Отзывы о провайдере Таттелеком в Казани

[очень плохой] провайдер. Оператор дырявый ! Если вы подключились к этому редкостному разочарованию то вот что вас ждёт: ни кто до вас не дозвониться с первого раза. Интернет перестанет ловить стоит только положить телефон в карман. Постоянная потеря связи! Сообщения отправляются через раз! непотребство редкостное!

Оставили без связи на новый год. История о том как и почему никогда татарстанская мобильная связь не будет пользоваться популярностью. 20 ноября 2018 года я пришла в отделение летай чтобы переключиться на тарифный план батыр. Перевод номера с моего оператора занял немного времени, мне предложили временно пользоваться симкой под другим номером, к сожалению в этот период я не следила за балансом. Итак, при подключении я закинула 200 рублей. Мне обещали месяц бесплатного пользования. Наступил день х 27 ноября с которого начался как раз бесплатное пользование. Все вроде хорошо, но через две недели у меня заканчивается пакет минут. Это оооочень странно, при том что раньше при таком же общении уходило гораздо меньше минут. В итоге, звонки совершать не могу, проверяю баланс, оказывается я в минусе. Т.е когда закончились минуты, они даже не удосужились мне об этом сообщить, при этом списывали за каждую минуту разговора 1,5 рубля!!! Надо сказать это где то 15 числа декабря. Проверяю баланс, я в минусе оказывается и интернетом нельзя пользоваться. Политика их сети нужно всегда быть на положительном балансе. Но самое интересное идёт дальше. Звоню оператору она только руками разводит и говорит пополнить счёт. В итоге я пополняют баланс и звоню по 1,5 рубля за минуту это офигеть как дорого. И другого они предоставить не могут, т.е мое бесплатное пользование это тюрьма из которой не выбраться никак. К слову сказать интернет ужасен. Билайн респект, лучший в этом смысле. В итоге у меня же бесплатное пользование до 27 декабря. И я трачу огромные деньги на разговоры с родными, и жду заветного 27 числа чтобы заново подключились минуты. Но не тут то было. На календаре 28 декабря, вот вот новый год и мне на вопрос почему минуты не подключились и я снова в минусе говорят что пакет подключается с 1 числа месяца. Что??? Т.е при покупке мне сотрудники ничего не сказали, при общении с оператором мне тоже ничего не сказали. А тут батц сюрприз под новый год, без связи оставили. Теперь я плачу с 27 по 1 число за интернет и все те же огромные деньги за звонки. И ничего с этим не поделать. Т.е если бы я проговорила минуты в начале месяца, то для обновления пакета мне нужно было ждать больше двух недель!!!! Вот оно бесплатное пользование на месяц. Теперь дальше, обратно перейти я могу только спустя 60 дней со своим номером. Сегодня уже 10 января. Я специально до этого дня закидывала только по 10 рублей на телефон начиная с 1 января. По сути у меня должна оставатьсясдача так как по пакету батыр я должна платить 9 рублей в сутки. 8 января по своей щедрости закинула 20 рублей на счёт, баланс стал 22,8 рубля. Каждый день снимают абонентскую плату вечером. Т.е моих денег должно было хватить на два списания, 8 вечером и 9 вечером. Сегодня 10 января и у меня не подключен пакет. Баланс 8 рублей, куда пропали деньги, которых ровно хватило бы до сегодняшнего вечера я не знаю. Идти в отдел продаж сил нет, интернета тоже нет, буду ждать возможности выложить мой отзыв во все инстанции. Летай оборзел. Гори в аду. Итого, бесплатное пользование сетью летай мне обошлось в 600 рублей!!!!! И теперь куда то пропадают у меня деньги. Я молчу о том что закинуть с телефона денег нереально практически. Обещанный платеж можно совершить раз в 5 суток. И неважно что ты за это время его уже погасил. А ещё всегда сбои при наборе номера с услугами. Связь нормальная, обслуживание отвратительное, интернет тоже. Не хочу больше иметь никаких дел с этим оператором. Татарстан только позорите. Не умеете работать с клиентами и предоставлять услуги. Никому никогда не посоветую!!! Ещё бы и каждый офис тухлыми яйцами закидала. Жаль только яйца подорожали, а моих денег вы итак уже дофига получили.