Отзывы об интернет-провайдерах Йошкар-Олы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 8 лет. Пока было все хорошо, проблем не было. Недавно навязали новый роутер, купить конечно же только у них. Согласился, пришли, поставили новый роутер, начались проблемы с интернетом. Звоню - меняйте роутер. Поддержка удивлена, а почему вы решили, что это роутер? Я отвечаю, раньше все работало, сейчас нет, заменен только роутер. Ответ поддержки, хорошо, мы придем посмотрим, если что заменим. Пришел техник, сказал, да у вас все ок, просто прошивку надо о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697946
Дом.ру
Представитель провайдера
26.03.2021
Здравствуйте. Мы не настаиваем на приобретении нашего роутера. Можно использовать свой. Что касается заявки, отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Постараемся разобраться в ситуации
94788
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Техподдержка не работает совсем..перекидывают заявку с одного сотрудника на другого, сегодня вообще заявили что нужно вашу заявку перекинуть на другую службу(рабочий день с 8 до 20 часов по мск) с 14 часов от них идеальная тишина! А теперь вопрос к руководству может Вам разогнать весь этот шабаш и закрыть контору? У меня уже на протяжении недели не могут решить мой вопрос!!!
Отзыв засчитан
696664
Администратор
Модератор отзывов
10.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93992
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Перешли после Ростелекома в Дом,ру , небо и земля . Интернет летает , качество телевидения просто на ура .
Один маленький минус был только , на двух ноутбуках вместо заявленной скорости 100 мб , всего было 15 мб максимум , звонил в тех подержу разводят руками , чуть ли не предлагали менять ноутбук. В итоге решил проблему сам , заказав usb wi-fi адаптер за 300 рублей , теперь летает по заявленной скорости.
Отзыв засчитан
694362
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2020
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и выбор нашей компании :) Касаемо скорости на ноутбуках, если сложности пропали после подключения через внешний Wi-Fi адаптер, неполадки могут быть связаны либо с драйверами к встроенному адаптеру или же с ним в целом. Можем проверить вмести с вами повторно, если напишите нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru :)
92188
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
я просто [в недоумении] честно сказать подключили нам интернет за 600 рублей в месяц
иернет со скоростью 700 кб в сек это меньше чем 1 мб в сек
звонили кучу раз в тех подержу что-бы поменяли интернет и сделали нам оптоволокно
у них 0 имоции и оскорбляют к всему этому ужасный интернет никому не советую!!!!!!
Отзыв засчитан
692487
Ростелеком
Представитель провайдера
26.09.2020
Илья, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение о нас. Оптическая сеть сейчас развивается по всей стране, однако, это долгий и трудоемкий процесс, который требует времени, и подключается оно не везде. Что касается обслуживания в контактном центре - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Мы во всём разберёмся.
90526
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже интернета не встречала. Скорость не соответствует заявленной!!! Не дозвониться до техподдержки, а если дозваниваешься- ни один оператор не может решить проблему. Отказываюсь на днях! Не советую никому Ростелеком!
Отзыв засчитан
691476
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Списывать деньги первые, а вот сделать свою работу качественно ЭТО НЕ К НИМ.
Долг висел 2 тыс, в итоге через приставов до 10 долг насчитали. Никаких предупреждений по адресу не поступало. Трубку не бер
ут, хрен дозвонишься до них! Не советую с ними сотрудничать
Отзыв засчитан
688661
Yota
07.05.2020
Добрый вечер! Честно говоря, ситуация очень странная. Можете все описать максимально подробно нам в личку (vk.me/yota) и уточнить ваш адрес? Дело в том, что в минус у нас попасть довольно проблематично.
88231
Администратор
Модератор отзывов
15.05.2020
Здравствуйте, Yota! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Вы можете связаться с нами: otzyv@101internet.ru
88340
Показать все сообщения1
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
10
Работой провайдера доволен. Скорость интернета отвечает заявленной, за время пользования сбоев замечено не было. Тв не подключал, в тех поддержку обращаться необходимости не было. К работе монтажников претензий нет, пришли во время, сделали все быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
686185
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Уже на протяжении 2-ух месяцев звоним и просим сделать норм.интернет и тв. И в итоге ни чего не делают,а деньги ежемесячно [снимают]. Устали уже.
Отзыв засчитан
683857
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85641
8
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
8
Цены на тарифы взвинтили. Скорости за эти цены несоизмеримо маленькие. Заглянуть в соседний регион, там чуть ли не в два раза дешевле это стоит. Что творят? Напоследок хотят выкачать с населения побольше?
Отзыв засчитан
682038
Дом.ру
Представитель провайдера
04.11.2019
В разных регионах действует своя ценовая политика, также отличаются наполнение тарифных планов и доступность скоростных ресурсов. Отправьте номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.
84649
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.11.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84687
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость очень маленькая ,взамен обещанной,невозможно пользоваться интернетом,слава Богу отключюсь от вас на днях
Отзыв засчитан
679417
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет нестабильный, что по проводу, что по вай-фай. Скорость слабая от заявленной. За что деньги платишь непонятно. Техподдержка пинает от одного специалиста к другому, на плевый вопрос уходит куча времени. Не связывайтесь ростелекомом.
Отзыв засчитан
678701
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Очень плохой провайдер
Это ужас просто. Акцию проводили подключают интерактивное телевидение бесплатно, типа у них акция. Стоимость абонентской платы будет в месяц только на 4о рублей выше, чем раньше и 200 каналов.Пришли, подключили мне интерактивное,провод у кабельного телевидения выдернули. А на деле они вместо 340 рублей вычли 860. В месяц вычли и за кабельное и плюс за интерактивное. Они не предупридили, что надо написать заявление на отключение кабельного телевидения. Я позвонила оператору Ростелекома, мне сказа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676811
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
не используйте ростелеком
инет [некачественный],пинг скачет ,скорость должна быть 60мб в секунду ,на деле до 7 кое как доходит,налоги оплачены все,начислили в минус,никому не советую,было бы что то другое ,с радостью бы поменял
Отзыв засчитан
676493
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Вроде пока все хорошо
Заявку оформил по совету своего знакомого, менеджер по телефону все объяснил очень доходчиво, чем подкупил меня. А еще предложил скидку на первый месяц. Приятный бонус я скажу вам. Приехали ребята, протянули кабеля и началась моя жизнь в сети. У тут в первый же день обрывы...значит я звоню в поддержку и говорю, что меня крайне не устраивает такое положение вещей, я был полон решимости послать их ко всем чертям. Спустя день пришел мальчишка, спокойный такой. Покопался в подъезде в их ящике, посмо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
671444
Дом.ру
Представитель провайдера
26.02.2019
Добрый день. Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес компании, а также высокую оценку. Нам очень приятно получать подобные отклики от клиентов о работе наших специалистов. В дальнейшем будем стремиться еще больше работать над улучшением качества обслуживания и предоставляемых услуг. Если возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь к нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru . Мы всегда рады помочь, служба поддержки работает круглосуточно. Всего вам доброго и хорошего дня!
79522
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Пффффф
Волей неволей стал нуждающимся в услугах интернета к сожалению в данном доме железо стояло только Ростелекомом. И тут мысль шальная посетила меня. А может стоит... не смотря на отзывы. Как раз пришел агент от свидетелей Ростелекома к соседям. ОК дал наводку. 05.10.18 подал заявку. Договорился с техником на 06.10.18 оговорили приход на период с 9-12. Так и не пришел. В итоге звонок приду с 12 по 12.30. ОК жду. В итоге пришел в час. Ну я думаю лан роутер настрою свой сам чё время терять Бог с ним....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664664
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Никаких претензий к качеству интернета нет! Все вполне устраивает! В тех. поддержку обращаться не приходилось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656993
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый стрёмный интернет города Йошкар-Ола
Пользовалась услугами интернета обожжжее работать не возможно ,вечно тупит .....операторы нормально работают, но мы говорим о интернете такого ужаса я нигде не видела .....Ребят не подключайтесь к Ростелекому шарашкина контора .Техники не умеют подключать провода иp-за этого интернет не поступаетк вам нормально,в целом возможно если бы были хорошие техники все было бы в норме но увы тут таких нет!!!!!! Несколько раз причину не могли устранить звонила в тех поддержку приходили мастера все бесполе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655823
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Интернет
Это ужас какой то!!!!!сегодня с обеда ТВ и интернет 5 минут работаю,10 минут просто тёмный экран.затем опять появляется на роутере зелёный сигнал и инет с ТВ опять работают пять минут.а далее всё сначала.ничего не Грузии.смотреть не возможно.позвонила в тех поддержку,заявку приняли.вроде полдня без претензий смотрели,а на утро эта же ерунда.не рекомендую.
Отзыв засчитан
653031
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Стабильная скорость
2
Ужастно
При заявленной скорости по оптиковолоконной сети 100 Мбит/с, а в реалии за все время до 55-60 Мбит/с поднялось пару раз. Все остальное время от 10 до 27 Мбит/с. В выходные вечером может упасти еще ниже. Короче говоря все ужасно. Раньше был 3G модем, скорость была стабильнее. При появлении альтернативы ,бесспорно буду переходить на другого провайдера.
Отзыв засчитан
644234
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Очень плохо
Сегодня с 11.59 до 12.02 моя связь изменилась ~22 раза!! С 4g до Н, Н+, Е и все не последовательно, а вразнобой!!! Мне даже не удалось загрузить сайт. (Зато мне удалось сделать 20 скриншотов с датой и временем, отражающих в действительности состояние этого "великолепного высокоскоростного доступа в интернет").
Подобные вещи практически постоянно. Более-менее стабильная связь - полсле 1.00 ночи, когда все уже спят.
Г. Йошкар-Ола.
Отзыв засчитан
643329
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация
