Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ижевске

Заявление о расторжении договора "утеряно", идут пени 3 месяца

Пользовались интернетом ростелекома около года, после этого решили переехать в другой город и пользоваться своим старым провайдером, а ростелеком - отключить. Зашли в городской офис этой компании, написали заявление о расторжении договора услуг связи, и что мы более не желаем продолжать пользоваться их услугами, их сотрудник взял этот документ, ничего взамен как доказательство обращения не дал, и сказал, что как только ваш договор обработают, вам вышлют счет за услуги и на этом все. В итоге, мы ...

Показать весь отзыв

Отвратительный интернет и сама компания

Технари подключили интернет через пень-колоду, в течении нескольких месяцев началась пытка использования интернета. Постоянно были перебои и не хватало скорости. Постоянные звонки и просьбы устранить проблему ни к чему не привели. Как итог пришлось расторгнуть договор. Приехала в центральный офис и как порядочная девушка :) отстояла очередь. Самое интересное, договор никто вам не расторгнет пока вы не оплатите долг. Так я и поступила и расторгла договор. И с легких сердцем умчалась прочь. Через ...

Показать весь отзыв

Полный [Ужас]

Хотел подключить помимо интернета тв, позвонила девушка оставила номер телефона для связи с ней, в 18.30 позвонила, а в 19.00 и далее не брала трубку, по горячей линии соединяли с постоянно лесом посылающим режимом ожидания, в итоге так никто и не ответил, ужасное отношение к клиентам, могут прямо мягко по телефону послать, но всё в рамках разумного, не советовал бы данного провайдера никому, так же как и домру, эти домру стоимость тарифного плана меняют без согласия абонента, могут и на 1000р п...

Показать весь отзыв

Ужасная компания

Отключились от ростелекома , перешли нас отключать . Отрезали нам провода от другого интернета . Вредничают

Ужасный провайдер! Ни в коем случае не пользуйтесь!

Отвратительное обслуживание, абсолютно не обученные сотрудники которые каждый раз консультируют иначе при повторном звонке на тот же самый вопрос. Для них вежливое обращение с клиентом существует только в случае когда есть желание расторгнуть с ними договор. При расторжении обдирают как липку. Изменяют цены на оборудование, на услуги без оповещения клиентов, начисляют пени опять так же без оповещения! В общем, просто колхозное обслуживание. Люди добрый, настоятельно не рекомендую с ними связыват...

Показать весь отзыв

Не подключайте

Был подключен к интернету и телевидению. Отношение к клиентам хуже некуда. Начисляют за услуги с потолка, на калькуляторе, даже не могут нормальную расшифровку предоставить за что и когда начислено так как обманывают клиентов. Оборудование обратно принимают в 4 раза дешевле чем берешь у них в аренду (становишься заложником данной ситуации) даже если пользовался месяц, т.к. Оно в действительности стоит копейки. 100 раз подумайте перед подключением, т.к. После подключения вы для ростелекома очеред...

Показать весь отзыв

Ничего хорошего не жди

Пользуюсь ростелекомом уже около 4-х лет, за это время изрядно можно посидеть. Вечно какие то долги непонятные, в договоре одна сумма оплаты, снимают другую. В офисе согласились, что считают неправильно и что будет сделан перерасчёт. При том что платить будем меньше, но те деньги нам уже не вернут. В итоге никакого перерасчёта не было сделано. Плата только увеличивалась, поменяли сумму тарифа, естественно не предупредив (сейчас это так делается). Но больше выбесило то, что когда мы переехали и р...

Показать весь отзыв

Радиоточка

Семья пенсионеров. Подключена радиоточка. Около месяца назад радио замолчало. Ждали когда заговорит. Не дождались. Счета приходили. Мы их оплачивали. 07.11.18. Позвонили по телефону 8 *** ***0 8** и сообщили о неисправности. Заявку приняли под номером 50696058. Сказали ждите 08.11.18 с 8:00 до 13:00. Ни кто не приходил, ни кто не звонил. Прождали напрасно. После мы звонили по телефону 8 *** ***0 8** шесть раз. Вразумительного ответа так и не получили. Ждёёёём... Спасибо за техподдержку. Спасибо ...

Показать весь отзыв

если нет выбора...

Пользуюсь 5 лет,часто падает,в техподдержке на это могут ответить в вашем регионе ведутся технические работы!а когда они закончатся?-неизвестно!или перезагрузите оборудование,в последнее время стали работать много лучше,но всё равно цена-качество доступа в интернет оставляет желать лучшего интерактивное tv и телефон без нареканий-за 5 лет пару раз пропадали.

Ужасный сервис

Предложили подключить тв от ростелекома - сказали, если не понравится, в любой момент можете отключить! Но не тут то было! Отключиться от тв - у меня целый год история тянется, по договору только через год можно отключиться!!! Подключаешь один тариф - плату взимают совсем за другой - дороже!!! Отключить - проблема, так еще и после отключения продолжают снимать деньги!!! Чтобы разобраться надо в офис ехать, там никто ничего не знает, твердят заученными текстами! Написала претензию на перерасчет -...

Показать весь отзыв