Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ижевска

1. Постоянные обрывы соединения. Особенно по вечерам. 2. Нестабильная скорость. Бывают жесткие просадки. 3. Нерабочая техподдержка - дозвониться просто нереально. Ждёшь на линии по 5 минут, потом просто сбрасывается звонок. Марк - это доисторический пережиток. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.

Ваще топ 500 мб спс провайдерам спасибо дом ру что хорошо управляете своей компании очень хорошо!

Был абонентом дом.ру с 2009 год и все было прекрасно, ни одного перебоя, все стабильно. По причине переезда в другой город не подумав расторгли договор, но спустя 1.5 года подключили новый. И так за 600р/мес я получаю скорость в 250мб. Моя работа удаленная, и целый день интернет потребляют пк+ноут+смартфон. Никаких перебоев нет, и все вроде как хорошо. Но стабильно каждый вечер скорость проседает, ну окей, можно написать в поддержку. Но приложение такое «чудесное», что в момент когда по совету оператора я сбрасываю роутер до заводских настроек. Чат с поддержкой сбрасывается, и я не вижу сообщений, при чем в этот момент я использую мобильный интернет. Проходит минут 20, я пробиваюсь в чат и вижу сразу 4х операторов которые поочередно со мной говорили. Быстро описываю свою проблему, говорю что мне нужно узнать логин/пасс от сети. И… я получаю такое сообщение: « добрый день. ? к сожалению, сейчас нет возможности предоставить какую-либо информацию по вашему договору. Произошли технические сложности с программой?пожалуйста, обратитесь повторно чуть позже, мы обязательно вам поможем!❤️ приносим извинения за доставленные неудобства?.» отличный интернет и поддержка, а бонусом идут эмодзи. Все в уникальном пакете мега л за 600р/мес

Поддержка просто копипастит методички, на проблему клиента плевать. За 10 лет 6 раз повышали абон. Плату, 5 раз по 10%, в послежний раз сразу на 20%, в итоге скорость интернета такая же, кабельное тв, а цена за тариф выросла в 2 раза(было 650 стало 1155руб.) по ночам часто падала скорость интернета. О пывышении цен не присылают уведомление в приложении или смс, а просто размещают на сайте картину(баннер) которых там куча, на которые никто не смотрит и на сайт обычный пользователь думаю заходит раз в пятилетку. Цена=качество и лояльность к клиентам явно не про дом.ру

Научились начислять деньги за услуги при отключении этих услуг. Период отключения услуг у них длится месяцами. Это как? Читайте дальше. Я долго пользовался услугами этой компании (более 2 лет), получал от них домашний интернет без какого-либо оборудования, по устной договорённости за 299 руб. В месяц до сентября 2022г. В сентябре 2022г. Получаю от этой компании уведомление о задолженности 340 руб. Это меня удивило и оскорбило так как я ежемесячно вносил необходимую сумму 299 руб. Подыскал другого провайдера и попросил подключить мой ноутбук к домашнему интернету. Пришедший мастер отключил провод ростелекома и подключил свой. В этот же день я сходил в главный офис ростелекома и сообщил об отказе их услуг. Там мне предложили позвонить по телефону горячей линии. Я позвонил и сообщил об отказе услуг через месяца 2 мне стали звонить о задолженности за услуги и присылать письма передать дело в суд за долги. Я ответил, что не пользуюсь их услугами с сентября 2022г.в январе 2023г. Пришло очередное письмо, где сообщалось о моей задолженности в 1136 руб. Интересно , подумал я, за что это, прочитав письмо ещё раз, понял, это ( за период приостановления оказания услуг?, за пени, за почтовые расходы, начисления за оборудование, которого у меня нет). Мой ответ автору письма, а им был директор филиала оцо дрдз цкк данные скрыты модератором, таков не занимайтесь ерундой, займитесь наведением порядка по работе с клиентами и тогда клиенты не будут уходить от вас.чаще читайте отзывы о своей работе положительных совсем нет, одни отрицательные.николай п.