Отзывы о провайдерах домашнего интернета Калининграда

Отвратительный сервис. Сотрудники колл-центра не умеют разговаривать вежливо, а звонить им приходится часто, потому что пару раз в месяц обязательно случаются перебои с интернетом, аварии и тд. Всегда отвечают так, будто я им чем-то обязана, хотя свои обязательства по договору я выполняю, а они - нет. В очередной раз позвонив им с вопросом интернета нет вообще. Когда его ждать?, ответили, что случилась авария (как обычно впрочем), сроки устранения неизвестны. На мои слова о том, что меня это не устраивает, моя работа требует подключения в рабочее время суток, я бы хотела сменить оператора, ответили меняйте, заявление на почту пришлите. Клиенты им не нужны и не важны, с удовольствием сменю на другого провайдера.

Лучший провайдер в городе, я пробовал трех других провайдеров. Постоянно какие-то не понятные проблемы с связью, нет инета по 1-3 дня потери пакетов. Я полmзуюсь услугами тис диалога с примерно 2005-2007 года жил в разных частях калининграда, пере подключали на новое место жительства буквально за пару часов, по звонку если кабель уже протянут в квартиру или в течении дня приезжали и протягивали кабель. Про скорость интернета: на нормально железе ( не всякие dir-300 и тд которые они дают по умолчанию) скорости всегда приближены к заявленным. Также хочу заметить что большиyство путают мб и мбит а разница у них в 8 (восьмь) раз то есть если вам провайдер пишет что у вас скорость 100мбит/c то в мегабайтах вы получите примерно 12мб/c. У меня к слову тариф из архива скорость написана 75 мбит/c но по факту при загрузке через торрент у меня скорости до 10-11 мбит

Сотрудники колл-центра не знакомы с таким понятием как вежливость, что уж говорить о правилах ведения диалога и деловому стилю общения. Возникла проблема - оставили заявку на мастера, тишина, кормёжка завтраками, не очень вежливый тон. Я до сих пор не понимаю, как можно пользоваться данным провайдером, так как моя история не первая и не последняя, сотрудники поддержки позволяют себе ужасную грубость, позор.

Постоянные перебои на линии, четкого времени устранения проблемы - нет. Потери пакетов, для компенсации средств в связи с перебоями на линии надо ехать в офис и оставлять заявление, перебои +/- каждые несколько дней. Вообщем работать с данным провайдером достаточно проблематично!выводы сделает каждый для себя, может кого-то это будет устраивать.

Оставлю отзыв только о тв.подключили мы телевидение тис-диалог,за два месяца телевизор не дня не показывал нормально,всегда говорили ,что ведется замена оборудования..ничего не менялось-отключили... Не пользовались года 3 ,поступил звонок,что предлагаем вам подключение по акции-25 р.месяц., подумали-согласились. Позвонила оператору, говорит, да акция, но за повторное подключение, т. К. Вы когда-то были подключены, нужно будет заплатить. За повторное подключение заплатили 400р... Вдруг отключился интернет раньше времени, захожу в личный кабинет, считаю расход по тв-200р месяц. Звоню в тех поддержку, сотрудник-оператор, говорит, мол, праздники пройдут, пересчитают, так как действительно подключение по акции, а менеджеров нет сейчас-выходные... Звоню после праздников-другой оператор сообщает, что стоимость 200 р в месяц, и никакого акционного и не было, рассказываю ему о предыдущем разговоре с оператором, про звонок от них, он комментирует всё одной фразой, что у вас с момента подключения 200 р за тариф, больше комментариев не даёт, не о звонке, не о предыдущих ответах оператора, что действительно акция, почему расхождение информации и действий... Обещают одно, подключают другое. Не извините, ничего, разбираться не в чем не хотят, типо ничего не знаем, идите лесом(если сказать культурно)... К слову, стояла хорошая погода-показывал хорошо, после первого легкого дождя, все проблемы, которые были много лет назад вернулись. Видимо в снег, ветер и ливень также не будет показывать, как и много лет тому назад...