Отзывы об интернет-провайдерах Ижевска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хочу выразить благодарность монтажнику Алексею Б. 13 апреля провел интернет в квартиру, быстро настроил оборудование, ответил подробно и доходчиво на вопросы пожилых людей.
Отзыв засчитан
698362
Дом.ру
Представитель провайдера
15.04.2021
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы можем передать вашу благодарность Алексею. Для этого отправьте скриншот отзыва и № договора нам на почту: helper@domru.ru :)
95099
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[медленный] интернет, вечно нужно перезагружать роутер, тех поддержка никакая, работают настолько плохо, насколько вообще существует понятие плохо. ПОСТОЯННО предлагают вызвать мастера и ОПЛАТИТЬ его работу, если нет интернета.
Отзыв засчитан
698161
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Постоянные перебои в работе интернете, постоянные просадки в его скорости, жуткое дело, одним словом
Отзыв засчитан
697966
Дом.ру
Представитель провайдера
27.03.2021
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Выясним, почему так происходит.
94796
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Все замечательно! Выгодный, крутой тариф. На горячку можно быстро дозвониться. Удобное предоставление оборудование без всяких рассрочек. К инет и тв идёт связь на симку безлимит и 2000 минут по России. Огонь ???? рекомендую!
Отзыв засчитан
697834
МТС
Представитель провайдера
14.04.2021
Саша, спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны нашими услугами.
95072
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В прошлом отличный провайдер, а сейчас - это компания с самым некомпетентным, безответственным и безалаберным персоналом, который своими [неисправностями] роняет репутацию Марк. Убедился в этом лично. Был клиентом Марк много лет, пока не сменил МЖ. После появления в новом доме Марк, чему я сам способствовал и агитировал соседей для сбора минимальных 8 заявок для подключения дома, через несколько лет сам решил вернуться к Марк. Но как оказалось Марк уже не тот. Умудрились потерять заявку на подкл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697624
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Перестал использовать тв с августа. В личном кабинете отключить возможности нет. Обратился за помощью к сотрудникам, заявку приняли и обещали перезвонить. Перезвонили один раз, предложили докупить услуги для тв xD
Видимо такая практика сложилась у них.
В целом компания по качеству стала лучше, [но не во всём].
Отзыв засчитан
697543
4.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Связь пропадает на 4 неделе тарифного плана каждый месяц. После отказа вызвать мастера, все налаживается само собой. Очень странно все у Вас
Отзыв засчитан
697346
2
Общая оценка
Монтажники
2
Жаль, что не могу разместить здесь фото. То, что натворили вчера, 1.03, 2021, монтажники из МТС словами описать сложно. Это вандализм. Всё повыдирали на 9-ом этаже, провода и торчат, и висят гирляндами. Причём их не смутило то, что толстенная гирлянда из проводов висит поперёк двери и ни выйти, ни войти. Хорошо, что мы не толстые. Закидали внутрь пакеты и протиснулись. Управдом вызывал, чтобы исправили. Сделали. Так, что дверь закрыть невозможно. Интересно, у вас все такие монтажники, или это н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697231
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это какой то УЖАС!!!Интернет в квартире отсутствует сутки! Обещали включить в 18.00, время 22.30-ни ответа ни привета.Горячая линия отвечает:тех специалист только завтра после обеда сможет! Притом что я работаю удаленно,это катастрофа.Им абсолютно НАПЛЕВАТЬ на клиентов. Самый худший провайдер,такого отношения к клиентам еще не встречала.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!
Отзыв засчитан
697106
Дом.ру
Представитель провайдера
26.02.2021
Здравствуйте. Для заявок подбирается ближайшее свободное время, которое зависит от их количества. Вероятно, на более раннее время не было свободных слотов, поэтому предложили время визита после обеда. Если вопрос еще не решен, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Разберемся в ситуации.
94270
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Стабильная скорость
6
Отвратительно!!!
ТВ постоянно зависает. И постоянно отключается, мол вы давно не нажимали кнопочки.
Отзыв засчитан
696805
Ростелеком
Представитель провайдера
14.02.2021
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/[контактные данные] владельца договора. Будем рады вам помочь!
94057
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
ADSLочень дорогой,скорость нестабильная 2-5 мб.с,а пинг иногда прыгает 16-400.модем в аренде 75руб.
Отзыв засчитан
695889
Ростелеком
Представитель провайдера
14.01.2021
Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения ваш номер лицевого счета и [контактные данные] владельца договора. Обязательно разберемся в данной ситуации!
93375
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Постоянно пропадает интернет, днем работает вроде бы даже не плохо, а в вечернее время, его либо нет, либо скорость очень маленькая (перезагрузка роутера не помогает). Дозвонился до техников. Пришел техник не проверил ни распределительную коробку ни роутер сказал что у них все хорошо развернулся и ушел. Техническом чате ничего внятного сказать не могут, проблему видят но ничего сделать не могут. вообщем достаточно тяжелая организация. Задумался о смене провайдера.
Отзыв засчитан
695376
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Постоянно какие то перебои, интернет выключается по себе.
Подняли цену за интернет, так сдел-течтото
Отзыв засчитан
694107
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2020
Здравствуйте. На работу услуг могут повлиять различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите нам номер договора и подробности на почту helper@domru.ru. Поможем.
91957
2
Общая оценка
Интернет
2
[медленый] интернет, постоянно вылетать буду судиться с этим [провайдером]
Отзыв засчитан
694106
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2020
Для решения вопроса напишите нам номер договора и подробности (используете роутер или нет, на всех устройствах вылетает интернет или только на одном, сколько раз в сутки) на почту helper@domru.ru. Разберемся.
91956
2
Общая оценка
Интернет
2
[провайдером недовольна, негодую] вылетает по 10 раз
Отзыв засчитан
693976
Администратор
Модератор отзывов
13.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91825
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2020
Вика, понимаем ваше негодование. Для решения вопроса напишите нам номер договора и подробности (используете роутер или нет, на всех устройствах вылетает интернет или только на одном, сколько раз в сутки) на почту helper@domru.ru. Разебермся
91856
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
8
Второй раз за месяц проводят технические работы в доме. Отключили интернет, не предупредив об этом. Сейчас, когда многие работают удалённо, организация не беспокоится о своих пользователях и качестве предоставляемых услуг. Видимо, репутация не важна. Мастер, проводящий работы, хамит и отказывается разговаривать. Буду менять провайдера.
Отзыв засчитан
693870
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
10
Последнее время очень ужасное телевидение, зависает. Операторы переключают друг на друга и связь обрывается.... Очень не довольны стоимостью
Отзыв засчитан
693738
Ростелеком
Представитель провайдера
06.11.2020
Здравствуйте, Светлана! Напишите нам, пожалуйста, по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Обязательно во всем разберемся!
91593
Администратор
Модератор отзывов
06.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91603
Показать все сообщения1
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Просто ужасно! Обещали второй месяц бесплатно, якобы акция такая при подключении, в итоге как списывали деньги со счета, так и списывают (оставила жалобу, обещали пересчитать...ждём), звонила на горячую линию 2 часа провисела на линии, ждала пока выясняют проблему, специалист так и не вернулась к разговору, в итоге уже сама сбросила. Теперь ещё и услугу "управление просмотром" отключили не предупредив, теперь плати 90 рублей в месяц, хотя никто не предупредил, что будет отключение этой функции. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693595
Ростелеком
Представитель провайдера
02.11.2020
Екатерина, здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию:( Напишите нам, пожалуйста, по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Обязательно во всем разберемся!
91476
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Добрый день хотел бы сказать что нибудь про Ростелеком почему наш район не подключается к новой технологии, кабель провели и вот и всё а где сам интернет, ведь вся Удмуртия подключена к новой технологии кроме нашего района
Отзыв не засчитан
693265
Ростелеком
Представитель провайдера
23.10.2020
Александр, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам через соц сети или на почту smm@volga.rt.ru ваш адрес. Обязательно во всем разберемся.
91257
Администратор
Модератор отзывов
23.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91264
Показать все сообщения1
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Являюсь клиентом более 10 лет…более того подбил много знакомых и родственников на дом ру. Много лет делали мне скидки то нам 30%то на 300 руб. на год…в последние годы начался бардак.Операторы говорят одно.старшие специалисты совершенно другое…обещания по скидкам не выполняют…тут же говорят что наш специалист скидки давал вам не правильно (несколько месяцев подряд)т и будут за это наказаны… Сегодня вообще специалист 07.10.2020,пообещал что скидка 20% в любом случае будет не на месяц, а на пол год...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692839
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2020
Здравствуйте. Мы проводим свою линию и оборудование в доме при согласовании УК/ТСЖ, с ними и выполняется договоренность о размещение и оплате. Напишите нам номер договора и скриншот отзыва на почту helper@domru.ru. Хотим разобраться в ситуации детальнее.
90945
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация
