- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Ижевска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4.7
Общая оценка
Плохой инет и тех. Подер
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно какие то у них сбои с интернетом ! Интерната бывает и по 12 часов нету , например как сегодня , так же часто пропадает . Задумайтесь народ к подключению за такие деньги!
Отзыв засчитан
670050
Дом.ру
Представитель провайдера
30.01.2019
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотим отметить, что компания также заинтересована в предоставлении качественных услуг. Для этого с нашей стороны проводятся модернизация сетей, обновление оборудования и планово-профилактические работы. К сожалению, ни одна компания не застрахована от аварийных ситуаций. Тем не менее, мы стремимся их минимизировать и, в случае возникновения, устранять в кратчайшие сроки. Хотели бы разобраться в вашей ситуации. Отправьте, пожалуйста, номер договора с подробностями на электронную почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Проверим информацию по истории обращений и постараемся выявить причину неполадок.
78805
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Цены ростут, качество услуг падает
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугой год, в последний месяц качество услуг упало в разы, интернет пропадает, можно пользоваться только после 22 часов, а цены выросли на 10 процентов. Дозвониться в техподдержку проблема, сразу же запугивают, что при оформлении заявки за исправление их омутов, будут брать деньги. Я был более высокого мнения о фирме марк, жаль.
Отзыв засчитан
670041
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Обман какой то
Тип услуг:
домашний интернет
Как всегда наобещали низкие цены и что всё будет как говорили. Должно было быть 480р интернет и тв, +360р мегафон, +бесплатное подключение в итоге, заплатили мы за два месяца, по бумагам написано акция 480 и мегафон, в итоге месяц почти прошёл, а они так и не могут подключить акцию, и платим по 550 + к этому деньги за симку дали при подключении, но до симки они так и не дошли, баланс -225р. Да ещё и в итоге с общего счёта всё равно списали 130р за подключение. В поддержку несколько раз звонили, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
669894
Дом.ру
Представитель провайдера
26.01.2019
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. При первичной консультации сотрудником отдела продаж должны оговариваться все нюансы подключения и условия необходимые для активации предложения совместное с МегаФон. К сожалению, указанной вами информации недостаточно, чтобы проверить историю предыдущих обращений и понять на каком шаге находится проверка. Отправьте, пожалуйста, номер договора на электронную почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Поможем разобраться в ситуации.
78736
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Заявление о расторжении договора "утеряно", идут пени 3 месяца
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались интернетом ростелекома около года, после этого решили переехать в другой город и пользоваться своим старым провайдером, а ростелеком - отключить. Зашли в городской офис этой компании, написали заявление о расторжении договора услуг связи, и что мы более не желаем продолжать пользоваться их услугами, их сотрудник взял этот документ, ничего взамен как доказательство обращения не дал, и сказал, что как только ваш договор обработают, вам вышлют счет за услуги и на этом все. В итоге, мы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668964
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Отвратительный интернет и сама компания
Тип услуг:
домашний интернет
Технари подключили интернет через пень-колоду, в течении нескольких месяцев началась пытка использования интернета. Постоянно были перебои и не хватало скорости. Постоянные звонки и просьбы устранить проблему ни к чему не привели. Как итог пришлось расторгнуть договор. Приехала в центральный офис и как порядочная девушка :) отстояла очередь. Самое интересное, договор никто вам не расторгнет пока вы не оплатите долг. Так я и поступила и расторгла договор. И с легких сердцем умчалась прочь. Через ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668036
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Полный [Ужас]
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел подключить помимо интернета тв, позвонила девушка оставила номер телефона для связи с ней, в 18.30 позвонила, а в 19.00 и далее не брала трубку, по горячей линии соединяли с постоянно лесом посылающим режимом ожидания, в итоге так никто и не ответил, ужасное отношение к клиентам, могут прямо мягко по телефону послать, но всё в рамках разумного, не советовал бы данного провайдера никому, так же как и домру, эти домру стоимость тарифного плана меняют без согласия абонента, могут и на 1000р п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667927
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасная компания
Тип услуг:
домашний интернет
Отключились от ростелекома , перешли нас отключать . Отрезали нам провода от другого интернета . Вредничают
Отзыв не засчитан
667818
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер! Ни в коем случае не пользуйтесь!
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное обслуживание, абсолютно не обученные сотрудники которые каждый раз консультируют иначе при повторном звонке на тот же самый вопрос. Для них вежливое обращение с клиентом существует только в случае когда есть желание расторгнуть с ними договор. При расторжении обдирают как липку. Изменяют цены на оборудование, на услуги без оповещения клиентов, начисляют пени опять так же без оповещения! В общем, просто колхозное обслуживание. Люди добрый, настоятельно не рекомендую с ними связыват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667154
Ваш комментарий
0
Общая оценка
скорость интернета не соответствует оплате
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета доложна быть согласно договоренности , в действительности долека от 100 мб.с 50 или26 мб.с это разочеровывает. Оплата 400руб
Отзыв засчитан
667137
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.11.2018
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
77629
Дом.ру
Представитель провайдера
29.11.2018
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неисправности.
77636
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Не подключайте
Тип услуг:
домашний интернет
Был подключен к интернету и телевидению. Отношение к клиентам хуже некуда. Начисляют за услуги с потолка, на калькуляторе, даже не могут нормальную расшифровку предоставить за что и когда начислено так как обманывают клиентов. Оборудование обратно принимают в 4 раза дешевле чем берешь у них в аренду (становишься заложником данной ситуации) даже если пользовался месяц, т.к. Оно в действительности стоит копейки. 100 раз подумайте перед подключением, т.к. После подключения вы для ростелекома очеред...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667079
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Сотрудники Мтс
Тип услуг:
домашний интернет
Отказались принимать оплату за интернет в салоне тц гранат, отправили в сбербанк. А так же отказались давать нужную информацию по оплате за интернет.
Отзыв засчитан
666885
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Ничего хорошего не жди
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь ростелекомом уже около 4-х лет, за это время изрядно можно посидеть. Вечно какие то долги непонятные, в договоре одна сумма оплаты, снимают другую. В офисе согласились, что считают неправильно и что будет сделан перерасчёт. При том что платить будем меньше, но те деньги нам уже не вернут. В итоге никакого перерасчёта не было сделано. Плата только увеличивалась, поменяли сумму тарифа, естественно не предупредив (сейчас это так делается). Но больше выбесило то, что когда мы переехали и р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666614
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Радиоточка
Тип услуг:
домашний интернет
Семья пенсионеров. Подключена радиоточка. Около месяца назад радио замолчало. Ждали когда заговорит. Не дождались. Счета приходили. Мы их оплачивали. 07.11.18. Позвонили по телефону 8 *** ***0 8** и сообщили о неисправности. Заявку приняли под номером 50696058. Сказали ждите 08.11.18 с 8:00 до 13:00. Ни кто не приходил, ни кто не звонил. Прождали напрасно. После мы звонили по телефону 8 *** ***0 8** шесть раз. Вразумительного ответа так и не получили. Ждёёёём... Спасибо за техподдержку. Спасибо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666320
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хреновый интернет
Тип услуг:
домашний интернет
В аоследнее времявместужасеая связь интернет .отключается каждые 1 минутки . Специалисты в течение месяца так и не смогли помочь. Вынуждены перейти на другого оператора.
Отзыв засчитан
665297
Дом.ру
Представитель провайдера
22.10.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. Поможем разобраться в сложившейся ситуации.
76782
Ваш комментарий
6
Общая оценка
если нет выбора...
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 5 лет,часто падает,в техподдержке на это могут ответить в вашем регионе ведутся технические работы!а когда они закончатся?-неизвестно!или перезагрузите оборудование,в последнее время стали работать много лучше,но всё равно цена-качество доступа в интернет оставляет желать лучшего интерактивное tv и телефон без нареканий-за 5 лет пару раз пропадали.
Отзыв засчитан
665189
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Отстой и надувательство
Тип услуг:
домашний интернет
Пока вы им платите или на стадии подключения они очень ласковые. Если захотите расторгнуть контракт? Начинаются проблемы. Выставляются баснословные счета. Техник может ехать к вам бесконечно долго чтобы забрать оборудование. Менеджер утаивает полную информацию об условиях расторжения контракта. И так.д. И пр. Полное ...! Я три вечера загубил, ожидая техника, пытаясь сдать оборудование. Я уже провод их обрезал и подключился к другому провайдеру! Они всё ещё на что то надеятся. У меня на работе мн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664660
Дом.ру
Представитель провайдера
07.10.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о компании. При закрытии договора, абонентская плата начисляется только за те дни, когда договор был активен и доступ не ограничивался. Приносим извинения, если были доставлены неудобства при закрытии договора. Если Ваш вопрос не был решен, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Мы поможем разобраться в ситуации.
76479
Ваш комментарий
3
Общая оценка
ужасное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Удачно виснет интернет, часто отключается, на горячей линии трубку не берут постоянно, будет менять провайдера!
Отзыв засчитан
664519
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Невоспитанные менеджеры
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению в дом ру работпют абсолютно невоспитанные менеджеры по обзвону. Звонят, интересуются каким провайдерам пользуюсь и по какой стоимости, после сразу бросают трубку. Не спасибо вам за уделенное время , не всего доброго. Вот тебе и вежливость. Второй раз уже такое. После втрого раза сразу занесла номера в черный список!!!
Отзыв засчитан
663621
Дом.ру
Представитель провайдера
19.09.2018
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Все наши сотрудники компетентны и клиентоориентированы. Если Вы столкнулись с обратным, всегда возможно передать информацию ответственным для разбирательства. Желаем всего хорошего!
75937
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Предложили подключить тв от ростелекома - сказали, если не понравится, в любой момент можете отключить! Но не тут то было! Отключиться от тв - у меня целый год история тянется, по договору только через год можно отключиться!!! Подключаешь один тариф - плату взимают совсем за другой - дороже!!! Отключить - проблема, так еще и после отключения продолжают снимать деньги!!! Чтобы разобраться надо в офис ехать, там никто ничего не знает, твердят заученными текстами! Написала претензию на перерасчет -...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663224
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Навязывают свои услуги, донимают звонками!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен к другому провайдеру интернет и тв. Меня все устраивает. Так они названивают и предлагают, нет это уже называется навязывают и можно сказать заставляют переключиться к ним! Задергали звонить! Буду жаловаться на них, никакой жизни нет! Понабрали обзвонщиц а они за копейки рады донимать звонками людей!
Отзыв засчитан
662054
Дом.ру
Представитель провайдера
04.08.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Согласны, что ситуация не из приятных. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, на который поступают звонки, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Передадим информацию в соответствующий отдел для удаления Вашего номера из базы обзвона.
75015
Ваш комментарий
Мобильная связь