Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ижевске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет меня устраивает, скорости хватает. Роутер у меня свой. С монтажником есть некоторые нюансы: в первый день меня не подключили, у монтажника не получилось. Только на следующий день мне запустил интернет дежурный техник. Я так понял, что в первый день был молодой сотрудник. А вот дежурный техник меня устроил полностью.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685819
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2020
Спасибо за отзыв, Эдуард! Рады, что вопрос удалось решить.
86716
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Я не знаю, что у вас происходит с интернетом? Подключена уже 2 года, да, были перебои, но я звонила в тех. И проблему устраняли. Интернет я всегда оплачиваю своевременно, долгов нет. И тут последние два месяца какая-то фигня. Особенно, в январе. Ни одного дня без перебоя! Постоянные перебои связи, либо резко падает скорость и страницы грузятся в час по чайной ложке, либо связь вообще резко обрубается и тут же появляется. Уже звонила в тех, что-то там меняли - не помогло! Это очень треплет нервы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685752
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2020
Здравствуйте, Евгения! Понимаем, ситуация неприятная. Пришлите ваш номер договора и скрин отзыва на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации.
86715
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет устраивает, скорость хорошая. Монтажники на подключение пришли во время, все аккуратно сделали. В техподдержку обращаться не приходилось. Провайдером доволен, все нравится.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
682567
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2019
Здравствуйте, Азат. Благодарим за ваш отзыв и выбор компании! Будем стремиться и дальше предоставлять качественный сервис.
84929
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ижевске
Оставить заявку
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Мне просто вывели из строя клавиатуру на ноутбуке. Сколько я не ходила и не звонила .в техподдержку .клавиатура вышла из строя.а постарался сервисный инженер юрий митрошин .всем тем.кто пользуется услугами сервисной поддержкой- будьте осторожны -совершенно бессовестный молодой человек.главное и мер никаких не .применяют.провайдера .конечно. Поменяю
Отзыв засчитан
681824
Дом.ру
Представитель провайдера
30.10.2019
Очень жаль, что вы столкнулись с подобным инцидентом. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте. Разберемся в ситуации.
84579
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.11.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84819
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество не соответствует цене! Пинг в играх просто ужасный, скачет туда сюда, теряются пакеты и это при самом дорогом тарифе в 600мб/с. Про телевидение я просто молчу, много телеканалов распадаются на пиксели или нет сигнала, черный экран и эта проблема уже несколько лет, специалисты так называемые, решить ничего не могут. Последний раз приходил мастер, посмотрел, потестил, сказал перезвонят через 1-2 дня. Жду уже третью неделю звонка. Ну это так вкратце если. Буду расторгать договор.
Отзыв засчитан
681733
Дом.ру
Представитель провайдера
29.10.2019
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Поможем.
84545
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен к домру давно, уже лет 5, 1 раз обращался в техподдержку всё решили быстро, особенно порадовала их новая приставка, которая сделала из моего тв полноценный смарт, очень классная штука, всем рекомендую, можно и в инет выйти, и ютуб поглазеть, и поиграть если захочется, в общем безусловно лучший провайдер в городе, единственный развивается в отличие от других которые уже несколько лет топчутся на месте, всем советую
Отзыв засчитан
681721
Дом.ру
Представитель провайдера
29.10.2019
Здравствуйте. Благодарим за столь приятный отзыв. Рады, что вы оценили наши услуги. Хорошего настроения!
84544
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное соотношение цены и качества, а постоянные вылеты интернета добавляют желания расторгнуть договор, как я сегодня и сделал
Отзыв засчитан
679233
Дом.ру
Представитель провайдера
20.08.2019
Здравствуйте. Досадно, что данная ситуация поспособствовала вашему решению. Однако, мы постоянно модернизируем сети и оборудование, а вопрос с качеством услуг решаем достаточно быстро, для этого необходимо обратиться в службу технической поддержки. Ведь стабильность подачи сигнала зависит не только от провайдера, а также напрямую от работоспособности пользовательского оборудования. Надеемся, что у нас еще будет шанс показать отличный сервис и устойчивость сети к множеству отрицательных факторов. Всего вам доброго!
82993
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83370
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Стабильный недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше пользовался небезызвестным провайдером, но потом он начал очень тормозить, особенно в плохую погоду и вечернее время, ещё больше я удивился когда узнал что плачу я в эту компанию по 500 руб в месяц, за нестабильные 50 мбит, после чего начал искать альтернативу, подключил дом ру, и за год пользования ни разу не пожалел, позвонил, на след день мне выслали техника, который все установил, но к сожалению мой роутер который я выкупил в рассрочку у старого провайдера не подошёл, тк он был не про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677103
Дом.ру
Представитель провайдера
16.06.2019
Здравствуйте, Никита. Благодарим за выбор нашей компании и проявленное доверие! Если в дальнейшем появятся вопросы, будем рады помочь в рамках социальных сетей и по другим каналам связи. Приятного пользования!
81878
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет стабильный, сбоев не бывает, только скорости немного не хватает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676386
Дом.ру
Представитель провайдера
30.05.2019
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за отзыв. Рады, что вам нравится качество услуг.
81514
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
И интернет и тв работают хорошо! Претензий нет! За все время пользования один раз обращались в тех.поддержку, проблема была устранена своевременно!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673932
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2019
Добрый вечер, Наталья. Благодарим за отзыв. Рады, что вы смогли оценить качество наших услуг и обслуживания. Не планируем останавливаться на достигнутом, а только двигаться вперед. Приятного пользования!
80556
Ваш комментарий
Мобильная связь