В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТВТ

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 11 Зачтенных отзывов 40, из них:
 
36
 
1
 
3
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Никчёмная тех.поддержка, бездарные техники, худшее качество.

Оценка:

Отзыв

Уже МЕСЯЦ постоянные проблемы с коннектом, ПЯТЬ раз звонил в техподдержку, каждый раз по одинаковому сценарию оставлял заявку, пять раз приезжал какой-нибудь косой техник, копался в подъезде и уезжал, при чём проблема после последнего раза не то что бы не была исправлена- стало только хуже.
Что хорошего у провайдера
Нет такой.
Что плохого
Скорость всегда была ниже заявленной, смотрел на это сквозь пальцы. В техподдержке сидят просто некомпетентные в данной сфере люди, хоть и вежливые, надо отдать должное. Техников как будто с помойки набрали, вечно приходят какие-то бомжи, которые на провода смотрят как обезьяны на адронный коллайдер. После этого месяца вечных мучений даже договор расторгать не стал, мастера от другого провайдера церемониться не стали и просто вырвали к чёртвовой матери твт-шную проводку, заменив своей.

19.06.2017 20:36
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянно пропадает сигнал, либо сигнал слабый

Оценка:

Отзыв

Помимо слабого сигнала он постоянно пропадает. Ну то есть приходится выключать включать модем иногда каждую минуту иногда каждые 10 минут, то есть перезагружать. Это [пипец]! Постоянные аварии, когда звонишь, операторы начинают молотить заученные фразы, с намеком, что у них все в норме аварии на доме нет, это может у меня там с ПК что-то не то. В итоге оказывается, что авария на участке. В июне не было интернета почти неделю, пришлось ехать требовать перерасчет, написал заявление двум девицам с недовольными лицами на приеме заявок. Честно скажу, не смотрел, сделали они его или нет. Ни уведомления ничего не было. Во время аварии приезжал ремонтник, зашел в квартиру проверял сигнал, потом ушел на лестничную клетку, выяснилось что авария у них. Ничего сделать не смог уехал, в итоге на след день что-то там исправили. Возвращаясь к пропаданию сигнала. Вот август 24 уже несколько дней замучился просто сигнал пропадает с опр периодичностью. Звонил им, на повышенных тонах уже просил исправить, вроде приняли заявку. Но ничего не исправили. Если есть у вас возможность, не подключайтесь к МТС ТВТ. Плевали они на потребителей своих услуг. Не знаю с чем связано такое отношение, но за неск лет ничего не изменилось. За свои слова отвечаю. Планирую отключаться и искать другого провайдера.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Разрывы сигнала, регулярные аварии, слабый сигнал (сами ремонтники кто приезжал говорят каждый раз), скорость низкая, у меня тариф конечно такой другого на моем доме нет возможности подключить, и все равно до заявленной никогда не доходит. Дом кстати не окраина города, современный район, объекты Универсиады и все такое, фальшивая вежливость операторов колл центра - заученные стандартные фразы как с зомби разговариваешь

24.08.2015 10:19
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

не встречала хороших отзывов о ТВТ, я тоже потратила нервы, деньги и время
Что хорошего у провайдера

Что плохого
скорость ниже заявленной, регулярно вылетает, в техподдержку не дозвониться,хамят, игнор.заявок, даже офис закрыли в нашем городе, говорят: езжайте за 50 км в офис другого города, квитанции приносят стабильно за непредоставленные услуги

18.08.2015 13:45
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдеру [наплевать] на абонентов!

Оценка:

Отзыв

Раньше скорость интернета была более или менее приемллемой, а начиная с февраля этого года труба..
Постоянные вылеты из онлайн игр, видео не прогужается, иногда вообще интернет вырубает.. Короче хочу отказаться от таких сомнительных услуг! Совет не стоит тратить свои честно заработанные деньги на на услуги этого провайдера.
Я разочерован!!
Что хорошего у провайдера
Их я не припомню, хотя, удевушек из тех поддержки голоса приятные, и вежливые они, а так все плохо.
Что плохого
Постоянные дисконекты, вылеты, не стабильная прыгающая скорость соединения и прочая [фигня].

07.03.2015 17:13
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[удобрение]

Оценка:

Отзыв

Никогда,Слышите ? Никогда не подключайте твт,Полное [удобрение]. Пинг its over 999. Скорость маленькая. Лагает постоянно. Не работает. Вылетает.
Что хорошего у провайдера
ЛАГАЕТ УЖЕ НЕДЕЛЮ.
Что плохого
[удобрение]

07.03.2015 16:04
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер так себе

Оценка:

Отзыв

Частые перебои с интернетом, телевидение так себе.Нет нет да квадраты сыплются.До оператора не дозвонишься, хотя звонки очень важны для них(всегда слышишь в трубке).
Что хорошего у провайдера
Наверно люди хорошие а связь [удобрение]
Что плохого
Интернет обрывы,телевидение квадраты падают

11.02.2015 19:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постояно вечером скорость маленькая.

Оценка:

Отзыв

у нас уже как неделю скорость пропадает именно с 6 вечера и до утра, не как не можем нормально фильм посмотреть!!
Что хорошего у провайдера
все вежливые
Что плохого
скорость ниже заявленной

31.01.2015 19:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Интернет и ТВ от 400 рублей.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого

23.01.2015 19:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

он лайн не посмотришь

Оценка:

Отзыв

стали МТС=ом,но лучше от этого не стало.
ужасная скорость.хоть и обещано было много. но не игры в соцсетях, ни фильмы он лайн не посмотришь.все тормозит. в техподдрержку не дозвонишься.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.01.2015 18:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Частенько проподает сигнал, до них не дозвониться
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.12.2014 20:31
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер из тех с кем имел дело

Оценка:

Отзыв

Пользовался услугами Интернет компаний Таттелеком, Дом.ру. Сейчас абонент МТС (ТВТ)
Качество Интернет ТВТ просто отвратительное. Тариф 15Мбит/с - на деле НИКОГДА скорость не повышалась юолее 10,4 Мбит/с. Пробовал менять тариф на 50Мбит/с - никакой разницы.

К Дом.ру никаких вопросов - лучший интернет!
Таттелеком временами хорошо, временами не очень.
ТВТ - отвратительно плохо!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
скорость всегда ниже заявленной (вместо 15 всегда менее 10МБит/с)
пинг большой - про online игры забудьте
интернет каждый вечер стабильно падает до 0,5МБит/с с пингом 200мс. Для примера - видео на youtube с качеством 144р тормозит

20.11.2014 21:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

плохо

Оценка:

Отзыв

за месяц после подключения интер+цифр тв не разу не наблюдали цифр тв спасибо
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.11.2014 14:03
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый отвратительный провайдер города Казань

Оценка:

Отзыв

Твт это самый отвратительный провайдер из всех мне знакомых. Обещанная скорость до 3мб, на деле не выше 300кб. В техподдержке постоянно хамят,либо просто поднимают трубку и сбрасывают. Интернет у данного провайдера обрывается каждые 2-3 секунды,всё отвратительно и ужасно.
Что хорошего у провайдера
Плюсов у провайдера не обнаружено
Что плохого
Минусы во всех категориях

09.10.2014 23:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интернет оставляет желать лучшего, цифровое тв порадовало

Оценка:

Отзыв

Скорость интернете очень низкая, совсем не дотягивает до заявленной. Телевиденьем пользуюсь давно, постоянно сбивались каналы, а так вполне ничего. Недавно подключил услугу цифрового тв, которая к моему удивлению оказалась действительно бесплатной. Принесли карточку, поставили в телевизор. Стало показывать раза в 2 больше каналов, нет повторных. HD каналы идеальны, цифровые не настолько хороши, но все равно гораздо лучше, чем обычные. Спасибо, ТВТ (МТС), хоть что-то действительно по-человечески сделали.
Что хорошего у провайдера
Переключают на цифровое тв бесплатно, интернет почти всегда работает
Что плохого
Скорость интернета ооочень низкая

22.09.2014 01:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Дозвонится до сервиса сплошная поблема

Оценка:

Отзыв

Не работает проводной интернет второй день.
Что хорошего у провайдера
Трудно дозвонится до специалистов сервиса.
Что плохого
В техподержку не дозвонится

16.09.2014 11:14
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.09.2014 11:27
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Не дозвонитесь никокда до специалистов

Оценка:

Отзыв

Возникли проблемы с интернетом. Получить консультацию невозможно - во-первых дозваниваться необходимо минимум 20 минут, а если дозвонитесь, переключат не на тот отдел и будете ждать еще 20 минут, а в результате потом переключают на модем или факс - идет просто звук модема. Есть другие провайдеры, так что договор разрываю. При расторжении уговаривают приостановить договор, по-видимому это выгодно менеджеру, чтобы не было отвала клиентов. Руководителям компании не помешало бы самим попробовать соединиться по многоканальному телефону со своими специалистами.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.09.2014 13:01
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Это самый худший,самый ужасный провайдер которым я пользовался.

Оценка:

Отзыв

Сначала пользовался интернетом от компании Дом.ру с 2007 года,услуги интернета,ТВ,и телефонии все устраивало,все хорошо работало.Потом начала названивать девушка с Казани и предлогать услуги от компании МТС,тоже интернет,ТВ и телефонию.Якобы зачем вы будете переплачивать,у нас такое же качество и скорость интернета.Звонила днем и ночью,и вообщем спустя недели две-три я повелся и подключил услуги от компании МТС(ТВТ).Но...я не стал отключаться от Дом.ру,а просто преостановил на месяц их услуги ч-з личный кабинет.Вообщем пришел техник от компании МТС(ТВТ),все сделал,все настроил,вроде бы все неплохо работает,и скорость интернета прекрасная..я даже немного удивился=)Мой тариф назывался "комфорт"(интернет,ТВ, телефон стоило 750р в месяц вроде).Единственное что не работало это телефон,на что техник ответил что сначала должны сделать привязку номера,а уже потом он будет работать и с него можно будет звонить................И тааааак...прошло около трех недель,а телефон так и не заработал=DКуда я только не звонил,и в службу поддержки,и той девушке которая навязала мне этот интернет(кстати после подключения она больше трубку так и не взяла=)).Приходил техник,что то поперезагружал роутер раза 3-4,потом выходил в подъезд проверять оборудование раза 2,после чего сказал что - такая проблема оказывается не только у меня,что они будут вяснять в чем причина,и ушел...и это только телефон!!!
Далее про интернет...
Интернет в первый день работал очень хорошо.Замерял скорость на SpeedTest,разгонялся до 50mbit...Но вот со второго дня начались проблемы-_-Каждое утро после включения компьютера не было интернета минут 20-25.Через каждые мнут 40 работы в сети,интернет выключался,и не включался минут 8-10!!!В скайп вообще невозможно никому позвонить,даже гудки не идут.
Вообщем из трех услуг которые мне подключили работал только телевизор.И из трех услуг эта самая бесполезная услуга для меня.Вообщем телефоном я так и не попользовался,интернет я описал выше,а телевизор я был просто вынужден смотреть т.к больше ничего не работало толком=D(ну хоть за это спасибо).После месяца пользования этим прекрасным провайдером,я перекрестился 3 раза,потом сходил в абон.отдел расторгнул договор, и вернул себе свой старый добрый Дом.ру^^Пусть я переплачиваю рублей 100-150 в месяц,но нервы дороже))
Что хорошего у провайдера
Телевизор без пербоев работал)Других плюсов я не увидел.Ни стабильной скорости,ни быстрого дозвона в тех.поддержку.
Что плохого
Интернет упорно и старательно работает,работает,работает ЦЕЛЫХ 10 МИНУТ...потом побыстренькому передохнет часик,и снова поработает 10 минут.Красота!)

02.09.2014 22:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

устаревшее оборудование, бесполезный саппорт

Оценка:

Отзыв

после того как согласился сменить тарифный план на комплексный ( инет + тв ), началась веселая жизнь. за полтора месяца, интернет + тв простаивали меньше чем работали. причем если разрыв был в пятницу, то подключение восстанавливается только в понедельник, потом ломается, чинится и снова... телефон тех поддержки выучили наизусть, скоро всех операторов поименно знать буду... только бесполезно, они не в курсе.
"Бригада уже выехала, ожидайте" - единственный ответ от тех поддержки.

после смены владельца на МТС вроде было временное улучшение услуг, но потом стало хуже. похоже больше они вкладываться не будут.

сменил провайдера, за полгода - один разрыв, и то не по их вине.
Что хорошего у провайдера
нет. плохой, старый, дебильный
Что плохого
устаревшее оборудовние, постоянные разрывы

13.08.2014 19:28
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

ТВТ - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Тупит, связь слабая
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.07.2014 15:29
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

30.07.2014 15:36
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Очень плохо

Оценка:

Отзыв

Очень тяжело связаться с тех поддержкой. У меня есть подозрение, что искуственно вынуждают клиентов менять тарифный план. [зачем] этот [ужас] нужен, лучше сменю провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.07.2014 20:56
0
0 Комментировать
Домашний интернет