Отзывы об интернет-провайдерах Ижевска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Поставила недавно ростелеком и была очень приятно удивлена! Перед этим пробежалась по отзывам, начиталась всяких небылиц, даже сначала сомнения взяли, но сотрудники предложили слишком выгодный пакет, поэтому согласилась. Дали в подарок приставку и роутер, когда подключали все объяснили и рассказали. Меню тв удобное, есть перемотка, архив, куча каналов. Интернетом больше пользуется муж, у него к нему притензий нет. В общем выбором своим довольны, ростелеком порадовал!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Потерянный] провайдер, понижающий скорость в 20 раз, невозможно ничего нормально делать, фулл [редиски].
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужасное соотношение цены и качества, а постоянные вылеты интернета добавляют желания расторгнуть договор, как я сегодня и сделал
Дом.ру Республика Удмуртия
месяц назад
Здравствуйте. Досадно, что данная ситуация поспособствовала вашему решению. Однако, мы постоянно модернизируем сети и оборудование, а вопрос с качеством услуг решаем достаточно быстро, для этого необходимо обратиться в службу технической поддержки. Ведь стабильность подачи сигнала зависит не только от провайдера, а также напрямую от работоспособности пользовательского оборудования. Надеемся, что у нас еще будет шанс показать отличный сервис и устойчивость сети к множеству отрицательных факторов. Всего вам доброго!
Администратор сайта
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Показать все сообщения1
6.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Скорость соответствует. НО! В связи с плотным сотрудничеством с РКМ, у провайдера закрыты множество портов, что делает невозможным пользование для отдельных категорий людей. Так же высокий пинг, варьируется от 40 до 50, что тоже непреемлимо. Обычный потребитель [не придаст значения], но те кто разбирается обойдут стороной. Мне не важна стомость, мне нужно качество. Здесь его нет. Чтоб вы понимали, я платил за тариф для сотрудников 200 рублей за 100 Мб
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользовалась Марк около года. Были небольшие проблемы с интернетом и решила попробовать другого провайдера. Все познается в сравнении.... Поменяв провайдера поняла , что мои проблемы только начинаются. Промучавшись 2-3 месяца вернулась в Марк. На сегодняшний момент всем довольна. И интернет стабильный, можно бесплатно смотреть уйму фильмов по ivi, и очень нравится возможность просмотра передач в архиве. Отдельное СПАСИБО Игорю, который подключал нас. Все сделал быстро, аккуратно и главное все то...
Показать весь отзыв
0
Общая оценка
жаль,что купил МТС
пользовался месяц МТС тарифный план "для ноутбука" (700 руб), месяц заканчивался доложил в городе (живу на даче) на счет до 700 руб. Месяц закончился - интернета нет, проверяю в личном кабинете - деньги лежат, номер не блокирован, звоню в поддержку, сообщили, что на счете должно быть не менее 701 руб, оплатить с дачи не смог, пришлось ждать когда народ проснется, чтобы мне скинули 1 руб. на все ушло 3 часа и куча нервов, и все из-за халявного 1 рубля для МТС. Злость берёт, никогда больше пользов...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильный недорогой интернет
Раньше пользовался [небезызвестным провайдером], но потом он начал очень тормозить, особенно в плохую погоду и вечернее время, ещё больше я удивился когда узнал что плачу я в эту компанию по 500 руб в месяц, за нестабильные 50 мбит, после чего начал искать альтернативу, подключил дом ру, и за год пользования ни разу не пожалел, позвонил, на след день мне выслали техника, который все установил, но к сожалению мой роутер который я выкупил в рассрочку у [старого провайдера] не подошёл, тк он был не...
Показать весь отзыв
Дом.ру Республика Удмуртия
3 месяца назад
Здравствуйте, Никита. Благодарим за выбор нашей компании и проявленное доверие! Если в дальнейшем появятся вопросы, будем рады помочь в рамках социальных сетей и по другим каналам связи. Приятного пользования!
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
8
Интернет стабильный, сбоев не бывает, только скорости немного не хватает.
Дом.ру Республика Удмуртия
4 месяца назад
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за отзыв. Рады, что вам нравится качество услуг.
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Пользуюсь РСт уже 5 месяцев, ставила инет и тв.Роутер от них в аренде, также и приставка. интернет работает на 5/5, телевидение тоже нормальное,все устраивает.Роутер раза 2 за все время перезагружала. Тариф мне не повышали. В техподдержку звонила 1 раз, ребята помогли,все объяснили. Мастера быстро и без переносов подключили.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет никому не советую!!!!!
Подлючить нет проблем, отключить - плати неустойку 1400, интернет нестабильный, за месяц отключался раз 10
3.5
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Техподдержка
2
Забота
2
[отстой] интернет
Пользуемся услугами Ростелеком не первый год. В общем все устраивает кроме интернета. Если ты захочешь, что либо посмотреть или открыть страницу. За это время , можно приготовить ужин, слетать на концерт в Москву. И если звонишь на горячую линию тебе просто не проморгают . Жаль придётся отключаться.
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Техподдержка
10
И интернет и ТВ работают хорошо! Претензий нет! За все время пользования один раз обращались в тех.поддержку, проблема была устранена своевременно!
Дом.ру Республика Удмуртия
5 месяца назад
Добрый вечер, Наталья. Благодарим за отзыв. Рады, что вы смогли оценить качество наших услуг и обслуживания. Не планируем останавливаться на достигнутом, а только двигаться вперед. Приятного пользования!
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Техподдержка
10
И интернет и ТВ работают хорошо! Претензий нет! За все время пользования, один раз обращались в тех.поддержку , проблема была устранена своевременно!
Дом.ру Республика Удмуртия
5 месяца назад
Добрый вечер, Наталья. Благодарим за отзыв. Рады, что вы смогли оценить качество наших услуг и обслуживания. Не планируем останавливаться на достигнутом, а только двигаться вперед. Приятного пользования!
6
Общая оценка
Дом.ру - нормальный провайдер
Всё бы нормально, но цены... ТВ И ИНЕТ 850р. в месяц, не хило.
Администратор сайта
5 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Техподдержка никакая
Оставил заявку на подключение, договорились на следующий день к определенному времени. Специально отпросился с работы для проведения работ по подключению, к назначенному времени никого нет, перезваниваю сам, а мне говорят, что все!! специалисты сейчас уехали на аварийные работы, все!, сегодня мы вас подключить не можем, наверное и завтра не сможем, может быть на следующей неделе. Да уж, ни звонка предупредить заранее, никакого отклика, что не смогут подключить. Какая тут может быть вообще техпод...
Показать весь отзыв
7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Отвратительное отношение к клиентам
Сегодня 2 марта 2019 года, закрыл договор с домом.ру, так как на договоре числились денежные средства лично поехал в их офис, и сдал вай-фай роутер, но чтоб получить остаток денежных средств на договора обратно на карту с которой списывались деньги, оператор попросил предоставить чек о том что я действительно совершал оплату, дело в том что оплату я производил на сайте компании дом ру в личном кабинете, на что оператор ввел меня в заблуждение сказав что по любой операции произведенной по карте м...
Показать весь отзыв
Дом.ру Республика Удмуртия
03.03.2019
Здравствуйте, Юрий! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Действительно, для возврата денежных средств на карту, требуется предоставить выписку из банка или иной документ, подтверждающий оплату. Без заявления и реквизитов он может быть осуществлен только в том случае, если был подключен Автоплатеж через Личный кабинет нашего сайта и именно на ту карту, с которой списали денежные средства. Если у вас имеются замечания по работе сотрудника, напишите, пожалуйста нам на почту helper@domru.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте. Передадим информацию ответственным.
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Лжецы
При подключении телевидения Ростелеком, нам дали в рассрочку приставку, при этом сказали, что если надумаете отклюиться, то приставку можно будет вернуть, но часть денег, которые успеем заплатить за нее за время пользования не вернут. Спустя примерно через год, придя в офис, на отключение услуги, нам заявили что мы должны выкупить эту приставку, не смотря на то, что договор расторгнут ????????
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Обман при подключении
Подключилась к провайдеру по обзвону. Звонил некий Антон, которы обещал мне скидку на подключение и сопровождение по всем вопросам в течении месяца. После подключения оказалось что скидки для меня нет, и мобильный телефон он сбрасывает.
Дом.ру Республика Удмуртия
26.02.2019
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв и уделенное время. Досадно, что у вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Ситуация крайне не приятная и мы хотим помочь в ее решении, а так же принести извинения за действия менеджера. Вы можете связаться с нами любым удобным способом (звонок, чат, сообщества в социальных сетях), или написать нам на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот отзыва, а также данные вашего договора. Будем рады посодействовать в решении этого вопроса, проверим работу специалиста и возможные варианты возмещения денежных средств. Мы работаем круглосуточно, очень надеемся на обратную связь.
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Взлом личного кабинета
Все начиналось с абонентской платы 533р. за всё, сказали что могут через год поднять цену но ге более чем на 10%, в итоге: через 2 мнсяца цена выросла на сотку, в феврале уже составило 730, это уже никак не 10 обещанных процентов, с учётом что я меньше года даже пользовался, далее числа 13 февраля делаю заявку на отключение так и тут без сюрпризов не обошлось, 20.02 мне пришла смска что мой тариф изменён на игровой, естественно тут же я им звоню и мне говорят: я по телефону оставлял заявку или с...
Показать весь отзыв
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
8
Цена-качество
Более 10 лет пользуюсь данной компанией, а если быть точнее интернетом. За все это времени было может быть 10 обращений.
Администратор сайта
19.02.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов