Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы об интернет-провайдерах Йошкар-Олы

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Решили подключить комбо 3в1 в августе, но прежний оператор сделал большую скидку, поэтому остались с ним. От РТ поступали звонки- по какой причине не активируем новую услугу- объяснила как есть. Звонили 3 раза! Всё выясняли почему не переходим на новую услугу...Смс на подтверждение комбо 3 в 1 мы не отправили. И решили, что услуга не включена. Квитанции об оплате на новый лицевой счёт не приходили. Я как прежде платила за домашний интернет по старому лицевому счёту. 31 октября выяснилось, что ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709576
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
01.11.2022
Ольга, если у вас есть актуальные вопросы по услугам или начислениям - напишите нам в ЛС официального сообщества Ростелеком в соцсетях (VК, ОК). Во всём разберемся.
102234
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользовались этим провайдером на протяжении многих лет, но совсем недавно разочаровались. Сначала нас предупредили о повышение стоимости тарифа, которое наступало с 1 июля, в АВГУСТЕ, свалив все на нагрузку операторов. Прошу заметить, что предупреждать о таком они должны были за 10 дней, то есть в 20х числах июня. Задержка из-за нагрузки на целых полтора месяца? Интересные отговорки) Потом при расторжении договора нас ввели в заблуждение, сказав, что мы не оплатили март 2020 года и у нас висит ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708275
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
05.09.2022
Здравствуйте! Об изменениях информировали заранее на нашем сайте, а так же размещали плашки с уведомлением в личном кабинете и в мобильном приложении. Мы проводим различные обучения для наших сотрудников, чтобы предоставлять качественную консультацию. Если вы столкнулись с некорректным отношением со стороны сотрудника, то готовы проработать этот момент и исправить его. Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва.  Постараемся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону
101364
reviewType
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Компания [нечестно себя ведет]! Сотрудник говорит одно, по факту другое. Сотрудники аппелируют договором - согласен, значит словам сотрудников, которые там работают нельзя верить. Компания списывает все на некорректность сотрудника. Но тут дело принципа уже. Очень нехорошее впечатление о компании дом ру.
Отзыв засчитан
706938
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
02.07.2022
Здравствуйте! Хотели бы детальнее разобраться в вашей ситуации и понять в чем дело. Напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Проверим все данные и постараемся исправить ваше негативное впечатление 
100529
reviewType
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Хочу поблагодарить дом.ру за подключение 500гб интернета. В целом сервисом доволен. 4 за телевидение, пропадала картинка, не знаю дело в роутере или нет. Сегодня роутер поменял на новый, буду тестировать
Отзыв засчитан
705146
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
05.03.2022
Здравствуйте :) Большое спасибо за отзыв, мы рады соответствовать вашим требованиям по скорости. По поводу телевидения, после тестирования, если сложность сохранится, то обязательно обратитесь к нам по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВК (прикрепив скриншот отзыва)
99542
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Если случаются проблемы с интернетом или тв, то вы дозвонитесь до оператора, но там максимум возьмут заявку и все… а когда и как починят, не скажут даже примерно… если инет упал, можно без него сидеть по пол дня и более. Сервис очень [ненадёжный]
Отзыв засчитан
701467
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
31.08.2021
Денис, здравствуйте! Вы можете также написать нам в ЛС по какому-либо вопросу. Всегда рады помочь.
97382
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Внезапно пришло СМС об отключении интернета. Выяснения в течение получаса ничего не дали. Переадресация на подразделение местного оператора прояснила что оператор по номеру региона не знает какой это регион :))). Кто и зачем отключил-никто не знает. Заявок не было(вроде). Сами создали заявку на подключение. В субботу с местными договорились на понедельник 23/08/21 уточнить. Позвонили с поддержки РТ и хотели подключить цифровое ТВ. Поскольку оно совсем недавно в блокировке временной по заявке -бы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701326
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
24.08.2021
Здравствуйте, Константин! Напишите нам в социальных сетях, если есть трудности в данный момент. Всё решим!
97288
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Классный провайдер! Все быстро и качественно! Больше всего радует цена, ранее платили 800 рублей конкуренту, а теперь всего 550, причем скорость 500Мбит/с, а не 100! Буду и дальше пользоваться!
Отзыв засчитан
700275
reviewReplySmile
Уфанет
Официальный представитель провайдера
24.10.2022
Спасибо за вашу оценку!
102035
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень довольный качеством услуг. Пользуемся почти полгода и все отлично. Цены очень приемлемые! Советуем всем своим друзьям и родственникам. Спасибо Уфанет!
Отзыв засчитан
699616
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
09.06.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95991
reviewReplySmile
Уфанет
Официальный представитель провайдера
24.10.2022
Благодарим за ваш отзыв!
102036
Показать все сообщения1
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 8 лет. Пока было все хорошо, проблем не было. Недавно навязали новый роутер, купить конечно же только у них. Согласился, пришли, поставили новый роутер, начались проблемы с интернетом. Звоню - меняйте роутер. Поддержка удивлена, а почему вы решили, что это роутер? Я отвечаю, раньше все работало, сейчас нет, заменен только роутер. Ответ поддержки, хорошо, мы придем посмотрим, если что заменим. Пришел техник, сказал, да у вас все ок, просто прошивку надо о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697946
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.03.2021
Здравствуйте. Мы не настаиваем на приобретении нашего роутера. Можно использовать свой. Что касается заявки, отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Постараемся разобраться в ситуации
94788
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Техподдержка не работает совсем..перекидывают заявку с одного сотрудника на другого, сегодня вообще заявили что нужно вашу заявку перекинуть на другую службу(рабочий день с 8 до 20 часов по мск) с 14 часов от них идеальная тишина! А теперь вопрос к руководству может Вам разогнать весь этот шабаш и закрыть контору? У меня уже на протяжении недели не могут решить мой вопрос!!!
Отзыв засчитан
696664
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
10.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93992
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Перешли после Ростелекома в Дом,ру , небо и земля . Интернет летает , качество телевидения просто на ура . Один маленький минус был только , на двух ноутбуках вместо заявленной скорости 100 мб , всего было 15 мб максимум , звонил в тех подержу разводят руками , чуть ли не предлагали менять ноутбук. В итоге решил проблему сам , заказав usb wi-fi адаптер за 300 рублей , теперь летает по заявленной скорости.
Отзыв засчитан
694362
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2020
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и выбор нашей компании :)
Касаемо скорости на ноутбуках, если сложности пропали после подключения через внешний Wi-Fi адаптер, неполадки могут быть связаны либо с драйверами к встроенному адаптеру или же с ним в целом. Можем проверить вмести с вами повторно, если напишите нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru :)
92188
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
я просто [в недоумении] честно сказать подключили нам интернет за 600 рублей в месяц иернет со скоростью 700 кб в сек это меньше чем 1 мб в сек звонили кучу раз в тех подержу что-бы поменяли интернет и сделали нам оптоволокно у них 0 имоции и оскорбляют к всему этому ужасный интернет никому не советую!!!!!!
Отзыв засчитан
692487
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.09.2020
Илья, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение о нас. Оптическая сеть сейчас развивается по всей стране, однако, это долгий и трудоемкий процесс, который требует времени, и подключается оно не везде. 
Что касается обслуживания в контактном центре - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Мы во всём разберёмся. 
90526
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже интернета не встречала. Скорость не соответствует заявленной!!! Не дозвониться до техподдержки, а если дозваниваешься- ни один оператор не может решить проблему. Отказываюсь на днях! Не советую никому Ростелеком!
Отзыв засчитан
691476
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Списывать деньги первые, а вот сделать свою работу качественно ЭТО НЕ К НИМ. Долг висел 2 тыс, в итоге через приставов до 10 долг насчитали. Никаких предупреждений по адресу не поступало. Трубку не бер ут, хрен дозвонишься до них! Не советую с ними сотрудничать
Отзыв засчитан
688661
reviewReplySmile
Yota
07.05.2020
Добрый вечер! Честно говоря, ситуация очень странная. Можете все описать максимально подробно нам в личку (vk.me/yota) и уточнить ваш адрес? Дело в том, что в минус у нас попасть довольно проблематично. 
88231
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
15.05.2020
Здравствуйте, Yota! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта.
Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются.
Вы можете связаться с нами: otzyv@101internet.ru
88340
Показать все сообщения1
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
10
Работой провайдера доволен. Скорость интернета отвечает заявленной, за время пользования сбоев замечено не было. Тв не подключал, в тех поддержку обращаться необходимости не было. К работе монтажников претензий нет, пришли во время, сделали все быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
686185
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Уже на протяжении 2-ух месяцев звоним и просим сделать норм.интернет и тв. И в итоге ни чего не делают,а деньги ежемесячно [снимают]. Устали уже.
Отзыв засчитан
683857
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85641
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
8
Цены на тарифы взвинтили. Скорости за эти цены несоизмеримо маленькие. Заглянуть в соседний регион, там чуть ли не в два раза дешевле это стоит. Что творят? Напоследок хотят выкачать с населения побольше?
Отзыв засчитан
682038
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
04.11.2019
В разных регионах действует своя ценовая политика, также отличаются наполнение тарифных планов и доступность скоростных ресурсов. Отправьте номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.
84649
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.11.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84687
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость очень маленькая ,взамен обещанной,невозможно пользоваться интернетом,слава Богу отключюсь от вас на днях
Отзыв засчитан
679417
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет нестабильный, что по проводу, что по вай-фай. Скорость слабая от заявленной. За что деньги платишь непонятно. Техподдержка пинает от одного специалиста к другому, на плевый вопрос уходит куча времени. Не связывайтесь ростелекомом.
Отзыв засчитан
678701
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Очень плохой провайдер
Это ужас просто. Акцию проводили подключают интерактивное телевидение бесплатно, типа у них акция. Стоимость абонентской платы будет в месяц только на 4о рублей выше, чем раньше и 200 каналов.Пришли, подключили мне интерактивное,провод у кабельного телевидения выдернули. А на деле они вместо 340 рублей вычли 860. В месяц вычли и за кабельное и плюс за интерактивное. Они не предупридили, что надо написать заявление на отключение кабельного телевидения. Я позвонила оператору Ростелекома, мне сказа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676811