Отзывы о провайдере МТС в Краснодаре

Отвратительный интернет и поддержка!!! Постоянные сбои, в онлайн-игры играть невозможно!!! Дозвониться до поддержки — ещё тот квест, сначала надо прорваться через робота, потом, возможно (было неоднократно), вы прождете 40 минут и вас сбросят!!! Ну, а если не сбросят, то единственное, что может сделать поддержка, это составить заявку. Самое долгое, это 2.5 месяца я ждал мастера, 2,5 МЕСЯЦА!!! Звонил, ругался, но они могут только составить заявку!!! Сегодня опять вызвал мастера и он не приехал!!! Компании МТС плевать на своих клиентов!!! Никому не рекомендую домашний интернет от МТС!!!

2* слишком низкая оценка, по этому 3*. Интернет по факту работает, до того момента, пока не начинается пиковая нагрузка на сеть, после 19:00 (все домой возвращаются), с 500мб до 80мб(при этом, по ощущениям, нет данной скорости, еще ниже), задержка также увеличивается. Также был очень неприятный случай, изначально подключили 500мб, но полгода ждал, пока "ведутся работы" со скоростью 100мб, при этом списывали, как за заявленные 500, в течении ПОЛУГОДА, разница в ценах получается 1200р (ровно на 1 месяц бесплатно).

Ну так не за что ставить хорошую оценку, постоянные обрывы. У нас в стране нет толкового провайдера, у них задача — напридумывать платных подписок

Как же я устал от этого провайдера. По началу всё было хорошо. Но вот начался 2025 год и нормальный интернет закончился. Звонки в тех поддержку вопрос не решают. Каждый раз какая-то новая причина или новая проблема. Даже мастера вызвали говорил что всё исправит. Но увы и ах мастер приехал, всё посмотрел и сказал что ему тут делать нечего. И как вы могли понять мастер ничего не починил. А самое забавное что проблемы начинаются стабильно каждый день начиная с 19.00. Начинаешь звонить в поддержку и каждый раз мастера уже на месте и решают данную проблему. Но вот уже 12 марта 2025 года а несчастные "мастера" которые решают проблему вот уже почти три месяца с 19.00 до полуночи всё никак не могут её решить. Но больше всего раздражает то, что тех поддержке откровенно плевать на свои клиентов. Они запросто сбрасывают звонки когда ваши вопросы им надоели. В чате тоже самое как только их стандартные отмазки заканчиваются и им больше нечего отвечать на ваши аргументы, то они пишут "всё что я мог я сделал остальное всё зависит от тех отдела" после этого они перестают с вами общаться и переключают вас на бота который вам ничем не поможет. В общем все кто хочет подключить себе домашний интернет то подумайте 10 раз, прежде чем подключать этого провайдера. Если есть другие варианты, то лучше присмотритесь к ним. Иначе есть почти 100 процентная вероятность, что будете мучиться также как я.

Пользуемся домашним МТС больше 4х лет. Первые два года работал идеально. Последние пару лет часто возникают перебои с интернетом, может отсутствовать от нескольких часов до пары суток. Часто к вечеру падает скорость соединения до 5-6 Мбит, при тарифе 100 Мбит. Совершенно невозможно играть в онлайн игры - часто большой пинг, но еще хуже потери пакетов (лосс). Потери пакетов в онлайне составляют в среднем 70-90%, а это ставит крест на онлайн-играх. Проблемы с онлайн играми начались с октября 2024 года и никакие заявки, техподдержка, посещения сотрудников не исправляют эту проблему. Если вы играете в онлайн, то МТС не ваш провайдер, забудьте о нем. Вывод - интернет от МТС не рекомендую к использованию. Выбирайте нормальных провайдеров, у которых устойчивая и стабильная связь.