Отзывы о провайдерах домашнего интернета Калининграда

Обслуживание [абыкакое]. Были проблемы с интернетом, взял трубку андрей какой-то, полный неадекват, матершиннмк!!! Отключаюсь

Отличный недорогой интернет. Подключился к ростелекому в связи со сменой провайдера. До этого был тис диалог - ужасные услуги, последняя капля терпения это 3 дня без интернета (ремонтные работы проходят очень часто). Первый день интернета от ростелекома показался сказкой в отличие от диалога, скорость 100 мбит, как и заявлено, в рассрочку предоставили роутер, который во всех комнатах ловит. Колцентр всегда на связи, личный кабинет доступный и понятный. Подключение быстрое, с ориентировкой на время клиента. Пока всё супер так держать.

Ужасный интерне. Приехали установили месяца три работал интернет без нареканий,но сейчас ужасное обслуживание !!!! Скорости нет грузит очень очень плохо денег за «это» берут много ... Подключать ростелеком не советую !!! Есть другие более качественные и дешевые

Клиентоориентированность - нет, не слышал. Хотел бы написать длинный отзыв об ответственности компании перед своими клиентами. Основные проблемы, которые встречались: отключение интернета сроком от нескольких часов до нескольких дней. Деньги за эти часы можно компенсировать, но для этого нужно идти, писать в офисе заявление и предоставлять им. Учитывая, что обрывы интернета происходят пару раз в месяц, мне не представляется возможным тратить столько времени на них. Интернет проведен в частный дом, в одном из снт, в черте города. Подключение интернета стоило 15 000 рублей. Около двух недель назад произошел обрыв кабеля. Причем обрыв не на стороне дома, а со стороны столба. Обрыв до сих пор не устранен. Помимо этого технический директор захар сообщил, что услуга по устранению проблемы будет осуществляться за наш счет (3000-4000 рублей), помимо того, что это платно, у вас еще и нет нужно кабеля в наличии... Напомню, что подключение интернета у меня было платное и я платил 15 000 рублей вашему подрядчику. Обрыв произошел не на стороне дома и я хотел бы, чтобы компания произвела ремонт не за мой счет, т.к. Моей вины в обрыве - нет. На мое сообщение тис диалог ответил мне: компанией тис-диалог не проводятся работы по подключению доступа к сети, оплат по лицевому счету 2616934 за подключение в тис-диалог не производилось. Да, мы оказываем услуги по предоставлению доступа к сети, но, согласно п. 4.2 действующего договора, провайдер не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации, а так же за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне сферы контроля с его стороны, согласно п. 4.10.1 договора, зона ответственности провайдера - до порта коммутатора по адресу: ул. Ломоносова, д.4, от порта коммутатора - зона ответственности абонента. Оснований для ремонта линии провайдером за свой счет нет. И это один из ведущих интернет провайдеров в городе... Успехов вам, тис диалог.

Автоатветчик на 7**7** как попугай . Случилась поломка и автоатветчик обещает устранение в течении 3 часов и вот уже сутки текст не меняется. Теперь невозможно узнать информацию от техподдержки. Можно только безропотно ждать, когда будет включен интернет!!!