Отзывы о провайдере ТИС Диалог в Калининграде

Подключал по рекламе - 3 месяца бесплатно. Через 10 дней попросили заплатить. Оказался другой тариф. .

Отзыв от 16.12.2020 г. Начали пользоваться этим хорошим провайдером еще в начале 2000х, никогда нормально не работал; постоянно какие-то перебои; сервера ложатся от любого дуновения ветра; вечером нормально видео никакое не посмотреть. Но то, что произошло сегодня, меня окончательно убило. Мало того, что летом периодически у них падал интернет и при звонке в тех поддержку они отнекивались тем, что у нас беды с роутером, так мы роутер новый купили. И как думаете, что-то изменилось? Конечно, нет. При очередном звонке после покупки роутера и объяснении проблемы с интернетом, оператор тех.поддержки просто начал хамить (собственно, ранее, другие операторы также были не вежливы к клиентам). Так вот, про сегодняшнюю ситуацию. Решил я значит подключиться на дистанционную пару (а вы сами знаете, какая у нас в мире обстановка - почти все учатся дистанционно), но мой интернет сказал а не сходить ли тебе в одно хорошее место. В итоге я прогулял пару по причине отсутствия у меня интернета. После обеда решил позвонить в тех. Поддержку со стандартным моим вопросом где интернет?. В ответ мне сказали несколько фраз: высуньте кабель; вставьте кабель; не помогло? Ну тогда у вас наверно с кабелем что-то. Я вот вижу, что у вас предположительно в 13 метрах что-то с кабелем. Какие 13 метров? В какую сторону 13 метров? По кабелю или напрямую? Вверх к соседям или вниз? Просмотрел все возможные варианты, нигде не нашел каких-либо неполадок с кабелем. Позвонил еще раз, начал говорить уже немного на повышенных тонах, мне нахамили в ответ и у меня внезапно появился интернет. Как же так, что такое с кабелем произошло, я его что? Починил? Каким образом? И опять-таки, что за таинственное число 13, никто так и не понял. В общем, не советую пользоваться услугами данного провайдера, только потеряете время, деньги и нервы. И совет, если вдруг будут хамить, то грозитесь лучше обращением начальству по поводу их профессиональной компетентности и дальнейшей работы в компании.

11 декабря пришла в офис с вопросом по оплате за интернет. Мне нахамили. Я понимаю она молодая и много знает. Мне 63 года. А терпения и понятного объяснить вашим сотрудникам просто лень. Мы оказывается платим вам за хамство. Я 23 марта писала заявление на блокировку доступа к сети ссылкой на неопределенный период с 18 апреля 2020 г. Возвращаюсь в калининград 20 ноября, оплачиваю и не проходит месяца меня отключают. Сотрудники объясняют, что с 1 апреля у вас максимальная приостановка до 6 месяцев. Мне об этом не сообщили. Обращаю внимание , что заявление написано 27 марта. Ваш клиент с 2012 года.