Отзывы о провайдерах домашнего интернета Калининграда

Каждый вечер интернет самопроизвольно выключается и включается по собственному желанию, операторы с горячей линии только говорят, что проблема в роутере, хотя напрямую возникают теже самые проблемы. Вечером невозможно не посмотреть сериал, фильм, ни поиграть во что то из-за зло*****чих обрывов.

Подключили день в день. Приехали во время, все шустренько сделали, даже провода ни какие не тащили по хате, чисто по старым от старого инета провели, зачет. Телевиденье вообще огонь, до этого особо не пользовался приложухами, щас все через винк смотрю, удобно.

Просто ужас!!! После подключения не работало оборудование но это быстро устранили. Затем пропал интернет, оказалось из за того что плохо закрепили провод он обломился, тоже устранили но осадок остался! Не платила за 3 месяца затем оплатила все вместе с пеней пришло смс что все оплачено!!!. Через неделю приходит счет с начисленной пеней!!!!! Звоню оператору 10 раз скидывали друг на друга в итоге оказалось что цена за услугу выросла о которой меня не уведомили а про пеню так и не смогли объяснить внятно!!!!! Связалась через веб сайт перекинули на 2 операторов по итогу просто закрыли чат!!! Ничего не решилось! В личный кабинет зайти не могу, проблема не устраняется пеня капает!!! Я в глубоком шоке!!

Билайн самое дно! Не смейте вообще с ними связываться, если вам дороги свои нервы! Интернет просто недоразумение редкостное! Техподдержки никакой! У них вечно на сервере сбои, доверительный платёж постоянно недоступен, особенно в час ночи! Когда самый кайф прогуляться до магазина, чтобы заплатить за их ерундовый интернет!!! Служба поддержки такая-же мёртвая, малолетки, которых двух слов связать не могут, ещё переодически и похамывают! Что интернет ужасный!! Что связь телефонная ерунда!

Компания предоставляет недостоверную информацию по условиям подключения услуг, расторжения договора и качества услуг, в целом. Так, в мае 2020 г. Мы подключали интернет со скоростью 80 мбсек. По летней акции - 3 мес.бесплатно. На вопрос сколько стоит подключение, менеджер ответил - бесплатно. На вопрос: если качество услуг не понравится, как отключиться, менеджер ответил - оплатите за время фактического пользования услугами. О том что нужно платить дополнительно за настройку модема их работникам, менеджер промолчал, что вылилось потом в неприятную ситуацию. Скажу сразу, в игрушки не играем, интернет использовали только для для просмотра кино на ютуб и поиска информации в интернете, а порой для работы нужно было открывать по 10-15 вкладок. Менеджер уверял, что 80 мбсек для такого использования хватит за глаза. По факту же, открытие страниц висело, загрузка была медленной, кино постоянно тормозило, по ватсап видеосвязь постоянно прерывалась. Скорость согласно speed test показывала 14-18 мбсек. Позвонили провайдеру. Менеджер свалила все это на то, что пандемия, все сидят дома, большой трафик. А при чем тут другие, когда вы мне должны выделять обещанную скорость? В общем менеджер запела по-другому: мы гарантируем скорость, только до входа в квартиру, как на нем работает ваш модем - не наша проблема, если хотите пришлем работника проверить, но это платно. А что проверять модем?! На другом провайдере было все отлично! В общем хватило нас на такие непристойные услуги еще на 1,5 месяца. Потом написали заявление на отключение. И тут начались еще сюрпризы: мы должны заплатить за работы по предоставлению доступа к интернету в размере 150 рубмес за оставшиеся месяцы, т.к. Пользовались услугами менее года! Как?! Менеджер при подключении говорил, что должны будем оплатить за то время, что пользовались услугами фактически, а получается.... Сейчас разбираемся с провайдером, а остальным советую обходить стороной эту компанию обманщиков, т.к. Ради подключения менеджеры говорят клиентам по телефону одно, а по факту потом выявляется другое. Но вы уже подключены, а значит должны терпеть их плохое качество год или платить 150 рмес. Если отказались от услуг ранее года. Не хотите головняка, бегите от этого провайдера подальше.