярска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
6.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Орион очень меня подвёл. Три дня назад, в четверг, оставила заявку на ремонт или замену роутера, т к перестал раздавать интернет. К заявке оставили просьбу о срочности, т к мне нужно было срочно делать презентацию. Сегодня воскресенье, звоню практически ежедневно, никаких телодвижений, ремонт не произведён, сегодня мне сообщают, что оказывается в воскресенье замена роутера не производится! Чего ждали? (( буду уходить к другому провайдеру
Отзыв засчитан
719241
Ваш комментарий
8.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Установили камеру, все работает хорошо. По семейной и финансовой причине мы не можем платить за камеру, не хотим ей пользоваться . Камеру вернуть нельзя , так как она является техническим сложным товаром . Теперь мы выплачиваем рассрочку 10к , и она остается у нас. Если мы ее подарим , то нужно будет платить за ее услуги 390 в месяц. Не рекомендую . Деньги на ветер. Блогеры пиарят этот ростелеком!!! Удачи вам ребята 😉
Отзыв не засчитан
718743
Администратор
Модератор отзывов
02.11.2023
Уважаемая Анастасия! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107467
Ростелеком
Представитель провайдера
02.11.2023
Спасибо вам за отзыв об услугах. Если у вас имеются вопросы по начислениям, вы всегда можете написать нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн.
107471
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Такого хамства не встречала в своей жизни. Не советую пользоваться их услугами. Постоянные перебои с интернетом. Через день звоню в техподдержку , так как не работает интернет. Мало того еще и обвинили в том , что я подменила блок питания . Должен быть на 9вт , а в наборе был на 12вт. И виновата осталась я
Отзыв засчитан
718496
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Несколько лет была клиентом дом ру. Перестало работать телевиденье, в течении недели так и не пришел техник, ничего никто не хочет решать, все время откладывают на другие дни. Отпрашивалась с работы , чтоб в удобное для техника время было. В итоге ничего. Расторгла договор.
Отзыв засчитан
718467
Дом.ру
Представитель провайдера
19.10.2023
Марина, здравствуйте! Мы всегда готовы помочь нашим клиентам. Если бы вы продолжили пользоваться услугами, то приложили все усилия, чтобы разобраться до конца с неполадками. Надеемся, что сможем изменить мнение о нас в лучшую сторону
107305
Сергей
13.04.2024
Ужас, уже неделя, как подал заявку о том, что нет интернета, всем [всё равно]. Никто не делает, не звонит, просто не советую связываться, потому что не дождёшься специалиста, оператору не дозвониться. Просто [кошмар, а не компания].
108872
Дом.ру
Представитель провайдера
14.04.2024
Сергей, здравствуйте! Понимаем ваше негодование, и простите за такие неудобства😔 В вашем городе сейчас наблюдается довольно высокая нагрузка по обращениям, поэтому выполнение некоторых заявок может задержаться. Однако мы обещаем, что обязательно все исправим, и постараемся это осуществить как можно скорее🤝
108874
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Не решили нашу проблему, пропала сеть 5g на телевизоре, зотя изначально был подключен, все работало отлично, вызывали мастера 3 дня, пришёл наконец-то, пожилой человек, просто потыкал пультом, и сказал у вас сломан телевизор🤦🏽♀️ обычная сеть была подключена, но не работало тв, и другие сайты, проблему нам никто не решил, платить деньги на ветер, за интернет , ещё и за мастера.
Отзыв засчитан
718466
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратное отношение и интернет!!!!!!! Ждала ответа 20 минут и они просто повесили трубку! Интернет полное разочарование!
Отзыв не засчитан
717926
Администратор
Модератор отзывов
18.09.2023
Уважаемая Анастасия! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106989
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Техподдержка и дистанционное обслуживание клиентов что в лк, что по телефону, что на сайте компании - это ниже 1 !! Сегодня пытаюсь в чате сайта перенести номар с бывшео своего оператора на ростелеком. В чате операторы меняются как на карусели, между операторами время ожидания от 10 мин до часа. И каждый раз просят время на изучение проблемы и задают одни и те же вопросы, на которые я отвечала в чате уже какой раз! Это какое то издевательство! Если не отвечаешь им в течении 5 мин, оператор отклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717912
Ростелеком
Представитель провайдера
15.09.2023
Марина, обычно общение со специалистами не вызывает неудобств. Просим простить, если они возникли. По всем вашим вопросам можете также связаться с нами в личных сообщениях официального сообщества "Ростелеком" в ВК или Одноклассниках.
106978
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Самый ужасный провайдер, с которым я только связывалась! Больше недели ждали мастера, сначала вообще сказали подключать самим, мол загуглите и наладьте сами! Потом ждали мастера неделю, оператор ничего конкретного не говорит, только предлагает снова перенести заявку, ничем не может помочь, кидает телефон! Пол месяца пытались подключить и выбрали другого провайдера в итоге!
Отзыв засчитан
717814
Ваш комментарий
5.6
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Нету ни какого акция всё на воздух заявку оставили на тридцатый тридцать первый и первый сентябрь на сумму 460 рублей говорят у нас с первого сентябрь будет обновление и минимальная сумма 600 рублей, но до сих пор у них реклама по 460 рублей стоит в общем не рекомендую данного компанию
Отзыв засчитан
717650
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужас! Интернет работает через день а если и работает то постоянно отключается и подключается один гигабайт может скачивать до 3 часов если вобше скачает не подключайте хуже я нечего не видел!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
717482
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Работа с корпоративными клиентами просто отвратительная. Связь нестабильна, работать невозможно. Обращаемся в кол-центр, говорим у нас проблема просим решить, выдают справку голосом, кладут трубку. Проблема не решается, опять звонок и уже новый оператор идет по этому же сценарию. Просим дать контакт определенного специалиста, с целью фокусной работы по решению вопроса, но нет, кроме имени оператора и времени звонка вам ничего не выдадут. Все меняется, когда мы говорим, что готовы заплатить за ре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717407
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Скорость ужасная вечный сбой телефоны вообще не работают , телек более менее и то вечно в загрузке звонили исправили на три дня помочь ничем не могу вечно не дозвонишься , договор не выслали даже в личный кабинет зайти не можем
Отзыв засчитан
717385
Ростелеком
Представитель провайдера
22.08.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся разобраться во всех вопросах.
106760
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
По началу было не плохо, но последние несколько лет это просто ужас. Телевидение постоянно заикается, интернет через раз. А последнюю неделю это просто жесть, утром ни чего не работает всё висит интернет ни какой. Деньги берутся не малые, свои услуги оказывают ни как. Пора от вас уходить товарищи.
Отзыв засчитан
717290
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользовались услугами данных товарищей около 1 года, подключали изначально только телевидение, тк особой надобности в интернете не было. В июле 2023 г потребовалось подключение интернета с роутером и, здесь начались приключения: по телефону предварительно озвучили одну стоимость за интернет, приходит парень и называет уже вдвое больше. Спрашиваешь, из какого пальца высосана цифра, демонстрирует ахинею с договора. Отказались от подключения - день в пустую потерян. А спустя 1,5 месяца выясняется, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717281
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
За 4 года использования, я понял что потратил деньги в прямом смысле этого слова на ветер, так как, нету ни стабильности интернета ни нормальных объяснений от тех. Поддержки что происходит, максимальная скорость которая у меня была это 3 мб/c не думаю что это норма, хотя в договоре обещали до 100 мб/с, на что мне в тех. Поддержки и сказали: 3 мб/c входят в диапазон до 100 мб/c, поэтому ничем помочь не можем, я бы уже давно от него отказался, да только до того места где живу только енисей.нэт идё...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717274
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Последний год - просто катастрофа. Раз в месяц нет интернета. Звонишь в компанию - ожидание до 25 минут, что говорит о замечательном качестве услуг. Поменяли мне тариф без предупреждения, скорость интернета упала. Спрашиваю, как так - лгут в ответ, что оповещали о смене тарифа, скорость интернета увеличивается во время звонка в техподдержку и тут же падает после звонка. Говорят: если будут проблемы - звоните. А можно просто качественно оказывать услуги? Не умеете - не беритесь.
Отзыв засчитан
717246
Алёна
17.08.2023
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что столкнулись с неполадками. Напишите номер Вашего лицевого счета, выполним диагностику, найдем причину низкой скорости и поможем с решением. Так же проверим изменения по Вашему тарифному плану и постараемся подобрать оптимальное решение.
106718
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Никому не советую работать с компанией орион телеком. Связь интернет не стабильна. Часто приходится обращаться в техподдержку... Раньше удалённая настройка от операторов технического отдела помогала исправить положение. В настоящее время за последние 3 недели связи интернет дома почти нет.. Просматривание фильмов с отрывками. Подключается и перезагружается постоянно просит подключиться к выбранной линии интернет.. На роутере как цветомузыка огоньки то включаются, то отключаются.... Лучше бы не п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717218
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Были проблемы с интернетом, пересадки и пинг скакал, обратился в тех поддержку, заявку приняли. И тут началось самое интересное 2 недели несчастный монтажник полз на заявку и в конечном итоге потерялся где то по дороге.когда я позвонил повторно мне сказали что монтажник был и заявка закрыта. А если не нравится то это ваш выбор
Отзыв засчитан
717209
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Долго собирался написать, наконец-то решился! Ужасный провайдер! Скорость вечно просидает, винят во всем мое оборудование, хотя, перейдя на другого провайдера, не знаю проблем, так еще и при скорости по договору 500мбит/с, получаю в среднем 600. У телекомы не сервис, а сплошное выкачивание денег. Выезд мастера за деньги, починить за деньги, все за деньги, при этом, никакой стабильности в ответ!
Отзыв засчитан
716914
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Никогда не думала что придется писать негативный отзыв, но тут просто накипело. Не могу расторгнуть договор с этой организацией 2-месяц. 24.06.2023 обратилась в службу поддержки с просьбой расторгнуть договорные отношения. На момент подачи обращения задолженности перед ростелекомом не было, оборудование находится у меня в собственности. Т. Е. Препятствий для расторжения не было. После подачи обращения мне предложили подождать 72 часа и со мной свяжется специалист по расторжению. Через 72 часа со...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716787
Ростелеком
Представитель провайдера
03.08.2023
Виктория, если у вас имеются вопросы по услугам компании, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы готовы все проверить и предоставить консультацию.
106606
Виктория
03.08.2023
В личном кабинете направляла неоднократно обращения, через сайт тоже! Но меня упорно игнорируют сотрудники Вашей компании
106607
Ваш комментарий
Мобильная связь