Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)
Подключение
+7 (800) 707-60-52Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы13
- Отзывы
Рейтинг провайдера
3.3
Из 10 возможных
на основе 26 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
4.0
Телевидение
4.0
Забота
2.0
Интернет
2.0
Оборудование
2.0
Стабильная скорость
2.0
Техподдержка
2.0
Показать отзывы
Положительные
3
Отрицательные
19
Ответы провайдера
-
Любой
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Техподдержка не работает совсем..перекидывают заявку с одного сотрудника на другого, сегодня вообще заявили что нужно вашу заявку перекинуть на другую службу(рабочий день с 8 до 20 часов по мск) с 14 часов от них идеальная тишина! А теперь вопрос к руководству может Вам разогнать весь этот шабаш и закрыть контору? У меня уже на протяжении недели не могут решить мой вопрос!!!
Отзыв засчитан
696664
Администратор
Модератор отзывов
10.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93992
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
я просто [в недоумении] честно сказать подключили нам интернет за 600 рублей в месяц
иернет со скоростью 700 кб в сек это меньше чем 1 мб в сек
звонили кучу раз в тех подержу что-бы поменяли интернет и сделали нам оптоволокно
у них 0 имоции и оскорбляют к всему этому ужасный интернет никому не советую!!!!!!
Отзыв засчитан
692487
Ростелеком
Представитель провайдера
26.09.2020
Илья, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение о нас. Оптическая сеть сейчас развивается по всей стране, однако, это долгий и трудоемкий процесс, который требует времени, и подключается оно не везде. Что касается обслуживания в контактном центре - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Мы во всём разберёмся.
90526
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже интернета не встречала. Скорость не соответствует заявленной!!! Не дозвониться до техподдержки, а если дозваниваешься- ни один оператор не может решить проблему. Отказываюсь на днях! Не советую никому Ростелеком!
Отзыв засчитан
691476
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
10
Работой провайдера доволен. Скорость интернета отвечает заявленной, за время пользования сбоев замечено не было. Тв не подключал, в тех поддержку обращаться необходимости не было. К работе монтажников претензий нет, пришли во время, сделали все быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
686185
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Уже на протяжении 2-ух месяцев звоним и просим сделать норм.интернет и тв. И в итоге ни чего не делают,а деньги ежемесячно [снимают]. Устали уже.
Отзыв засчитан
683857
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85641
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость очень маленькая ,взамен обещанной,невозможно пользоваться интернетом,слава Богу отключюсь от вас на днях
Отзыв засчитан
679417
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет нестабильный, что по проводу, что по вай-фай. Скорость слабая от заявленной. За что деньги платишь непонятно. Техподдержка пинает от одного специалиста к другому, на плевый вопрос уходит куча времени. Не связывайтесь ростелекомом.
Отзыв засчитан
678701
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Очень плохой провайдер
Это ужас просто. Акцию проводили подключают интерактивное телевидение бесплатно, типа у них акция. Стоимость абонентской платы будет в месяц только на 4о рублей выше, чем раньше и 200 каналов.Пришли, подключили мне интерактивное,провод у кабельного телевидения выдернули. А на деле они вместо 340 рублей вычли 860. В месяц вычли и за кабельное и плюс за интерактивное. Они не предупридили, что надо написать заявление на отключение кабельного телевидения. Я позвонила оператору Ростелекома, мне сказа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676811
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
не используйте ростелеком
инет [некачественный],пинг скачет ,скорость должна быть 60мб в секунду ,на деле до 7 кое как доходит,налоги оплачены все,начислили в минус,никому не советую,было бы что то другое ,с радостью бы поменял
Отзыв засчитан
676493
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Пффффф
Волей неволей стал нуждающимся в услугах интернета к сожалению в данном доме железо стояло только Ростелекомом. И тут мысль шальная посетила меня. А может стоит... не смотря на отзывы. Как раз пришел агент от свидетелей Ростелекома к соседям. ОК дал наводку. 05.10.18 подал заявку. Договорился с техником на 06.10.18 оговорили приход на период с 9-12. Так и не пришел. В итоге звонок приду с 12 по 12.30. ОК жду. В итоге пришел в час. Ну я думаю лан роутер настрою свой сам чё время терять Бог с ним....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664664
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Никаких претензий к качеству интернета нет! Все вполне устраивает! В тех. поддержку обращаться не приходилось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656993
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый стрёмный интернет города Йошкар-Ола
Пользовалась услугами интернета обожжжее работать не возможно ,вечно тупит .....операторы нормально работают, но мы говорим о интернете такого ужаса я нигде не видела .....Ребят не подключайтесь к Ростелекому шарашкина контора .Техники не умеют подключать провода иp-за этого интернет не поступаетк вам нормально,в целом возможно если бы были хорошие техники все было бы в норме но увы тут таких нет!!!!!! Несколько раз причину не могли устранить звонила в тех поддержку приходили мастера все бесполе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655823
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Интернет
Это ужас какой то!!!!!сегодня с обеда ТВ и интернет 5 минут работаю,10 минут просто тёмный экран.затем опять появляется на роутере зелёный сигнал и инет с ТВ опять работают пять минут.а далее всё сначала.ничего не Грузии.смотреть не возможно.позвонила в тех поддержку,заявку приняли.вроде полдня без претензий смотрели,а на утро эта же ерунда.не рекомендую.
Отзыв засчитан
653031
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Стабильная скорость
2
Ужастно
При заявленной скорости по оптиковолоконной сети 100 Мбит/с, а в реалии за все время до 55-60 Мбит/с поднялось пару раз. Все остальное время от 10 до 27 Мбит/с. В выходные вечером может упасти еще ниже. Короче говоря все ужасно. Раньше был 3G модем, скорость была стабильнее. При появлении альтернативы ,бесспорно буду переходить на другого провайдера.
Отзыв засчитан
644234
2
Общая оценка
Фуфло
Слава Богу избавился!!! Интернет работал хуже некуда. По телефону грубят. Похоже, эта шарашкина контора работает исключительно для своего удобства.
Отзыв засчитан
632527
2
Общая оценка
Между "плохо" и "нормально". Филиал Ростелеком в РМЭ.
Чтобы совсем плохо, сказать нельзя, т.к. по доступности и скорости претензий сейчас нет (раньше были).
Заявлено, например, 25Мбит/сек, так они и есть иногда даже больше.
Все хорошо, пока ты не надумал перенести услугу интернет со статическим IP на другой адрес.
Вот тут и началось...
В расчетном центре переспрашиваешь, все ли услуги перенесутся (явно упоминая услугу статики), тебя убеждают, типа, все "как в лучших домах ЛондОна и Парижа". Ты, естественно веришь, успокаиваешься и обнадеженный ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
299494
2
Общая оценка
Не рекомендую
Не первый год вынужден пользоваться интернетом от Ростелекома, исключительно ввиду отсутствия альтернативы (начиная с ADSL, теперь оптика). Все это время регулярно приходиться звонить в техподдержку с претензиями на нестабильную работу интернета или отсутсвие услуги, после чего на некоторое время услуга может появиться. Поменял роутер т. к. в техподдержке меня убедили, что он неисправен, но как оказалось, он стабильно работает (по другому адресу). Вот уже пару месяцев стоит новый роутер, но ситу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
174255
2
Общая оценка
Ростелеком - ужасный провайдер
Для работы и игр он лайн не годится! скорость тоже не на высоте.
Отзыв не засчитан
160196
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50370
2
Общая оценка
постоянные разрывы в трансляции тв каналов
подключилась в Ростелеком для просмотра интерактивного телевидения в июле 2015 года, обещали качественное обслуживание но всё осталось на словах.расползаются картинки на квадраты, постоянно зависает картинка. вызывала мастера несколько раз, меняли разъёмы, осматривали кабель, проводили тестирование роутера и приставки говорят всё в порядке , проблема не решается. звоню раз в неделю вежливо принимают заявку, но ничего не исправляют.вообщем полный бардак!
Отзыв засчитан
151434
2
Общая оценка
худшей компании нет.
Уже 5 дней нет интернета, дозвониться до техподдерки невозможно, в справочной смеются.Ужасно,работать не хотят, а деньги каждый день снимают.
Отзыв засчитан
134561
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация