Отзывы о провайдере Дом.ру в Ижевске

Являюсь клиентом более 10 лет…более того подбил много знакомых и родственников на дом ру. Много лет делали мне скидки то нам 30%то на 300 руб. На год…в последние годы начался бардак.операторы говорят одно.старшие специалисты совершенно другое…обещания по скидкам не выполняют…тут же говорят что наш специалист скидки давал вам не правильно (несколько месяцев подряд)т и будут за это наказаны… сегодня вообще специалист 07.10.2020,пообещал что скидка 20% в любом случае будет не на месяц, а на пол года или год, соединяет со старшим специалистом и тот заявляет что вас не верно информировали…наш сотрудник неверно вам все донес и т.д…говорю что прослушайте запись разговора и убедитесь что мне сказал сотрудник до вас… короче в ближайшее время ухожу к другому провайдеру (марк) от этих сказочников.не рекомендую связываться с ними.еще подниму вопрос в управлении жкх почему провайдеры платят управляйкам за пользование стенами...крышами домов собственников жилья?т.е. Они арендуют мою и др. Жильцов собстенность для себя бесплатно и с нас же дерут...эти ящики ...провода по стенам ...дырки из которых в слякоть течет вода по стенам...а электроэнергию использованную на питание ящиков управления включают нам же в общедомовые нужды...т.е мы оплачиваем им то, с чего они нам же продают услугу...считают нас за не смышленных?

Заявленная скорость была 100 мбит/с. На 4 устройства этого хватало для работы в браузере, но для игр было маловато. Договор можно было приостановить, если, не планируешь пользоваться в течение пары месяцев.

Пользовались услугами этой компании много лет.в принципе все устраивало по качеству,но цена завышена неимоверно!за то же самое в других компаниях цены на много ниже.решили переключиться к провайдеру марк и понимаем что не зря решили.интернет быстрее ,цена ниже,звонят рассказывают о новых акциях и нет хамства со стороны провайдера.с компании дом.ру,после того как отказались от их услуг, сколько звонят менеджеры,постоянно хамство и грубиянство!сколько лет пользовались их услугами,ни разу не позвонили не рассказали о каких-то скидках или акциях!заботы о клиентах очень низкая.никогда не посоветую эту компанию!

Подключил интернет в марте. Первое впечатление было в целом хорошее: стабильная скорость, пинг и прочее, но уже в течение первой недели наткнулся на просто отвратительный минус, который не встречал еще ни у одного провайдера, это регулярные (примерно раз в неделю) перенаправления на рекламные страницы с акциями, тарифами и прочим (однажды по работе срочно нужно было проверить статус заказов, но вместо информационной панели передо мной открылась рекламная брошюра с пакетом каналов русское кино). Спустя 2-3 недели случилась первая потеря соединения на 5-7 минут (роутер исправлен, компьютер подключен по кабелю), подобные разрывы происходят примерно раз в месяц. Следующий сюрприз меня ждал во время пополнения счета, заметил что сумма оплаты отличается от суммы за прошлый месяц и обнаружил среди подключенных услуг тот самый пакет каналов русское кино, который и стоил буквально копейки но был подключен без моего ведома и абсолютно для меня бесполезен. Следующее разочарование произошло после того как я забыл вовремя пополнить счет. Зайдя на сайт и порывшись там минут 20, так и не понял как возобновить предоставление услуги. Нашел нужный пункт только на старой версии сайта, которая в целом выглядит куда более информативнее и практичней (и ссылка на которую почему-то стала не активна в меню на новой версии). Еще одним минусом, который меркнет на фоне предыдущих, стала кривая информационная рассылка с подарками, содержимое которой отличалось от действительности. К примеру 1 раз пришло письмо с подарком в виде увеличения скорости, но зайдя в личный кабинет по ссылке из письма я его там не обнаружил. В целом качество самого интернета неплохое, но вся эта возня с сайтом и акциями на фоне крупных провайдеров выглядит просто смешно. Думаю после следующего подобного косяка сменю провайдера.

Перешла на дом. Ру с мтс пол года назад и очень этому рада. На моем роутере, где мтс давал 30мб, при заявленных 100, дом.ру выдаёт 92. Всегда доброжелательные, всегда идут на уступки, вопросы решаются очень быстро, а главное любые работы бесплатно!!! Рада сотрудничать с данным провайдером и буду это делать ближайшие несколько лет.