Отзывы о провайдерах домашнего интернета Калуги

В личном кабинете была произведён стартовый платёж, но деньги ушли в непонятном направлении. Техподдержка этот вопрос решить никак не может, деньги так и ушли в ростелеком, но, к сожалению, интернет мне это не включило.

Беда началась с мая 21года как перешел на мтс. Подключил всю семью к своему пакету. Интернет соединение неустойчивое либо в 90%времени отсутствует.( у матери так ул петра тарасова 25 скинул сегодня скрины оператору) с супругой приезжал в гости и у нас тоже интернет улетел куда то в черную дыру. Обращался через приложение мтс к операторам. Обьяснял что с матерью связаться не могу. Скидывал скрины. Тех отдел разберется, заверяли! Эти же пишут разберемся в течении пары часов, потом 12 часов после пишут 24. Потом как не странно уже 72часа. Ну а после и их видимо засасывает тоже в черную дыру и они исчезают. Вот так вот, купился я на нагиева!)))) знал бы он, что за абсурд он рекламирует. Здерживаюсь конечно, но 21 век на дворе. Где связь? Где мобильный интернет? В казахстане в степи за 300км от ближайшего населенного пункта сотовая связь другого оператора ловила. Здесь с другого оператора ( нареканий вообще небыло) перешел на мтс чтобы подключить всю семью, было удобнее,#главносвязьпросто!!! Между калугой и козельском тоже плохо всю дорогу нет ни связи ни интернета. Средневековье какое то. Но операторы конечно чудо мы составим заявку. Специалисты с вами свяжутся! Пишу дайте информацию куда могу пожаловаться на тех инженеров. А на них жаловаться нельзя!!! Wtf??? Если с мая месяца они не отозвались ни разу. Думаю пора рассчитываться за услугу с мтс фантиками.

Отвратительное отношение к клиентам! Первый звоночек прозвенел в ноябре 2021 года, тогда целую неделю не получалось оплатить услуги и соответственно сидеть с отключенными интернетом и тв. Постоянные звонки в службу поддержки-заявку приняли,заявку выполнили,а результат нулевой.через неделю проблема сама по себе исчезла.ни извинений, ни пересчета абоненской платы я не дождался. Но, как говориться,чем дальше в лес тем....в начале декабря 2021 года я решил сменить тарифный план. Для этого мне пришлось приехать в торговую точку мтс на ул.московской , заполнить анкету, внести авансовый платеж.спустя месяц я обнаружил, что остался на прежнем тарифном плане.,звонки в техподдержку результата не принесли, мне было заявлено ,что в переходе на новый т.п было отказано, так как на счете не хватало средств , хотя консультант тех поддержки подтвердил ,что это не так, был проведен авансовый платеж! Об отказе в переходе на новый т.п меня никто не уведомил. Вообщем ,это была последняя капля... При таком отношении к клиентам нам не по пути! Тем более есть отличные альтернативы...руководству филиала стоит обратиь внимание на стремительно падающий рейтинг компании.