Отзывы об интернет-провайдерах Ижевска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Являюсь клиентом более 10 лет…более того подбил много знакомых и родственников на дом ру. Много лет делали мне скидки то нам 30%то на 300 руб. на год…в последние годы начался бардак.Операторы говорят одно.старшие специалисты совершенно другое…обещания по скидкам не выполняют…тут же говорят что наш специалист скидки давал вам не правильно (несколько месяцев подряд)т и будут за это наказаны… Сегодня вообще специалист 07.10.2020,пообещал что скидка 20% в любом случае будет не на месяц, а на пол год...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692839
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2020
Здравствуйте. Мы проводим свою линию и оборудование в доме при согласовании УК/ТСЖ, с ними и выполняется договоренность о размещение и оплате. Напишите нам номер договора и скриншот отзыва на почту helper@domru.ru. Хотим разобраться в ситуации детальнее.
90945
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет не тянет 100 mb даже ночью. Каждый день приходится перезагружать роутер. Вчера мне умудрились подключить самый дорогой тариф телевидения, хотя я в личный кабинет не входил. Мошенники в общем, никому не советую с этой компанией связываться. Завтра отключусь после 15 дней пользования этой горе связью ...
Отзыв засчитан
692832
Ростелеком
Представитель провайдера
08.10.2020
Здравствуйте! Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите, пожалуйста, нам в ЛС в одной из социальных сетей. Поможем и проконсультируем.
90827
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90925
Показать все сообщения1
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
6
Заявленная скорость была 100 мбит/с. На 4 устройства этого хватало для работы в браузере, но для игр было маловато. Договор можно было приостановить, если, не планируешь пользоваться в течение пары месяцев.
Отзыв засчитан
692696
Дом.ру
Представитель провайдера
05.10.2020
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и потраченное на него время. Сейчас мы также предоставляем тарифы со скоростью до 500 Мбит при наличии технической возможности на адресе. Узнать о доступности тарифов вы можете через личный кабинет раздел смена тарифа или написав нам на почту helper@domru.ru.
90752
6.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Пользовались услугами этой компании много лет.в принципе все устраивало по качеству,но цена завышена неимоверно!за то же самое в других компаниях цены на много ниже.решили переключиться к провайдеру марк и понимаем что не зря решили.интернет быстрее ,цена ниже,звонят рассказывают о новых акциях и нет хамства со стороны провайдера.с компании дом.ру,после того как отказались от их услуг, сколько звонят менеджеры,постоянно хамство и грубиянство!сколько лет пользовались их услугами,ни разу не позво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692672
Дом.ру
Представитель провайдера
03.10.2020
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось лишь негативное впечатление о нашей компании. Цена на услуги зависит от выбранного тарифа и активных по договору акций. При этом, мы всегда предоставляем нашим клиентам различные варианты для экономии (акции, скидки, подарки). С доступными предложениями пользователи могут ознакомиться через личный кабинет. Надеемся, в будущем нам еще предоставится возможность к сотрудничеству. Что касается грубости со стороны специалистов, считаем это неприемлемым. Уточните, пожалуйста, все подробности ситуации нам на почту helper@domru.ru. Разберемся.
90738
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90782
Показать все сообщения1
6.5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Подключил интернет в марте. Первое впечатление было в целом хорошее: стабильная скорость, пинг и прочее, но уже в течение первой недели наткнулся на просто отвратительный минус, который не встречал еще ни у одного провайдера, это регулярные (примерно раз в неделю) перенаправления на рекламные страницы с акциями, тарифами и прочим (однажды по работе срочно нужно было проверить статус заказов, но вместо информационной панели передо мной открылась рекламная брошюра с пакетом каналов "Русское кино")...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691794
Дом.ру
Представитель провайдера
01.09.2020
Здравствуйте, Артём. Уведомления можно отключить в Личном кабинете: https://lk.domru.ru/settings/ppr Что же касается нового личного кабинета, он действительно сейчас в доработке и мы работаем над тем, чтобы сложностей с ним не возникало. Извините, если столкнулись со сложностью на нём: постараемся как можно скорее всё исправить.
90080
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасная компания! Скорость интернета 5 МБ/С, при заявленных 100 (роутер покупал сам в магазине, мощный) ! На горячей линии можно провести 20 минут, в последний раз даже успел сварить пельмени пока ждал ответа. Перешел бы в домру, но дом не подключен.
Отзыв засчитан
691490
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Перешла на дом. ру с МТС пол года назад и очень этому рада. На моем роутере, где МТС давал 30Мб, при заявленных 100, дом.ру выдаёт 92. Всегда доброжелательные, всегда идут на уступки, вопросы решаются очень быстро, а главное любые работы БЕСПЛАТНО!!! Рада сотрудничать с данным провайдером и буду это делать ближайшие несколько лет.
Отзыв засчитан
690159
Дом.ру
Представитель провайдера
01.07.2020
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятного пользования)
89152
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
первое число месяца, все жестко виснет и тупит, за что я плачыу деньги, ближе к концу месяца аналогично, при условии безлимитного интернета,попробую другой провайдер
Отзыв засчитан
689340
Дом.ру
Представитель провайдера
03.06.2020
Здравствуйте. Предлагаем все проверить. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru.
88696
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Техподдержка
4
Стабильная скорость
2
Нет стабильной работы вечером интернет тупит, пинг в играх зашкаливает. Теряется доверие. Пользовался более года уже закипаю , решил сменить и поменяю.
Отзыв засчитан
689020
МТС
Официальный представитель провайдера
28.05.2020
Если сложности сохраняются, напишите, пожалуйста, нам о них в соцсетях, проведем проверку.
88654
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
При подключении озвучили стоимость тарифа 399 р. По истечении 3 месяцев платил больше 600. Постоянно подключают самостоятельно дополнительные платные услуги. Меняют тариф. После расторжения договора, начислили неустойку за досрочное прекращение договора 450 р. Больше 800 р за роутер, больше 400 р за тв поставку. За то что пользовался меньше указанного срока. Срок нигде не указан. Эта компания обманывает и будет обманывать. Не подключайтесь к ним.
Отзыв засчитан
688829
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[ужасное качество] редкостное. тв постоянно виснет. перемотка на смарт тв ладом не работает. играть не возможно стало последние 3 дня. не вывозит 4 девайса ( тв+ноут +2 телефона)
Отзыв засчитан
688759
Дом.ру
Представитель провайдера
13.05.2020
Здравствуйте. Разобраться с подобными неполадками можно в любое время через службу поддержки посредством звонка, в онлайн чате и в социальных сетях. Просим написать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru номер договора и прикрепить ссылку или скриншот отзыва. Будем рады помочь!
88314
7.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
4
пора прощаться с марком,слишком часто стал инет дропатся . За вечер 10 перебоев может быть. Проблема не в моем оборудовании,а проблема в самом провайдере не справляются с нагрузкой
Отзыв засчитан
688495
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
6
Отвратительно в плане решения возникающих проблем. До операторов не дозвониться. Увидела счёт к оплате, честно говоря, [очень удивилась]. Какие-то дополнительные пакеты! Как их отключить - не понятно, не нашла ни на сайте, ни в мобильном приложении!! Подумываю о смене провайдера!
Отзыв засчитан
688221
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Нет фиксированной цены договора необоснованное завышение цены несоответствие цены и качества навязанные услуги
Отзыв засчитан
688084
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2020
Здравствуйте. Действительно, у нас нет тарифов с фиксированной оплатой. Если имеются сложности с услугой, то всегда можно обратиться к нам для решения вопроса. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по начислениям.
87961
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Во-первых с момента подключения интернета провайдер все время завышал цену не предупреждая об это. Во-вторых при подключении была заявлена скорость в 100 мб однако сейяас стало ясно что этот роутер даже не поддерживает такой скорости- за что я блин платил тогда. Интернет просто капец какой [плохой]. Играть и смотреть иногда просто невыносимо. Это уже бесит. Думаю буду менять провайдера.
Отзыв засчитан
687282
Дом.ру
Представитель провайдера
22.03.2020
Здравствуйте. Об изменении стоимости сообщаем через наш сайт, личный кабинет, смс и интернет оповещения. Скорость зависит от многих факторов, не только от роутера. Отправьте номер договора и скриншот отзыв нам на почту: helper@domru.ru. Проведем диагностику по интернету.
87467
6.8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Стабильная скорость
6
Огромное спасибо лично М. Анатолию ( в фамилии м.б. ошибка, извиняюсь????)! Добросовестный компетентный и граммотный специалист! Мастер своего дела! Очень хочется чтоб за отзывы положительные поощряли техников в денежном эквиваленте!
А тех поддержка у вас УЖАСНАЯ операторы ничего не могут по-человечески объяснить, зато оформляют не нужные заказы! Кошмар!
Отзыв засчитан
686861
Дом.ру
Представитель провайдера
07.03.2020
Здравствуйте, Марина. Благодарим за отзыв и потраченное на него время. Уточните подробности, когда операторы не верно вас информировали или не помогли в решении вопроса. Пришлите ваш номер договора и скрин отзыва на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации.
87231
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.03.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87348
Показать все сообщения1
6.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
Очень Плохая скорость интернета по вечерам, бывают сбои в связи. !
Отзыв засчитан
686649
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.03.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87153
Дом.ру
Представитель провайдера
07.03.2020
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Пришлите ваш номер договора и скрин отзыва на почту: helper@domru.ru. Поможем.
87232
Показать все сообщения1
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
А мне всё нравится. У ижлайн реально самые выгодные тарифы. А недоработки по сервису у всех есть.
Отзыв засчитан
686217
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86774
9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Интернет работает с перебоями, но они устранялись. На 4 из 5. Тв пользуюсь, по качеству картинки всё устраивает, а по количеству не устраивают каналы, которые входят в пакет. Взял другой пакет.
Роутер и приставку брал у провайдера, работают стабильно. Монтажник на подключение пришёл вовремя, сделал всё на отлично. В техподдержку обращался однажды, дозвонился не быстро, с этим были проблемы. Проблему решили. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
686123
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Могу оценить на твёрдую 5! Интернет работает отлично, вылезала вкладка с рекламой - набрал в техподдержку, очень быстро ответили и сразу же помогли, рекомендую!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685874
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2020
Здравствуйте, Евгений. Благодарим за отзыв и оценку компании. Желаем приятного пользования!:)
86656
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов