Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ижевска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Научились начислять деньги за услуги при отключении этих услуг. Период отключения услуг у них длится месяцами. Это как? Читайте дальше. Я долго пользовался услугами этой компании (более 2 лет), получал от них домашний интернет без какого-либо оборудования, по устной договорённости за 299 руб. В месяц до сентября 2022г. В сентябре 2022г. Получаю от этой компании уведомление о задолженности 340 руб. Это меня удивило и оскорбило так как я ежемесячно вносил необходимую сумму 299 руб. Подыскал другого провайдера и попросил подключить мой ноутбук к домашнему интернету. Пришедший мастер отключил провод ростелекома и подключил свой. В этот же день я сходил в главный офис ростелекома и сообщил об отказе их услуг. Там мне предложили позвонить по телефону горячей линии. Я позвонил и сообщил об отказе услуг через месяца 2 мне стали звонить о задолженности за услуги и присылать письма передать дело в суд за долги. Я ответил, что не пользуюсь их услугами с сентября 2022г.в январе 2023г. Пришло очередное письмо, где сообщалось о моей задолженности в 1136 руб. Интересно , подумал я, за что это, прочитав письмо ещё раз, понял, это ( за период приостановления оказания услуг?, за пени, за почтовые расходы, начисления за оборудование, которого у меня нет). Мой ответ автору письма, а им был директор филиала оцо дрдз цкк данные скрыты модератором, таков не занимайтесь ерундой, займитесь наведением порядка по работе с клиентами и тогда клиенты не будут уходить от вас.чаще читайте отзывы о своей работе положительных совсем нет, одни отрицательные.николай п.
Самый худший провайдер, постоянные перебои, оператор решает проблему перезагрузкой. Не подключайтесь
- Дом.ру Республика Удмуртия17 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Рамиз. Нам грустно, что мы произвели на вас столь невзрачное впечатление :( Перезагрузка роутера действительно является важным этапом в диагностике неполадок, но лишь одним из шагов и если он не помогает, то коллеги приступают к следующим решениям
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Вот уже месяц каждое воскресенье пропадает интернет, то в 15 часов, то в 18 и появляется на следующее утро, в понедельник. Тех.поддержка - это нечто. перезагрузите роутер. А как вы перезагружали? А попробуйте еще так. Боже, да уже 300 раз все перезагружено, и руками, и ногами через левое ухо по диагонали - я не вижу проблем, это все ваше оборудование. За месяц пропадает интернет уже раз в пятый, решения проблемы нет, толку от тех.поддержки нет. С каждым годом качество интернета и обслуживания становится только хуже, похоже, пора менять интернет-провайдера
- Зоя11 октября 2024 г.
Прочитала все отзывы и поняла, что хороших провайдеров в Ижевске нет. Спрашивается — кого на кого менять?
Личный кабинет не зайти сбрасывает всё обещали что в течении недели переведут сим карту на старый номер не сделали тех поддержка не дозвониться обратился в помощь там вообще сказали что надо платить за переход и ждать 60 дней ужас кол вам за работу
- Дмитрий28 ноября 2022 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, сервису или начислениям, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети (VK, OK). Будем рады помочь!
- Администратор29 ноября 2022 г.
Уважаемый Владимир, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Позвонила по номеру для подключения интернета договорились о времени, так же предложили приставку в аренду я подумала и согласилась по приезду не смогли подключить мой роутер поэтому и роутер тоже взяла в аренду не при установке не при звонке никто не сказал что это рассрочка , и что при оостаржении договора нужно будет за это выплатить полную сумму сегодня растрогала договор и мне об этом сообщили при вопросе почему меня не проконсультировали ответ оператора был прост это не наши правила а тот факт что вы обязаны консультировать людей по своим продуктам не важен я так понимаю отвратительный сервис и интернет кстати не из лучших
- Дом.ру Республика Удмуртия9 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции и какое впечатление сложилось. Мы регулярно проводим консультации и работы со специалистами, всех ознакамливаем с определенными нюансами, постараемся исправить этот момент, чтобы аналогичных ситуаций не происходило. Если наблюдаются сложности в работе услуг, готовы помочь с устранением неполадок. Хотим подробнее ознакомиться с историей обращений. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Надоел ваш ужасный интернет. Ежедневно решают мою проблему с подключением перезагрузкой провайдера. Повысили стоимость тарифа на 20% для того, чтобы скорость интернета упала в 5 раз!!!!! Это уже просто крик души. Видео в качестве 480р грузятся по 5 минут с ежеминутным подвисанием. Видимо скорость делают хуже, чтобы отзыв гневный не написали люди. Хотите ежедневную лапшу на уши - выбирайте дом.ру. Ну и на сладенькое: каждый раз, когда звоню в тех. Поддержку, чтобы сделали что-то со скоростью начинают активно предлагать другие тарифы, подороже, якобы мой тариф не отвечает моим запросам. Каким запросам? Смотреть видео хотя бы в hd качестве, или начинают хаять технику, которой я пользуюсь. Спасибо дом.ру
- Дом.ру Республика Удмуртия26 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Данил. Нам жаль, что вы в нас разочаровались, но мы уверены, что все вопросы решаемы. Любое из предложений наших коллег проверяется и опровергается, если дело не в этом. Напишите нам на почту: helper@domru.ru и мы поможем сориентироваться в тех вопросах, которые вам кажутся проблемными
Ненавижу ростелеком, никакого уважения к клиентам, никакого интернета, вечные проблемы просто ужас!! Никому не советую, надеюсь они когда нибудь исправятся, но шанса им я больше не дам
- Дмитрий2 октября 2022 г.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас:( Если у вас наблюдаются сложности с услугами, пожалуйста, напишите нам об этом в лс в любой соц.сети. Мы все проверим и разберемся.
Постоянно зависает картинка во время просмотра тв передач. Неоднократные вызовы мастеров, проблема не решается (поменяли роутер, приставку три раза, розетки). Такая картина во всем доме такая, проблема скорее в оборудование дома, а не в конкретном оборудовании квартиры, что неоднократно было сказано в техподдержку, а там как всегда - да да да , решаем ваш вопрос))) ожидайте мастера))) плевать они хотели на качество услуг, но цену поднять не забыли.
Плохо обжали кабель. Когда интернет стал отваливатся периодически предлагали пожевелить место обжатия . А повторное обжатие , то есть ликвидация своего косяка ,за деньги .не хочу иметь с вами ничего общего, дом ру.
- Дом.ру Республика Удмуртия4 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией :( Хотели бы проверить историю обращений и подробнее во всем разобраться. Напишите нам номер договора на почту: helper@domru.ru - обязательно проведем разборы и примем меры, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону :)
Хуже интернета вы не найдёте!!! Пользуясь марком, вы будете радоваться, когда интернет выключается всего 1 раз в день, а неделя с 7-8 отключения и считается удачной. Если интернет пропадет почти полностью на неделю и техподдержка просто не отвечает - это норма
Какой провайдер лучший в Ижевске?
В Ижевске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, ТТК, МТС, Дом.ру, МегаФон, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ижевска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Будем рады помочь!