Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Красноярске

Подключение
+7 (800) 350-52-83
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Всё виснет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Уходила к другому провайдеру,но агент с дом ру позвонила соблазнила дешевизной.в общем как тот поп повелась,вечер пятницы кино не посмотреть, виснет.изображение на телевизоре как билось на пиксели,так и дальше сыпется.где обещанное качество.хорошо что другого провайдера только заблокировала, завтра придут и всё снова настроят, бесплатно.больше ни ногой в дом ру.
      Отзыв засчитан
      674581
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.04.2019
      Здравствуйте, Мария. Благодарим вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с возможными трудностями при пользование услугами. При возникновение неполадок вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки для получения консультации и помощи в решение всех вопросов. Очень жаль, что вы пришли к решению отказаться от услуг компании, но мы надеемся, что нам еще предоставится возможность изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону. Будем рады проконсультировать более подробно и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту(helper@domru.ru). Желаем всего наилучшего!
      80788
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      не советую
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключилась к данному провайдеру год назад по акции до 100 мб/с на год. В течении всего года со скоростью были проблемы, даже интернетометр показывал 20 мб/с. Неоднократно звонила в службу поддержки. Бесило, что каждый раз как попугаи требовали перезагрузить роутер и провести стандартные манипуляции, которые я делала еще до звонка по несколько раз, но ничего не помогало. В итоге пару раз приезжал специалист. Не найдя решение проблемы сначала говорили, что у меня слабое железо. Но после моего во...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      672865
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.03.2019
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и подробное описание ситуации, которая сформировала такое негативное мнение не только об услугах компании, а также ее специалистах. Мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса и всегда готовы помочь в разрешении любого вопроса. На качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния рабочей линии). Прежде всего скорость зависит от тарифного плана по заключенному договору. Также на скорость влияет загруженность канала передачи данных, если он активно используется другими пользователями. Не маловажную роль для скорости интернета, играет скорость работы (загрузки) сайта на том или ином хостинге. К примеру, если сайт, на котором находится пользователь, способен передавать данные лишь со скоростью 1 Мбит/сек, то какой бы не был тарифный план, или какая технология для передачи данных не использовалась, скорость увеличить не получится. И наконец, скорость передачи данных сети Интернет, напрямую зависит от настройки операционной системы.  Пожалуйста, напишите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru . Проверим всю информацию по вашим обращениям, обратную связь от техников, которые были у вас на адресе и выносили решения озвученные вами. Ожидаем от вас обратную связь, поможем разобраться в этом вопросе и сохранить сотрудничество. 
      80076
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает нормально, все хорошо. В техподдержку не обращалась
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      672670
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.03.2019
      Екатерина, здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)
      79991
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Красноярске
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гига 300м
      300
      Мбит/c
      -
      -
      750
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Гейминг M GamersBase+
      100
      Мбит/c
      -
      -
      790
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Гига 500м
      500
      Мбит/c
      -
      -
      850
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Оставить заявку
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      ПЛОХИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасный интернет провайдер,подключить не могут! Прошло 4 дня после заявки на подключение, их не слуху ни духу!
      Отзыв засчитан
      670905
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.02.2019
      Здравствуйте. Подключение новых клиентов производится в течение 5 дней и на данный срок влияет ряд факторов. Тем не менее, мы стараемся провести все необходимые работы в кратчайшие сроки. Отправьте, пожалуйста, адрес и ФИО, на кого была оставлена заявка, нам на почту (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию.
      79299
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Название не соответствует домену, перекидывает на domru.ru.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Название домена в рекламе не соответствует действительности. Открывается domru.ru или выдавалась ошибка сервера. А на dom.ru открывалось какое-то агенство недвижимости. Т.е. Враньё даже в рекламе.
      Отзыв не засчитан
      669308
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.01.2019
      Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      78527
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      14.01.2019
      Здравствуйте. Просьба указать в какой именно рекламе неверный домен? Наш официальный сайт domru.ru . Будем рады получить более подробную информацию о сложившей ситуации на электронную почту (helper@domru.ru​). Хорошего дня. 
      78534
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Когда пользовались все было хорошо. Скорость хорошая. Сейчас съехали, поэтому не пользуюсь
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      668578
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.12.2018
      Здравствуйте, Ксения. Благодарим за отзыв. Были рады соответствовать вашим требованиям. 
      78262
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер полное [расстройство]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Как наступает вечер скорость передачи данных падает зависает фильм в неохти качестве все закол...о им звонить за что платим деньги завтра подключусь к другому провайдеру!
      Отзыв засчитан
      667024
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.11.2018
      Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Отметим лишь, что скорость и качество интернета зависят от различных факторов: характеристик тарифа, настроек и технических особенностей пользовательского оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Надеемся, что Ваше решение неокончательно и Вы предоставите нам обратную связь на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем исправить ситуацию и постараемся изменить сложившееся впечатление.
      77577
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличное качество подключения !
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Обратился за подключением к интернету и кабельному тв к провайдеру дом ру. Хочу оставить об этом положительный отзыв, так как меня полностью устроило всё! Скорость выполнения самих работ (протяжка кабелей, настройка оборудования) просто на высоте!!! Прошло всего 2 два!, часа с момента моего обращения за подключением и уже наличием работающего интернета и тв с заявлеными параметрами скорости и качества! Просто мегаопреативно сработано! В моем случае сервис дом ру превзошел все мои ожидания! Благо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      665942
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      04.11.2018
      Здравствуйте, Василий. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
      
      77119
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.11.2018
      Здравствуйте, Василий. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения! 
      77237
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключили интернет и тв в пакете, все работает хорошо, сложностей нет, в техническую службу не звонили, монтажники пришли вовремя, все хорошо сделали, если в целом говорить о компании, то работает она хорошо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665478
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      25.10.2018
      Здравствуйте. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на почту(helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения! 
      76867
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.10.2018
      Здравствуйте. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на почту(helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
      76923
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно приходят сотрудники дом ру
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Месяц назад в доме провели интернет от дом ру, сразу же пришел сотрудник и стал предлагать услуги, я от них отказалась, но человек все равно долго стоял перед дверью и пытался уговорить. На следующий день стали звонить на телефон, я также отказалась, но меня также продолжали уговаривать и я положила трубку. На следующий день опять был аналогичный звонок. Теперь в течении месяца каждую неделю приходят сотрудники и снова предлагают услуги. С таким назойливым отношением нет никакого желания пользов...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      665124
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.10.2018
      Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваши данные нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Передадим информацию, чтобы Вас более не беспокоили звонками.
      
      76718
      Ваш комментарий