Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска

Никому не советую работать с компанией орион телеком. Связь интернет не стабильна. Часто приходится обращаться в техподдержку... Раньше удалённая настройка от операторов технического отдела помогала исправить положение. В настоящее время за последние 3 недели связи интернет дома почти нет.. Просматривание фильмов с отрывками. Подключается и перезагружается постоянно просит подключиться к выбранной линии интернет.. На роутере как цветомузыка огоньки то включаются, то отключаются.... Лучше бы не переходила на улучшенный так называемый скоростной интернет (тариф орион1200). С 01 августа ежедневно в телефонном режиме техподдержка без эффекта-операторы не могут помочь, снова жду мастера.... Видимо как я, таких нас много...т.к. Заявка от 10 августа ещё не выполнена! Вот вам и сервис.

Были проблемы с интернетом, пересадки и пинг скакал, обратился в тех поддержку, заявку приняли. И тут началось самое интересное 2 недели несчастный монтажник полз на заявку и в конечном итоге потерялся где то по дороге.когда я позвонил повторно мне сказали что монтажник был и заявка закрыта. А если не нравится то это ваш выбор

Долго собирался написать, наконец-то решился! Ужасный провайдер! Скорость вечно просидает, винят во всем мое оборудование, хотя, перейдя на другого провайдера, не знаю проблем, так еще и при скорости по договору 500мбит/с, получаю в среднем 600. У телекомы не сервис, а сплошное выкачивание денег. Выезд мастера за деньги, починить за деньги, все за деньги, при этом, никакой стабильности в ответ!

Никогда не думала что придется писать негативный отзыв, но тут просто накипело. Не могу расторгнуть договор с этой организацией 2-месяц. 24.06.2023 обратилась в службу поддержки с просьбой расторгнуть договорные отношения. На момент подачи обращения задолженности перед ростелекомом не было, оборудование находится у меня в собственности. Т. Е. Препятствий для расторжения не было. После подачи обращения мне предложили подождать 72 часа и со мной свяжется специалист по расторжению. Через 72 часа со мной никто не вышел на связь и я вновь напомнила о себе, после чего начались прозвоны робота.... Нажмите 1, нажмите 2... И т.п. В личном кабинете происходит тоже самое, обещания связаться через 72 часа. После того как ростелеком начислил абонентскую плату еще за месяц я написала жалобу в ростехнадзор, однако и эта служба дала лишь отписку уведомив меня о том когда были мои обращения, и через сколько мне ответил ростелеком, однако никто не учел что связывались не сотрудники а роботы ростелеком,хотя в жалобе я сделала на этом акцент. После подачи жалобы со мной связался мужчина, представившись сотрудником юридической службы ростелеком с предложением расторгнуть в телефонном режиме договор и для этого я должна назвать свои паспортные данные в режиме диалога. При этом сам сотрудник звонил из другого региона и почему то оператор связи был мтс. На предложение представителя ростелеком я ответила что по телефону называть паспортные данные не буду, а вот в личный кабинет я могу отправить фото паспорта, молодой человек ответил что делать этого не нужно и если я не желаю озвучить паспортные данные значит они дают ответ о том что я отказываюсь от расторжения договора. На данный момент я продолжаю оставлять обращения и жалобы роботам, тратить время и нервы, а ростелеком начислять абонентскую плату. Так что 100 раз подумайте прежде чем связываться с этой организацией!

Ужасный интернет, просто отвратительные! Техподдержка отвратительная, дозвониться невозможно! Если захотите поговорить с оператором, вам сначала придётся выслушать кучу бесполезной информации и рекламы, которая никому даром не нужна. Приложение для телефона вечно не работает, так же как и чат с тех поддержкой, оно то вылетает, то не загружается, то ошибки, то тех проблемы , и ещё куча всего. Одним словом, онлайн приложение делает все, кроме того, что нужно. Всегда перебои, разрывы, обрывы, надрывы, скорость падает , никаких обещанных 800 мбс и быть не может. Мне категорически необходимо стабильное и высокоскоростное соединение, но с выбором дом ру- я ошиблась, причём очень сильно. Не подключайтесь, замучаетесь платить ни за что! А цены то не маленькие, дерут, как за качество, которого и в помине нет. Да и на клиентов им плевать. Пусть хотяб возмещают эти надоевшие разрывы скидками, ведь они происходят по вине их бездарных сотрудников. Если вы думаете, какого провайдера выбрать - бегите от дом ру, даже не вздумайте рассматривать! Если конечно вы не мазохисты..