Ростелеком (Rostelecom)

Интернет нестабильный, что по проводу, что по вай-фай. Скорость слабая от заявленной. За что деньги платишь непонятно. Техподдержка пинает от одного специалиста к другому, на плевый вопрос уходит куча времени. Не связывайтесь ростелекомом.

Это ужас просто. Акцию проводили подключают интерактивное телевидение бесплатно, типа у них акция. Стоимость абонентской платы будет в месяц только на 4о рублей выше, чем раньше и 200 каналов.Пришли, подключили мне интерактивное,провод у кабельного телевидения выдернули. А на деле они вместо 340 рублей вычли 860. В месяц вычли и за кабельное и плюс за интерактивное. Они не предупридили, что надо написать заявление на отключение кабельного телевидения. Я позвонила оператору Ростелекома, мне сказали, что вернут 500 рубле, что оформили претензию и в течении 3-хмдней ее рассмотрят. Прошло 4 дня деньги не вернули, телевизор отключен из-за недостатка средств. Позвонила туда, мне сказали, если хотите, чтобы телевизор заработал, то заплатите всю сумму 860 рублей.Сказали, что теперь через 30 дней ее только рассмотрят. Что лучше ее заплатить, а то за 39 дней там ещё она выше будет. Никому не советую подключать Ростелеком.

инет [некачественный],пинг скачет ,скорость должна быть 60мб в секунду ,на деле до 7 кое как доходит,налоги оплачены все,начислили в минус,никому не советую,было бы что то другое ,с радостью бы поменял

Волей неволей стал нуждающимся в услугах интернета к сожалению в данном доме железо стояло только Ростелекомом. И тут мысль шальная посетила меня. А может стоит... не смотря на отзывы. Как раз пришел агент от свидетелей Ростелекома к соседям. ОК дал наводку. 05.10.18 подал заявку. Договорился с техником на 06.10.18 оговорили приход на период с 9-12. Так и не пришел. В итоге звонок приду с 12 по 12.30. ОК жду. В итоге пришел в час. Ну я думаю лан роутер настрою свой сам чё время терять Бог с ним. Потом он говорит тип кароч если ты отключишься от нас товарищ раньше чем через 18 месяцев то ты забашляешь нам 1.5к. Я в ступор. И где это за подключение платят 1.5к? Wat? Ну он сказал та ты не волнуйся расторгнешь если захочешь с условиями типа не устраивает качество. Решил изменить условия своего рабства и попытался связаться с техподдержкой. Тот решил меня направить на какого то старшего специалиста. Который в свою очередь заставил ждать меня почти час. Итак спустя минимум час моего старения я все же удосужился выйти на хоть какого-то специалиста. Я разразился о том что нельзя загонять абонента в кабаллу говоря, что подключение всего за 1 рубль. Но сообщив в конце когда все закончено мелким шрифтом что тебе придется быть с нами 1.5года и тебе от нас никуда не деться. Маленькая суч.а. решил поинтересоваться, а есть ли у них другие возможности где они бы предоставляли интернет как адекватные провайдеры. Типа ну чё ты... нормально же общались. Долго говоря о конкурентах и о том что глупо подключать людей за 1.5к рублей мы ни к чему не пришли и как техподдержка так и старший специалист так и в последствии спец по рассторжению предложили мне пешее путешествие нахой.  Первый отправил ко второй вторая сказала что я должен обсудить это с отделом по рассторжению перевела меня на третьего третий сказал иди в офиса по Й-оле. Периодически вводя меня в заблуждение а должен ли я теперь платить им 1.5к за пользование 40 минутами их интернета я испугался и решил сходить в пешее путешествие до их офиса. Благо специалист по расторжению дал мне надежду что возможно тупая махина Ростелеком все же не такая тупая и не такая махина и может пойти мне на встречу но это все же может. итак он дал мне адрес кирова 6 куда я благополучно начал ретироваться потратив 3 часа на болтовню с ними. Каждый кормил меня обещаниями что возможно я останусь их рабом и они даже дадут мне поблажки. Кто говорил про их бонусы для рабов (лояльных клиентов) кто говорил про то что ну у вас же сейчас все работает. Ну если подумать то ну всего лишь 1.5 года. Или отупные заплатить хозяину норм все будет не ты первый не ты последний. Но мое желание свободы было превыше всего. Пообщавшись с соседями узнал что косяки есть причем знатные по нашему дому я все же решил либо расторгаюсь либо настаиваю об отмене крепостного права. Видимо гены прапрапрадеда дали знать. Придя на Кирова 6 увидел так называемый центр по обслуживанию клиентов и получил ошеломительный ответ что я не могу расторгнуть с вами договор потому что я не я и жо.а не моя. Постояв и знатно прикуев я понял что нельзя ослаблять хватку и нужно дальше давить на захватчиков всея Руси. В итоге персонаж понял мою позицию и сказал что может сформировать запрос но мне жопа. Меня ждет страпон  1.5к рубликов. Но мы люди с юридическим образованием оценили угрозу и со словами давай попробуй все же получили не то. Мне нужно было чтобы меня не брали в рабство и поставляли мне стаф в виде гигабайт. Но день потерян впустую.  Договор о рассторжении оформлен. Подтверждены теории о том что Ростелеком это неповоротливый толстый боров который навязывает всем условия и существует сих пор только при поддержке гос-ства. В противном случае если бы у конкурентов были такие сети ростик давно бы вымер. Так пожалаем же скорейшего вымирания рабовладельческому строю. Даёшь адекватности либо ростику либо больше ресурсов конкурентам. #всечтоугоднокромеростелекома

Никаких претензий к качеству интернета нет! Все вполне устраивает! В тех. поддержку обращаться не приходилось.

Пользовалась услугами интернета обожжжее работать не возможно ,вечно тупит .....операторы нормально работают, но мы говорим о интернете такого ужаса я нигде не видела .....Ребят не подключайтесь к Ростелекому шарашкина контора .Техники не умеют подключать провода иp-за этого интернет не поступаетк вам нормально,в целом возможно если бы были хорошие техники все было бы в норме но увы тут таких нет!!!!!! Несколько раз причину не могли устранить звонила в тех поддержку приходили мастера все бесполезно,отказалась от услуг и нет возможности прийти в офис и рассторгнуть договор даже после этого говорят что даже если не пользуюсь все равно придется платить!!!! Самая наглая и тупая компания!!!Жаль управу найти на них нельзя!!!!