Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска

Лучший в городе провайдер! Пользуемся не один год. Адекватные сотрудники, техподдержка. Сам интернет лучший по скорости и качеству передачи данных. Особенно технология Гпон.

Пропал интернет, каждый день обещания, сроки выполнения заявки переносят самовольно. Без интернета 8 дней. Хуже отношение трудно придумать.

Пользуюсь услугами Ростелекома с кратковременным перерывом более 20 лет(!!!). Погоня за коммерческой выгодой со стороны руководства компании свела на нет желание оставаться ее клиентом. Недавно расторгла договор. Причина — самовольное (со стороны компании) подключение услуги ЛитРес, за которую мне начисляли оплату, равную моему тарифу за интернет. Ни объяснения, ни извинения я не дождалась. Потребовала расторжения договора, расторгла, но еженедельно получаю смс и звонки с требованием оплаты задолженности, образовавшейся в результате подключения ненужной мне услуги. Эти звонки порядком мне надоели, я отношу эти действия компании к действиям, наносящим мне моральный ущерб. Требую прекратить эти рассылки и звонки.

С самого начала пользования начались проблемы, совпало, что перешел к ним через неделю, как перестал работать ютуб, с первых же дней начались периодические дисконнекты, то есть условные Dota, Deadlock, Dead by Daylight и подобные игры с этим провайдером противопоказаны, тогда скинул все логи, бэктрек и запись передачи сигнала в ТП, все быстро отвечали, в целом специалист поддержки был прекрасный, все рассказал что ему нужно для диагностики, гонял данные - держал в курсе, но по итогу сказал, что все из-за блокировки Ютуба и он как раз перекрывает IP серверов и ничего починить нельзя, чуть позже должно стать лучше, т. к. времени играть не было, то подзабил на 1-2 вылета в свободный вечер, т. к. телевидение работало без нареканий. Позже, примерно в октябре-ноябре, начались отключения интернета на "тех. работы" в 11 утра, было их около 3х за это время, возможно больше, т. к. я чаще нахожусь на работе, либо сплю в это время. И вот теперь начались перебои скорости интернета при скачивании, то есть, условно, доходит до скорости 70 мб/c, и после начинает падать, по итогу, в среднем, стабильная скорость выходит 25 мб/с с периодическими вылетами, при том вылеты не зависят от времени суток, может вылететь рано утром, в обед, вечерами и ночью, так что на нагрузку сети ссылаться нельзя. Роутер мой, его проверяли отдельно, он держит скорость и не нагревается. В целом, может быть дело реально в кривой блокировке ютуба, но все же качество услуги 6 из 10, явно лучше условного [другого провайдера], но нужно стремиться к более стабильному.

Совсем плохо работает телевидение. За месяц 2 раза отключали. Сейчас вообще нет. Долго расспрашивают, что не работает. Как объяснять, если его вообще нет.