Отзывы о провайдере билайн в Красноярске

Не знаю о чем тут говорят люди, в моем доме интернет работает прекрасно. Уже 3 года пользуюсь комбинированным тарифом всё в одном от 2017 года, плачу 600 рублей за безлимитный 100 мбит интернет и телефон. Прерываний интернета нет, скорость соответствует заявленной. Монтажники аккуратные и быстрые связь тоже норм, телевизором не пользуюсь так что не могу сказать ничего о его качестве или о качестве предоставляемого оборудования. Из минусов на ум приходит только один: сложно добиться разговора с живым человеком в тех поддержке, сначала нужно пройти через 20 пунктов меню разговора с роботом, но даже это не такая большая проблема, т.к. Интернет работает стабильно.

Отвратительно последнее время работает интернет. Постоянно прерывается, постоянно технические неполадки. Периодически просто падает скорость, особенно вечером. До оператора когда надо не дозвониться. Билайн вы испортились до невозможности.

Самый худший провайдер. Столько раз уже пожалела, что подключила именно билайн. Интернет периодически не работает. Раз в месяц точно звоним в техподдержку, чтобы исправили ситуацию. Что не должно быть. И то в 50% случаях слышим «извините, по вашему адресу технические неполадки».

Судя по всему, у всех провайдеров одни и те же проблемы. Скорость соединения не соответствует заявленной в разы, в вечернее время часто падает вплоть до обрыва. И это на фоне того, что масса народа съехало на удаленку. Короче, налицо саботаж и вредительство ). Занятия в школе обрываются, конференц-связь обрывается, вечером - обещанные людям развлечения - не работают! Чем-то мне это напоминает бомбил-таксистов на старых раздолбанных жигулях, денег берем как за полноценную услугу, а вкладываться в железку не хотим. Было бы правильно снижать стоимость услуги пропорционально снижению среднемесячной скорости доступа в сеть от заявленной. У меня в договоре 100 мб/с. Средняя скорость на кабеле (не wifi, он роняет скорость еще в 2 раза) от 0-3 мб/с вечером до 5-30 мб/с в дневные часы. Так какого рожна я плачу 1250р в месяц? Давайте платить честную цену, среднемесячная скорость 15% от зафиксированной в договоре, 200р в месяц - красная цена вашей услуге. Это про интернет и про скорость. Про телевидение - тут все лучше, ситуация так болела, что лежать не могла случается от силы пару - тройку раз за год, но она случается! Хотя когда скачивание или отправка письма затягивается надолго, всегда можно пойти включить телик, он зараза работает. И тут, наверно, нужно грешить на wifi, к кабелю у меня ни один комп. Не подключен а при скорости на кабеле менее 1 мб/с, беспроводная связь становится совсем печальной. Про монтажников - ничего не могу сказать, врать не буду. Не вызываю уже давно, пару раз больше 5 лет назад вызывал (проблемы, кстати, были те же, что и сейчас), оба раза все закончилось советом купить новые компьютера, заменить роутер. Короче, проблемы клиента - всегда кроются в железе клиента. Техподдержка и забота. Думаю, надо объединить эти позиции. Они как-то сводятся к попытке предложить более выгодный тариф, который при разборе всегда оказывается подороже существующего. Потом разговор переходит в плоскость зачем доп.услуги, если и те что есть работают через..., не очень хорошо и диалог быстро-быстро сворачивается. Оборудование. Работает, ничего ему не делается. Тут ничего плохого сказать не могу. Ломаются пульты, их честно меняют. Возвращать арендное оборудование не пробывал, даже побаиваюсь, начитался плохих отзывов ).

Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение работает стабильно, все каналы показывают и картинка четкая. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку звонили, ответили быстро, долго ждать не пришлось. На все вопросы компетентно предоставили ответы, обслуживанием довольны. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Все устраивает, жалоб нет, всем довольны.