В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет

← К списку провайдеров

ХайНет (HiNet)

ХайНет

Город Калуга
Главный офис Калуга, ул. Тульская, д. 38, оф. 405 , 7(4842)907-907 , info@hi40.info
Тарифы

* В акционных тарифах показать условия

Тариф Абонентская плата Скорость Трафик ТВ Включено в стоимость Примечания
Базовый
Базовый
555 Р/мес
подключение бесплатно
555 Р/мес
подключение бесплатно
30 Мбит/с
30 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Стоимость организации канала связи 7500 руб.
Стандартный
Стандартный
777 Р/мес
подключение бесплатно
777 Р/мес
подключение бесплатно
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Стоимость организации канала связи 7500 руб.
Максимальный
Максимальный
999 Р/мес
подключение бесплатно
999 Р/мес
подключение бесплатно
75 Мбит/с
75 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Стоимость организации канала связи 7500 руб.
Максимальный +
Максимальный +
1111 Р/мес
подключение бесплатно
1111 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Стоимость организации канала связи 7500 руб.
Отзывы
Автор Отзыв
Аноним
20 ноября 2017
Интернет практически никогда не работает, одна неисправность переходит в другую,(происки конкурентов- со слов работников).В техподдержку не возможно дозвониться если дозвонился-дают ложную информацию, жаль денег, при чем приличных, на установку и оборудование.
Евгений
18 ноября 2017
Подключился три недели назад - район Калуги - деревня Железняки. За это время интернет работал нормально на заявленной скорости от силы 2 дня. Подключал 100 мегабит, потом перешел на 50 - тк больше не выдавали. По факту в среднем 25, постоянные дисконнекты, отсуствие инета по полдня и перспектив что в данный момент у оператора что-то поменяется - никаких.

Техподдержка не круглосуточная(хоть так и заявленно на сайте и в договоре - не верьте) - чаще всего работают с 10 утра до 21 вечера, а дозвониться в течение дня можно только с 10-20 раза - очереди ожидания звонков нет. По вечерам в выходные дозвониться шансов практически нет. Всего по моим оценкам работает в будни 2-3 оператора, по утрам, выходным и вечерам - один. Судя по времени ожидания - поток заявок на техподдержке огромный и она с ним не справляется.

Работа техподдержки с заявками - никакая. На почту helpdesk за несколько дней никаких ответов, на запросы в личном кабинете не отвечают впринципе. Есть шанс связаться только по телефону(если получится дозвониться), либо по чату на сайте.

Предупреждения о сбоях/авариях/неполадках - было один раз, остальное время никакой информации несмотря на постоянные сбои, дисконнекты и просадки скорости.

Скорость - часто может падать до 5 мегабит по вечерам. В середине дня соответствует заданной, но постоянные разрывы соединения и нередки проблемы с установленным оборудованием - как на стороне клиента, так и на стороне оператора.

Решение проблем техподдержкой - одну обозначенную проблему решали 6 дней. Интернет отключался раз в час из-за внутреннего косяка программного обеспечения оператора, а чтобы он включился мне приходилось 4 дня подряд звонить каждый час и просить их его включить - нашли как исправить только на 5й день.

Передать жалобы в вышестоящее руководство - можно только лично, поездкой в офис. Как ни смешно - провайдер интернета не позволяет даже это сделать электронной заявкой.
Александр
18 сентября 2017
Всё не чего а вот служба поддержки ужастна!!! Пропало подключение к интернету Звонил в 12 ночи не кто трубку так и не взял. А утром сонный голос мнеответил что мы обслуживаем с перерывами но в договоре сказано что круглосуточно. Делайте выводы!!!
Аноним
03 июля 2017
Работает стабильно, бывают кратковременные сбои, но буквально на секунды. Офис постоянно на связи, отвечают онлайн и помогают разобраться в настройках
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Аноним
26 марта 2017
Альтернатива, быстрая обработка заявки в само подключение! Дали рассрочку и тестовый период! Рекомендую, единственное, присутствие не по всей Калуге
Что хорошего у провайдера
Скорость, отзывчивость, вежливость
Что плохого
Аноним
15 ноября 2017
+ Хорошая скорость, маленький пинг, относительно недорогие тарифы
- Отвратительная поддержка, не берут трубки, если дозвонился, то информацию не передают, стабильное отключение интернета минимум раз в 2 недели, последний раз не работал 2.5 дня
Вероятно, придётся менять провайдера
Даниил я
22 апреля 2017
Спасибо, подключили Криуша, где хвалённые провайдеры [обляпались]!Быстро, без лишней болтовни
Скорость хорошая. Соседи подключайтесь!
Что хорошего у провайдера
именно Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Услуги
  • Домой
  • В офис
  • В загородный дом
  • Телевидение
  • Wi-Fi
  • Wi-MAX
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 63.3 (4 место) Читать отзывы | Оставить отзыв

В офис Без рейтинга Читать отзывы | Оставить отзыв

В загородный дом 52.78 (3 место) Читать отзывы | Оставить отзыв