Отзывы о провайдере ГК Орион в Красноярске

Были проблемы с интернетом, пересадки и пинг скакал, обратился в тех поддержку, заявку приняли. И тут началось самое интересное 2 недели несчастный монтажник полз на заявку и в конечном итоге потерялся где то по дороге.когда я позвонил повторно мне сказали что монтажник был и заявка закрыта. А если не нравится то это ваш выбор

Пользуюсь их интернетом уже лет 10. За это время проблем особых не было, но в последние пару месяцев начались проблемы с интернетом. Стабильно 1-2 раза в неделю по вечерам (а может и днём, просто я на работе в это время) либо очень падает скорость, либо вообще пропадает связь на несколько часов. Поспрашивал у соседей, тоже проблемы похожие наблюдают. От техподдержки добиться ничего невозможно; все их советы сводятся к перезагрузке роутера. Объяснять им каждый раз, что я уже пробовал и несколько роутеров, и кабель менять, и напрямую к компу его подключать, надоело. Сам раньше работал настройщиком интернета и понимаю, откуда ноги растут, и что можно сделать и проверить на месте. Монтажник тоже не помог. Он пришёл в тот момент, когда всё работало, и проблем никаких не нашёл. Я максимально полную информацию передал, включая то, что при пинговании любого сайта у них не определяется айпишник, то есть подозрение на проблему с dns-сервером. Обещал изучить проблему и передать админам, но воз и ныне там. Подожду ещё пару месяцев, пока абонентка закончится. Если ничего не изменится, то буду искать нового провайдера.

Это самая плохая компания которая может быть!!! Начнем, приехали горе мастера, включили, именно включили свои штекера в роутер. Просто напрямую, даже не обвели мебель, не говорю о плинтусах. Говорят сколько надо провода… говорю, ну вам виднее, чтоб по низу пустить и обрубить мебель. В итоге посчитали 6 метов. Начал делать все сам, зашивать провода по плинтусы , дошел до коридора и понял что мне не хватает метра 4-5, звоню в компанию. И мне говорят повторный выезд мастера платный и я еще за метры должен заплатить… короче спорил с ними, но бесполезно. Это самая плохая компания которая может быть. Никогда не подключайтесь!

3 дня без интернета это дно ребят, всем рекомендую абсолютно любой провайдер, но только не орион телеком

Более 13 лет подключены к данному провайдеру. Лет 5 нормально работал. Дальше просто шок. Переехала в другой город, приезжаю только на 1 месяц в году. Интернетом никто не пользуется, соответственно. Так эти мамкины-бизнесмены отдают мой кабель новым клиентам, которые пользуются регулярно, а мне предлагают за деньги купить и установить новый. Сами это признают и говорят, что вы как клиент нам не выгодны. Такая ситуация была 3 года подряд, пока не обратилась в полицию. В итоге провели кабель и не перепродают его. Горе-мастера работают только по будням и приходят в теч 3х дней, когда мастеру будет удобно - это тоже их цитата (звонят за 15 минут примерно). Вызов стоит 500р. Предварительно стоимость услуг по телефону они не говорят и на почту не высылают (говорят, что мастер скажет вам стоимость). На вопрос, а как я узнаю верная ли стоимость - мне говорят: звоните нам, мы подтвердим. При этом организация чеков за оказанные услуги не дает, так же как и гарантии, получается. Однажды был обрыв кабеля в подъезде, мастер пришел лишь на 4 день и попросил еще за это перевести ему деньги по номеру телефона на сбер. На счет обратной связи: уже более 3х месяцев нет ответов на мои жалобы в социальных сетях. Интернет работает, но отключается каждую минуту потом опять подключается. Так происходит примерно 1-2 раза в день на 1-2 часа. Когда звонишь оператору отвечают: у нас показывает, что все работает, об отключениях мы ничего не знаем. Кстати, отдельное внимание стоит уделить операторам, которые никогда ничего не знают и не могут ответить не вопросы. Про их проблемы с речью отдельная песня: непонятно, что с их состоянием - тк язык заплетается регулярно. Написала 3 заявления в полицию и роспотребнадзор. Не советую подключаться категорически! Работать удаленно вообще невозможно.