Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Лучший. Говарю прямо , пользуюсь дом.ру на матросова. Все работает отлично! Самая стабильная компания. Работает скидка на мегафоне,экономлю 180 руб. Все кто говорит что то не так, это. Люди вы читайте договор при подключении там же все написанно. Меня полностью устраевает, так же недавно нашол купон в конверте дом.ру - 90% скидка после 6-го месяца. Заехал в офис и мне ее активировали. Заплотил за месяц в раене 30 рублей. Есть личный менеджер всегда рад моему звонку.
Полный отстой. Добрый день! Это не компания, это ад! Уже на составлении заявки на подключение столкнулся с огромным количеством проблем. Низкая квалификация специалистов колл-центра убила 30 минут моего времени безрезультатно!!! Постоянное перефутболивание от одного специалиста к другому, одни и те же вопросы, срыв звонков. Мне нафига ваша оценка качества обслуживания, если она по умолчанию ноль????? Не рекомендую иметь дело с данным оператором даже бесплатно!!!!!
- Дом.ру28 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы всегда рады принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если Вы столкнулись со сложностями в работе наших услуг или в обслуживании, пожалуйста, напишите номер Вашего договора с подробным описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы поможем разобраться в ситуации и решить вопрос.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Нас дурят , а мы крепчаем ! . Подключили интернет и тв. Сотрудник при подключении сказал .что можно приостановить услугу на 7 месяцев.нам это очень нужно.так как мы уезжаем жить на дачу .в итоге мы должны за приостановку платить каждый месяц по 120 руб.за 5 месяцев сумма не большая .вот только за что платить ,за какую услугу? И почему об этом промолчал сотрудник ?я позвонила старшему менеджеру ,оплата за оборудование 20 руб.а по 60 руб.в месяц за интернет и тв вот такой был ответ. Я летом никакой от вас услуги не получаю ,и поэтому платить не должна, добрый совет: не подключайтесь в дом.ру,если не хотите быть обманутыми !!! Договор расторгли сразу,не люблю ,когда из меня делают лохушку
- Дом.ру28 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось о нас такое впечатление и Вы приняли решение отказаться от наших услуг. Действительно, услуга приостановления платная. Стоимость приостановления составляет 40 руб/мес за услугу. Это связано с тем, что даже если Вы не пользуетесь услугами, линия, оборудование и услуги все равно нуждаются в обслуживании специалистами компании. Если у Вас остались нерешенные вопросы, Вы всегда можете написать нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы с радостью по можем в решении.
Отврат полный!. Интырнет как и тв работают сносно вполне, но приставка тв это полный бред, постоянно виснит, ни чего не обновляют( а надо бы с таким количеством косяков) во время записи не переключить канал, вообще все функция записи полных бред.
- Дом.ру24 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Приносим извинения от лица Компании если Вам были доставлены какие либо неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса. Хорошего настроения!
Пользуюсь около 4 месяцев интернет и телевидение кабельное. Каналов конечно дофига, но меня убивает когда листаешь каналы , они платные и их приходится постоянно пролистывать,было бы весьма круто. Качество картинки тв нормальное, хотя телек допотопный, бывает звук то громче то тише. Интернет нормальный,скорость хорошая,хватает,ни разу пока не пропадал вообще. Роутер свой используем, мастер мне вроде его бесплатно настроил-не помню точно.в техподдержку вообще не звонил. Монтажники приехали в назначенный день, но на 7 назначили-мастер позвонил в час,мы с ночной смены, и так вышло что он потревожил-его понять можно но мы отсыпались и было совершенно не до него.
- Дом.ру10 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и потраченное на него время. Мы всегда поддерживаем качество наших услуг на высоком уровне. Если у Вас возникнут какие либо вопросы по услугам Компании Дом.ru, мы всегда рады на них ответить. Обратную связь Вы можете предоставить по электронной почте(helper@domru.ru). Заранее спасибо и хорошего настроения!
Лучшие тарифы Дом.ру в Красноярске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300 HD 2в1
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
В общем все хорошо если не пользоваться интернетом!. В общем все хорошо если не пользоваться интернетом! Скорость соединения даже на половину не соответствует заявленной в договоре(заявленная-100мбит/c по факту до 30мбит/c)! Обслуживание отличное при подключении! Но ни при возникновении проблем с интернетом находят множество оправданий низкой скорости интернет соединения : загруженность вашего компьютера включенными программами и обновлениями,необходимостью переустановки операционной системы и прочими причинами. Предлагают скачать собственные программы для проверки скорости (при этом сотрудники тех.поддержки этой компании утверждают что эти программы при любой скорости соединения выдают результат выгодный толь дом.ру) итого:потраченные средства + потраченное время и нервы = неверный выбор провайдера(дом.ру)
- Дом.ру15 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Василий. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас возникло столь отрицательное мнение о работе наших услуг. Все верно, скорость соединения может отличаться, от заявленной по тарифу, по многим причинам. Детальная диагностика в данном случае необходима для проверки прохождения сигнала и выяснения причин сложившейся неполадки. Приносим извинения, если эти действия вызвали некоторые неудобства. Если Вы заинтересованы в решении вопроса, будем рады видеть Ваше сообщение с № договора по электронной почте (helper@domru.ru)с описанием ситуации. Всего наилучшего!
Дополнение. . Вам лишь бы подключить клиента, а подом можно и обьяснить ему все подводные камни, зная, что он навряд ли станет отключать заново ваш кабель... Дело совсем не в деньгах, дело в скотском отношении к людям со стороны ваших консультантов и техников... Да и вы прекрасно знаете что ваши буклеты это чистая замануха... Не хочу иметь дело с компанией которая начинает свою работу с клиенто м со лжи и обмана... И другим не советую!!!!!!!!
- Дом.ру6 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное время. К сожалению, информации не совсем достаточно, чтобы понять суть и причину произошедшего. Нам в любом случае очень жаль, что Вам были доставлены какие-либо неудобства, от лица Компании приносим извинения. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, обязательно поможем разобраться. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Все плохо сразу. Настоящие жулики!!! Не хотите проблем, не подключайтесь к дом.ру при заказе подключения мало что рассказывают, а при подключении цыфры говорят что280 рублей это цена ни цифры а кабельного, а роутер и приставка идет не в комплекте а аказывается за отдельную плату. В итоге вместо обещаных по буклету суммы за интернет+цивровое тв, вместо 420рублей насчитывают 600!!! Плюс еще за аренду роутера20рублей и10за цифровую приставкуежемесячно!!! Итого уже 630. Техники назначают время установки, но не приходят.. Телефоны не отвечают. В итоге потерял три дня, за которые они не подключили цифру. Договор расторг...
- Дом.ру4 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное впечатление о нашей компании. Хотим лишь отметить, что все условия, по которым подключается Клиент,обговариваются со специалистом и право выбора остаётся исключительно за Вами. Также на сайте, при формировании заявки, отображается информация по выбранному тарифному плану. Если Вы включаете в заявку оборудование, стоимость будет указана корректно. Обычно, подключение новых Клиентов производится в короткие сроки, за исключением тех случаев когда возникают технические сложности. О чем Компания оповещает Клиента по актуальному номеру телефона, что указывается в заявке. Очень жаль, что нам не удалось своевременно вмешаться в данную ситуацию и Вы отказались от наших услуг. В любом случае, примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Если у Вас появятся дополнительные вопросы или пожелания, будем рады проконсультировать Вас по электронной почте (helper@domru.ru). Желаем всего наилучшего!
Дом ру скорость высокая, за все время пользования не было обрывов связи, очень удобно и довольны провайдером. Тв так же хорошо показывает, проблем нет. Мастера приехали вовремя и быстро все подключили.
- Дом.ру21 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
Они исправились-Они лучшие!. Много кто ругает дом.ру и я принадлежал к ним,но сейчас всем доволен!за 2 года пользования другими провайдерами,они очень подтянули качество всего.обрывов не замечал,скорость соответствует,тех поддержка не дремлет. Монтажники прибегали,быстро делали и качественно(переезжал в разные районы города и интернет с собой забирал). Роутер у меня свой,старенький,всю скорость не выводит,но через кабель,проблем не было. Телевидение не пробовал,но с потоковым вещанием в интернете справляется.единственный недочет,это зона покрытия,сейчас где живу,их нет.((( советую хотя бы попробовать,в конце концов всегда можно переподключится!
- Дом.ру24 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Олег. Мы по возможности расширяем наши сети. Будем рады видеть Вас вновь среди наших клиентов.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Красноярске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и столь приятный отзыв. Мы всегда стремимся поддерживать достойный уровень услуг и обслуживания. Хорошего настроения и приятного пользования услугами!