Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ижевска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ваще топ 500 мб спс провайдерам спасибо дом ру что хорошо управляете своей компании очень хорошо!
Был абонентом дом.ру с 2009 год и все было прекрасно, ни одного перебоя, все стабильно. По причине переезда в другой город не подумав расторгли договор, но спустя 1.5 года подключили новый. И так за 600р/мес я получаю скорость в 250мб. Моя работа удаленная, и целый день интернет потребляют пк+ноут+смартфон. Никаких перебоев нет, и все вроде как хорошо. Но стабильно каждый вечер скорость проседает, ну окей, можно написать в поддержку. Но приложение такое «чудесное», что в момент когда по совету оператора я сбрасываю роутер до заводских настроек. Чат с поддержкой сбрасывается, и я не вижу сообщений, при чем в этот момент я использую мобильный интернет. Проходит минут 20, я пробиваюсь в чат и вижу сразу 4х операторов которые поочередно со мной говорили. Быстро описываю свою проблему, говорю что мне нужно узнать логин/пасс от сети. И… я получаю такое сообщение: « добрый день. ? к сожалению, сейчас нет возможности предоставить какую-либо информацию по вашему договору. Произошли технические сложности с программой?пожалуйста, обратитесь повторно чуть позже, мы обязательно вам поможем!❤️ приносим извинения за доставленные неудобства?.» отличный интернет и поддержка, а бонусом идут эмодзи. Все в уникальном пакете мега л за 600р/мес
- Дом.ру7 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, бывают ситуации, когда, по техническим причинам, возникают сложности в биллинговой системе и это оказывает влияние в том числе и на работу чата, приложения или рабочих инструментов специалистов? Однако подобное происходит крайне редко и мы всегда стараемся устранить неисправность как можно скорее. В остальное время мы всегда на связи и готовы помочь! Если возникают сложности с услугами, свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Поддержка просто копипастит методички, на проблему клиента плевать. За 10 лет 6 раз повышали абон. Плату, 5 раз по 10%, в послежний раз сразу на 20%, в итоге скорость интернета такая же, кабельное тв, а цена за тариф выросла в 2 раза(было 650 стало 1155руб.) по ночам часто падала скорость интернета. О пывышении цен не присылают уведомление в приложении или смс, а просто размещают на сайте картину(баннер) которых там куча, на которые никто не смотрит и на сайт обычный пользователь думаю заходит раз в пятилетку. Цена=качество и лояльность к клиентам явно не про дом.ру
- Дом.ру24 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Мы имеем одну из самых современных интернет-сетей, последние 2 года мы проводили ее масштабное обновление. ? У нас работает технологическая система мониторинга, которая проверяет качество соединения каждые 30 секунд и помогает проактивно решать проблемы со связью до того, как их заметит клиент. И, конечно, в компании работает очень большое количество экспертных сервисных инженеров, готовых быстро проконсультировать или решить любую проблему клиента ?? На протяжении всех лет работы мы также не забывали и от телевидении, добавляя новые каналы, исследуя популярность того или иного контента, а также модернизировали наши приставки Спасибо, что все эти годы вы остаетесь с нами. Вместе с тем, за все время мы не видим обращений от вас, но всегда готовы ответить на все вопросы и помочь наладить работу услуг. Напишите нам в лс подробности проблем, если они у вас наблюдаются, сделаем все необходимое, чтобы вы продолжили пользоваться ТВ и Интернетом без сложностей
Научились начислять деньги за услуги при отключении этих услуг. Период отключения услуг у них длится месяцами. Это как? Читайте дальше. Я долго пользовался услугами этой компании (более 2 лет), получал от них домашний интернет без какого-либо оборудования, по устной договорённости за 299 руб. В месяц до сентября 2022г. В сентябре 2022г. Получаю от этой компании уведомление о задолженности 340 руб. Это меня удивило и оскорбило так как я ежемесячно вносил необходимую сумму 299 руб. Подыскал другого провайдера и попросил подключить мой ноутбук к домашнему интернету. Пришедший мастер отключил провод ростелекома и подключил свой. В этот же день я сходил в главный офис ростелекома и сообщил об отказе их услуг. Там мне предложили позвонить по телефону горячей линии. Я позвонил и сообщил об отказе услуг через месяца 2 мне стали звонить о задолженности за услуги и присылать письма передать дело в суд за долги. Я ответил, что не пользуюсь их услугами с сентября 2022г.в январе 2023г. Пришло очередное письмо, где сообщалось о моей задолженности в 1136 руб. Интересно , подумал я, за что это, прочитав письмо ещё раз, понял, это ( за период приостановления оказания услуг?, за пени, за почтовые расходы, начисления за оборудование, которого у меня нет). Мой ответ автору письма, а им был директор филиала оцо дрдз цкк данные скрыты модератором, таков не занимайтесь ерундой, займитесь наведением порядка по работе с клиентами и тогда клиенты не будут уходить от вас.чаще читайте отзывы о своей работе положительных совсем нет, одни отрицательные.николай п.
- Ростелеком18 января 2023 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Будем рады помочь!
Самый худший провайдер, постоянные перебои, оператор решает проблему перезагрузкой. Не подключайтесь
- Дом.ру17 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Рамиз. Нам грустно, что мы произвели на вас столь невзрачное впечатление :( Перезагрузка роутера действительно является важным этапом в диагностике неполадок, но лишь одним из шагов и если он не помогает, то коллеги приступают к следующим решениям
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Вот уже месяц каждое воскресенье пропадает интернет, то в 15 часов, то в 18 и появляется на следующее утро, в понедельник. Тех.поддержка - это нечто. перезагрузите роутер. А как вы перезагружали? А попробуйте еще так. Боже, да уже 300 раз все перезагружено, и руками, и ногами через левое ухо по диагонали - я не вижу проблем, это все ваше оборудование. За месяц пропадает интернет уже раз в пятый, решения проблемы нет, толку от тех.поддержки нет. С каждым годом качество интернета и обслуживания становится только хуже, похоже, пора менять интернет-провайдера
- Зоя11 октября 2024 г.
Прочитала все отзывы и поняла, что хороших провайдеров в Ижевске нет. Спрашивается — кого на кого менять?
Личный кабинет не зайти сбрасывает всё обещали что в течении недели переведут сим карту на старый номер не сделали тех поддержка не дозвониться обратился в помощь там вообще сказали что надо платить за переход и ждать 60 дней ужас кол вам за работу
- Ростелеком28 ноября 2022 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, сервису или начислениям, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети (VK, OK). Будем рады помочь!
- Администратор29 ноября 2022 г.
Уважаемый Владимир, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Позвонила по номеру для подключения интернета договорились о времени, так же предложили приставку в аренду я подумала и согласилась по приезду не смогли подключить мой роутер поэтому и роутер тоже взяла в аренду не при установке не при звонке никто не сказал что это рассрочка , и что при оостаржении договора нужно будет за это выплатить полную сумму сегодня растрогала договор и мне об этом сообщили при вопросе почему меня не проконсультировали ответ оператора был прост это не наши правила а тот факт что вы обязаны консультировать людей по своим продуктам не важен я так понимаю отвратительный сервис и интернет кстати не из лучших
- Дом.ру9 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции и какое впечатление сложилось. Мы регулярно проводим консультации и работы со специалистами, всех ознакамливаем с определенными нюансами, постараемся исправить этот момент, чтобы аналогичных ситуаций не происходило. Если наблюдаются сложности в работе услуг, готовы помочь с устранением неполадок. Хотим подробнее ознакомиться с историей обращений. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва.
Надоел ваш ужасный интернет. Ежедневно решают мою проблему с подключением перезагрузкой провайдера. Повысили стоимость тарифа на 20% для того, чтобы скорость интернета упала в 5 раз!!!!! Это уже просто крик души. Видео в качестве 480р грузятся по 5 минут с ежеминутным подвисанием. Видимо скорость делают хуже, чтобы отзыв гневный не написали люди. Хотите ежедневную лапшу на уши - выбирайте дом.ру. Ну и на сладенькое: каждый раз, когда звоню в тех. Поддержку, чтобы сделали что-то со скоростью начинают активно предлагать другие тарифы, подороже, якобы мой тариф не отвечает моим запросам. Каким запросам? Смотреть видео хотя бы в hd качестве, или начинают хаять технику, которой я пользуюсь. Спасибо дом.ру
- Дом.ру26 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Данил. Нам жаль, что вы в нас разочаровались, но мы уверены, что все вопросы решаемы. Любое из предложений наших коллег проверяется и опровергается, если дело не в этом. Напишите нам на почту: helper@domru.ru и мы поможем сориентироваться в тех вопросах, которые вам кажутся проблемными
Ненавижу ростелеком, никакого уважения к клиентам, никакого интернета, вечные проблемы просто ужас!! Никому не советую, надеюсь они когда нибудь исправятся, но шанса им я больше не дам
- Ростелеком2 октября 2022 г.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас:( Если у вас наблюдаются сложности с услугами, пожалуйста, напишите нам об этом в лс в любой соц.сети. Мы все проверим и разберемся.
Какой провайдер лучший в Ижевске?
В Ижевске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, ТТК, Дом.ру, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ижевска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо большое за отзыв. Приятного пользования :)