Отзывы о провайдерах домашнего интернета Калининграда

Плохое обслуживание. Интернет часто вылетает. Роутер уже устали перезагружать. Как не позвонишь, то все везде в порядке. По адресу выехать даже не предлагают. Вопрос ни разу не был решен. Если по нашему адресу появится новый провайдер, то обязательно от вас уйдем.

супер плохо. Подключил себе интернет от ростелекома по оптоволокну, компания предоставила модем. Все бы хорошо но: 1. Модем супер дешевый, режет скорость соответственно скорость не соответствовала заявленной 2. Связался со со службой поддержки одни отговорки - перезапустить модем.... 3. Попросил заменить модем - ноль реакции. После нескольких месяцев позвонил как я могу расторгнуть договор и могу ли я сделать это дистанционно чтобы не тратить время. Сказали что нет, так как надо вернуть модем и закрыть счет. Ок, приехал в офис, очень удивленно спрашивали почему отключаюсь. На ответ что ростелеком вежлив и отзывчив только когда ему надо подключить клиентов а когда что то надо клиентам которые платят им зарплату ответ всегда нет. Оочень удивились и все равно пытались агитировать остаться, так как они предоставляют бесплатный модем (работающий 50/50) и самые лучшие цены в городе (что неправда). В общем отключил, вернул модем, спросил что то должен? Сказали что нет!! Расторгли договор.отлично 3 часа потраченного времени на все про все. Подключил интернет от другого провайдера, купил модем - рабочий. Через полтора года приходит извещение о взыскании долга!!)) 284р 184 долга и 100р за услуги службы взыскания долгов. Позвонил в ростелеком. - что за долг? Договор мы расторгли, модем вернул, сказали ничего не должен!! Ваш сотрудник сказал что вы нам ничего не должны! Очень долго разбирались и переводили с одного на другого работника. Ответ в общем был такой что расторгали в середине месяца и за полмесяца нарисовалась эта сумма, и они мне звонили, писали итд. Соответственно то что отправлялись извещения и были доставлены они доказать не могут. А доказательство - это запись в какой то карточке, которую вносит сотрудник. 1. Сотрудник расторгавший договор или наврал или некомпетентен ( или это схема как заработать на клиентах. 1 клиент 100р а 1000 клиентов это 100000р неплохо что бы сделать план) 2.модемы предоставляемые ростелекомом плохого качества 3. Служба поддержки - не служба поддержки. А служба - перегрузите модем)) 4. Компания передают ваши личные данные сторонним компаниям. Не удивляйтесь если вам начнут звонить с непонятных банков итд компания пытается быть современной но с таким подходам к клиентам она где то в двухтысячных)) если с вами вежливо разговаривают в офисе и предлагают чай то это не имеет ничего общего с качеством предоставляемых услуг, за которые вы платите и с которых они платят себе зарплату. Это подсмотренный где то уровень сервиса но подсмотренный не полностью. Так что не ведитесь. На рынке очень много компаний и ростелеком однозначно не та которая вам нужна. Не тратьте свое время и деньги на людей которым все равно. Я в свое время был вынужден подключить интернет от ростелекома потому что никто на тот момент еще не завел линию в дом. И мне понравился их сайт, но еще раз - это не имеет ничего общего с качеством услуг предоставляемых компанией. Надеюсь этот отзыв поможет кому то не наступить на те же грабли, а ростелекому стать немного лучше. Спасибо антон

Скоростной интернет за приемлемую плату. Очень довольна компанией етайп; девочки-операторы приветливые, ребятам из техподдержки отдельная благодарность, всегда на связи, всегда помогут, дадут совет, если случаются какие-то сбои, проблемы решаются очень оперативно. Пользуемся интернетом всей семьей, на разных гаджетах, проблем нет. Подумываем подключить и телевидение.

Яб сказал, мой любимый интеренет. После того как оставил заявку на подклю4ение, прошло 3-4 дня приехал монтажник, все провел, подключил к железу, настроил , обьяснил. 7-8 год не жалуюсь, только роутр поменял...

Отличный провайдер и шикарная скорость. Однозначно, один из лучших провайдеров, скорость реально радует, оптика рулит, качество просто на высоте. Пользуюсь тарифом безлимит 1005 полностью оправдает свою стоимость. Конечно ещё и хороший роутер играет очень не малую роль tp-link archer c5400 обеспечивает прекрасную скорость и зону покрытия, никаких зависаний или перезагрузок почти за месяц использования не было ни разу. Если большинство пользователей испытает проблемы с подвисание и перезагрузками оборудования, то причина явно не тарифном плане или сотрудниках компании, в вашем роутере или кривой прошивке. На спокойствие и качестве нельзя экономить, меняйте оборудование и тарифный план и все будет работать как надо