Отзывы о провайдерах домашнего интернета Калининграда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Заключение договора онлайн, а чтобы расторгнуть его - надо постараться. С конца августа не пользуюсь услугами тис-диалога, т.к. Сменила место жительство и вообще уехала из города. Заключался договор быстро и по звонку практически, чтобы его расторгнуть надо пройти кучу волокиты (если не можешь лично прийти в офис) и потратить тонну времени на заполнение и сканирование форм, которые еще как-то нужно найти на сайте. Целый квест! И вишенка на торте: за месяц все равно снимали и накапала задолженность, хотя состояние - заблокирован!
Отвратительное отношение к клиентам. Постоянно пропадает интернет. В месяц по несколько раз. 26 сентября оставила заявку,о том что нет интернета, до сегодняшнего дня ремонтников нет,хотя,как заявлено, сроки исполнения пять дней. Мастер разговаривает по хамски. Самое отвратительное,что нельзя переподключиться на другого провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обслуживание на нуле!. Такая огромная компания, выделяющая на поддержку и сопровождение огромные средства! Как итог - показуха в виде кол-центра и полное отсутствие информации!!! Заказал установку интернета в пятницу по номеру +7 ****0395. Пообещали монтаж на воскресенье в первой половине дня. Сказали, вам позвонят и уточнят точное время установки. Запланировал выходной под подключение интернета. Пятница - звонка нет. Субботу - звонка нет. Звоню сам на по номеру +7 ****395. Ваша заявка передана техникам. Для подробной информации позвоните на 8 800... Звоню на 8 800****. Говорят, необходима доработка линии. Спрашиваю, мне ждать в воскресенье установку или нет. Ответ - вам позвонят! Когда позвонят?! Кто позвонит?! Дайте конкретную информацию! Ответ оператора - мы не можем предоставить вам подобную информацию. Зачем тогда оператор, если не могут решить вопрос - кому звонить, ждать ли вообще, когда ждать?!!! Стандартные фразы и полное отсутствие гибкости в решении вопроса! Воскресенье. Жду звонка и монтажников. Ни звонка, ни техников. Снова звоню на +7 *****5. Снова вопрос про монтаж. Спрашиваю, может мне отказаться от установки. Ответ убил: откажитесь! В мире, где настолько жёсткая конкуренция за клиента, слышать ответ типа: не хотите - не берите загоняет в ступор!!! В общем, монтажа интернета я так и не дождался. Понедельник, звоню по местной линии - 8 800 **** 17. Здесь вообще работу оператора хочу оценить на минус 5! Не спросили как можно ко мне обращаться, ни проверили есть ли заявка, не выяснили в чём проблема. Тупо - звоните на 8 800 *****!!! И положили трубку. Ну, ладно, дам ещё один шанс. Вдруг сотрудник нерадивый попался. Снова звонок, другой оператор и слово в слово с предыдущим оператором! Что это?! Вопрос к ответственным лицам ростелекома: содержание горячей линии и сотрудников стоит порядочных денег. Ваша зп измеряется не двумя рублями! Но с такой отработкой вопросов клиентов, смысла держать этот мнимый коллцентр - нет! Абсолютно! Такой подход больше вредит, чем приносит пользу. Уж лучше поставьте робота. Когда мне звонит робот, я чаще всего заканчиваю звонок понимая, что робот не думает, не имеет эмоций, не может проявить гибкость. Но сотрудник контактирующий с клиентами, который создаёт видимость работы - это удар по репутации бизнеса. Снова звоню на 8 800 *****!!! Олег отработал нормально, но сказал что помочь не сможет, так как этим занимается отдел тех поддержки. Переключил на елизавету. Здесь мне снова ничем помочь не смогли - ни дату, ни время, ни когда вообще это случится! Скажите кто может знать когда соизволят мне установить интернет?! Обмен информацией идёт в режиме переписки, связать вас ни с кем не могу... Замечательно помогли! В итоге, потратил время в воскресенье, остался без интернета, так и не имею информации будет ли мне установлен интернет. Люди, сам работаю с клиентами, но такого отношения не видел уже давно. Удивили до глубины души!!!
Ужасный интернет и тв . Интернет постоянно пропадает, на тв вместо 100 каналов 49! Постоянно пропадает сигнал! Бесит ужасно! Жаль что это единственный интернет который подключён к нашему дому....
Наихудший вариант, если вам действительно важно качество . При подключении поинтересовался, могу ли я поставить собственный роутер если куплю в магазине дешевле. Ответили что дешевле оборудования не найдете. Постоянное прерывание подключения, падение скорости в течение дня, подключение каких то непонятных услуг и введение арендной платы за оборудование после заключения договора, вот неполный список всех прелестей данного провайдера. Никому не советую пользоваться их услугами.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
интернет просто ужасен. Заявленная скорость до 55 мб/с, по факту выше 15 просто нет, скачивание выше 6 мб/с просто не бывает, жалею о подключении
Отличный недорогой интернет. Очень довольна интернетом, пользуюсь уже больше года. Скорость не падает в любое время суток и перебоев с не бывает.
Добро пожаловать в совок!. Узнал, что если ты не являешься собственником помещения, чтобы подключиться к экрану, нужно копию свидетельства о собственности и доверенность от собственника на подключение! Как вам? Я такого еще ни разу не встречал за 15 лет..... Может оно и к лучшему, судя по отзывам об этом операторе, я ничего не потерял......
сервиса 0, на клиента плевать , совести нет. За последний месяц 6 раз нет интернета , обещают исправить до конца дня , потом говорят что проблема серьезная ,и переносят сроки на следующий день , на клиента плевать , говорят - пишите претензию в офисе. Смысл в таком сервисе теряется когда тебе советуют воспользоваться резервным доступом и раздать интернет через мобильный телефон!
Etype. Плюсы/Минусы.. Хороший провайдер! Сижу на нём уже 2-ой год. Ещё заметил, что за год они изменились в лучшую сторону. Были проблемы с передачей пакетов - теперь не наблюдается. Плюсы: •быстрый интернет - пробовал качать сразу несколько игр/фильмов. Скачивалось всё быстро и без каких-либо проблем (+ использовались несколько устройств). •цена - хорошие цены на интернет и телевидение. •отзывчивая техническая поддержка - не раз обращался к технической поддержке, быстро помогали решать какую-либо проблему. Если звонить им - отвечаю быстро. Если писать на почту - приходится немного ждать (5-20 минут). •акции и скидки - за своевременную оплату интернета - даётся скидка (как никак, приятно). Минусы: •аварии - несколько раз в год бывают аварии. Из-за этого интернета может не быть от несколько часов до пару дней. (дополнительно) жалко, что группа вконтакте заброшенная. Хотелось бы знать последние новости провайдера.
Какой провайдер лучший в Калининграде?
В Калининграде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, ТТК, билайн, t2, Ростелеком, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Калининграда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!