Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Красноярске
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самая отвратительная компания уже два месяца не могут поменять не исправное оборудование... Деньги требуют техник не идёт говорит заявок много.. Прислали счёт. За услугу которой не оказывают... Собираюсь писать жалабу в прокуратуру за вымогательство денег.. И не качественную работу..
Отзыв засчитан
700698
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Полностью поддерживаю предыдущего пользователя. Я тоже жду отзыва на заявку на ремонт уже четвертые сутки, не считая двух выходных. Обращаться - как к господу богу: связь в одном направлении. Ни ответа, ни привета. Хотя был ответ: было назначено время прихода профильного специалиста, причем без всякого согласования со мной, просто пришла смс-ка, что придет. Ждала два часа в вечер пятницы, но даже не позвонил... Жду уже четвертые сутки с периодическими обращениями то в чате, то по телефону. Ждите...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700431
Ростелеком
Представитель провайдера
14.07.2021
Уважаемый пользователь, здравствуйте. Ваш отзыв очень нас обеспокоил, мы бы хотели разобраться и помочь ускорить решение вопроса по заявке. Свяжитесь с нами в любой удобной соцсети, в официальном сообществе Ростелеком.
96621
Ростелеком
Представитель провайдера
14.07.2021
Уважаемый пользователь, здравствуйте. Ваш отзыв очень нас обеспокоил, мы бы хотели разобраться и помочь ускорить решение вопроса по заявке. Свяжитесь с нами в любой удобной соцсети, в официальном сообществе Ростелеком.
96622
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
странная компания,5 дней жду мастера ,но меня игнорируют.то авария ,то профилактика . Нужно искать другую компанию .соседи меня поддерживают ,что нужно более серьезного провайдера подключать .друзья подумайте хорошенько вам нужны проблемы с телевидением и интернетом ?
Отзыв засчитан
699978
Ростелеком
Представитель провайдера
24.06.2021
Сергей, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
96293
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Красноярске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
560
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
183
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вот серьезно , услуги на домашний телефон , плачу тогда когда пользуюсь , так как надобности нет. утомили звонками автоответчика! Спишь звонят , на работе звонят , выходные звонят . Я без вас помню что и куда оплачивать , настраиваете свои автоответчики на удобное время людям !!! Вы за 350 р будете названивать , у вас не такая классная компания, была бы возможность переключила бы сеть , да проблема , не я оформитель .
Отзыв засчитан
699406
Ростелеком
Представитель провайдера
29.05.2021
Маргарита, здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения любой удобной для вас соцсети в официальную группу "Ростелеком", поможем решить этот вопрос.
95840
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скажите пожалуйста, почему исчез телеканал 153 наше мужское? Самый интересный канал, который можно смотреть сутками. И восстановят ли его?
Отзыв засчитан
698060
Ростелеком
Представитель провайдера
31.03.2021
Наталья, здравствуйте! Данный канал убран из состава наших пакетов в связи с окончанием действия договора с правообладателем. Сожалеем:(
94866
Константин
04.04.2021
По крайней мере не [зависает]
94926
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Всячески стараются отговорить отключать телевидение . Подключают услуги ненужные - типо бесплатно ,который через месяц станет платными. Когда просишь отключить , говорят, что такой услуги нет, хотя это не так. В службе поддержки постоянно перекидывают с одного специалиста на другого. Постоянно звонят . Тревожат не по делу умельцы, а прийти заменить оборудование , третий день ждём
Отзыв засчитан
697626
Ростелеком
Представитель провайдера
15.03.2021
Зинаида, здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите нам в социальных сетях. Мы во всем разберемся и постараемся помочь. https://vk.com/rostelecom
94582
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
По телевидению все время пошлые оговорки, которые запрещены законодательно. Слушать невозможно! Детям показывать страшно. Эта телекомпания отличается пошлостью и бандитизмом. Я считаю они специально сотрудничают с домушниками ради того что бы залезть в квартиру и устроить протечку сантехники и замыкание проводки. Для установки оборудования умного дома. не верю им бегите оттуда.
Отзыв не засчитан
696940
Администратор
Модератор отзывов
25.02.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв о качестве услуг, которые предоставляет провайдер, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
94241
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не могут продлить до 28 числа обещанный платёж, так как нет такой возможности, тик у меня нет такой возможности заплатить именно завтра так как я зарплату получу 28 января из за митинга этого вы не учитываете,??????????????????????
Отзыв засчитан
696145
Ростелеком
Представитель провайдера
24.01.2021
Владимир, добрый день. Мы понимаем, что не всегда есть возможность вовремя оплатить услуги, поэтому мы предоставляем услугу "Обещанный платеж" на 5 дней, это максимальный срок отсрочки платежа.
93589
Администратор
Модератор отзывов
25.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93615
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. 22,12,2020 я сделал заявку №942500844. В результате тишина. Звонил оператору 25,12,2020, девушка сказала что со мной свяжутся в ближайшее время. Позвонил еще раз 28,12,2020. Ответ тот же... Подскажите пожалуйста хотя бы здесь. Когда мне окажут услугу?! Есть такое ощущение что компании абсолютно плевать на своих клиентов. Из за вашей некомпетентности были сорваны все сроки моего ремонта, дополнительно уплачены деньги электрику за ожидание, и в результате новый год встречен в полнейше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695641
Ростелеком
Представитель провайдера
03.01.2021
Максим, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заявки указан корректно? Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom Постараемся ускорить данный процесс и изменить ваше мнение.
93237
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Г.шарыпово. Wink постоянно не работает. Заявленная скорость по тарифу 200мб - по факту не более 40мб. Пользуются монополией своей. Если есть варианты провайдера, этого не советую
Отзыв засчитан
695607
Ростелеком
Представитель провайдера
31.12.2020
Виктор, добрый день! Просим вас написать нам в любой соц.сети, в группу Ростелеком. Например здесь: https://vk.com/rostelecom . Мы проверим в чем причина некорректной работы услуг.
93209
Ваш комментарий
Мобильная связь