Отзывы о провайдере билайн в Красноярске

Доброго всем дня! Подключен домашний роутер более 10 лет. Было как говорится всякое. Но последнее время полное безразличие к клиентам. Игнор полный. Техподдержка работает хорошо но на местах полное безразличие. Прождал монстера три часа, звонил периодически интересовался когда придут. Отмазки и враньё что звонили и приходили. С таким подходом к работе долго не протяните.

Честно сказать интернет ужасный, очень медленная скорость скачивания чего либо из интернета, обычно 1мб в секунду и на загрузку чего то большого уходит до 16 часов ожидания. Так же если отключают свет то роутер включается несколько часов а порой даже и дней. Так же часто бывает в принципе отсутсвие интернета.

Как только переехали в красноярск, это 2021 году, сразу же подключились к билайну. Первые 6месяцев вроде всё хорошо, но потом началось. Интернет стал ужасно тормозить(домашний через вай фай) скорость его стала стабильно 5-10мб.позвонил в поддержку перезагрузили роутер, ссылаясь на какие-то не поладки в настройках. Через день снова скорость упала ниже плинтуса, позвонил снова в поддержку-сказали оборудование вышло из строя приедит курьер и поменяет. В итоге за 3 месяца поменяли 3 роутера, видимо ко мне попадал брак. Летом 2022 года стала пропадать мобильная связь, точнее работать не стабильно. Пример тому звоня человеку, который стоит рядом со включённым телефоном, в трубке говорят -абонент выключен или находится вне зоны действия сети(это как)? А потом и мобильный интернет дал сбой, скорость упала до 1-3 мб. В сентябре позвонил оставил заявку и по сей день они всё ремонтируют!!! Ужасный провайдер!!! Ни в коем случае не советую работать с данным оператором!!!

Подключила интернет и тв билайн компании, не довольна!!!! Телевидение тормозит ,вай фай вылетает, звонила специалистам, вроде все перезагрузил, говорят,что на по сигналу сети нет ошибок или повреждений по сети, но все равно ничего не устраивает, а ещё дали приставку тв б/у, в записях программы тв записана программа от 03.12 2021 года!!!! Не рекомендую пользоваться услугами!!!!

Я в шоке от этого провайдера. Внезапно отключился интернет и тв сигнал. Обратились в службу поддержки клиентов. Отключали , включали приставки , перезагружали роутер , ничего не получилось , назначили техника. Пообещали что придут на следующий день и всё сделают. Жду ,никто не пришел . Звоню, говорят извините большая загруженность, завтра обязательно придут. И так уже 7 день , и каждый раз обещают. Врут в наглую. Написали 2 жалобы и претензии ,реакции 0. Операторы каждый раз переназначают заявку, и обещают что завтра сто процентов всё сделают, но монтажникам не до нас. Они только на подключения приходят вовремя. А сегодня после всех моих жалоб ,заявили что это управляющая компания не дает им доступ к оборудованию . Но я позвонила в свою ук , там удивились и сказали что никто не обращался и что доступ всегда дают . Теперь я уже даже не знаю когда телевизор будем смотреть). В итого пока всё работает еще как то более менее нормально всё. Но если что то сломалось то всё до клиентов дела никакого нет, одни од говорки.