Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска

Работа с корпоративными клиентами просто отвратительная. Связь нестабильна, работать невозможно. Обращаемся в кол-центр, говорим у нас проблема просим решить, выдают справку голосом, кладут трубку. Проблема не решается, опять звонок и уже новый оператор идет по этому же сценарию. Просим дать контакт определенного специалиста, с целью фокусной работы по решению вопроса, но нет, кроме имени оператора и времени звонка вам ничего не выдадут. Все меняется, когда мы говорим, что готовы заплатить за решение вопроса, тут же появляются специалисты и быстрый приезд, но не спешите радоваться. Приезжают узкопрофильные специалисты, либо отвечающие за мониторинг исправности сети, либо за настройку маршрутизатора. Ни тот, ни другой не заинтересованы в разрешения цели их вызова -разрешения проблемы, но весьма заинтересованы в получении денег. Когда по их мнению их работа выполнена, они требуют денег и им не важно осталась у вас проблема или нет. Специалист говорит что он оставит заявку и все начинается по кругу -звонок оператору, отсутствие обратной связи, приезд специалистов, которым важна лишь материальная составляющая и галочка приезда. Имея опыт работы в других городах, с другими провайдерами, а значит есть с чем сравнивать могу сказать : более отвратительного провайдера я еще не встречал.

Скорость ужасная вечный сбой телефоны вообще не работают , телек более менее и то вечно в загрузке звонили исправили на три дня помочь ничем не могу вечно не дозвонишься , договор не выслали даже в личный кабинет зайти не можем

По началу было не плохо, но последние несколько лет это просто ужас. Телевидение постоянно заикается, интернет через раз. А последнюю неделю это просто жесть, утром ни чего не работает всё висит интернет ни какой. Деньги берутся не малые, свои услуги оказывают ни как. Пора от вас уходить товарищи.

Пользовались услугами данных товарищей около 1 года, подключали изначально только телевидение, тк особой надобности в интернете не было. В июле 2023 г потребовалось подключение интернета с роутером и, здесь начались приключения: по телефону предварительно озвучили одну стоимость за интернет, приходит парень и называет уже вдвое больше. Спрашиваешь, из какого пальца высосана цифра, демонстрирует ахинею с договора. Отказались от подключения - день в пустую потерян. А спустя 1,5 месяца выясняется, что эта компания втихушку присобачила свой никчемный интернет без подписи клиента, дозвониться с претензией и потребовать пересчета с отказом от интернета удалось с третьего раза, потому что товарищи ставили на ожидание по 15 минут, а затем сбрасывали звонок. И оператор при третьей попытке добиться своего так удивилась, что из-за такого (в их глазах) пустяка человек решил отказаться от их услуг окончательно.

За 4 года использования, я понял что потратил деньги в прямом смысле этого слова на ветер, так как, нету ни стабильности интернета ни нормальных объяснений от тех. Поддержки что происходит, максимальная скорость которая у меня была это 3 мб/c не думаю что это норма, хотя в договоре обещали до 100 мб/с, на что мне в тех. Поддержки и сказали: 3 мб/c входят в диапазон до 100 мб/c, поэтому ничем помочь не можем, я бы уже давно от него отказался, да только до того места где живу только енисей.нэт идёт