Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительное обслуживание. Хамство и вымогательство со стороны техника [личные данные скрыты модератором сайта]. На мой вопрос, почему он пришел с неисправными приборами для диагностики, он грубо сказал, что это не мое дело и за такие вопросы я должен буду оплатить всю диагностику. Мало того, после его ухода интернет так и не работал. Пришлось вызывать снова. Новый техник заменил роутер, который через 3 дня снова перестал работать. Никакого профессионализма. Такое ощущение, что набрали по объявлению. В этом месяце, в феврале, вызывал техника 4 раза. И до сих пор интернет не работает. Гнать надо таких работников, которые работают методом тыка. И в первую очередь вопрос к руководству. Я отказался от услуг этой горе-компании. Не советую никому.
Подключена до 01.01.24 услуга оптом дешевле. 28.12 получаю смс, что с января акция заканчивается, нужно внести сумму для оплаты тарифа в размере 935 руб, которая автоматом спишется 01.01.24. В разговоре с оператором предлагаю оплатить услугу оптом дешевле на 2024 год сейчас, а с 01.01.24 ее подключить. Мне отвечают, что 01.01.24 сначала спишут 935 рублей, потом оплатить услугу на год и ее подключат. Или это ерунда, или я что то не так понял?
- Администратор3 января 2024 г.
Уважаемый Владимир! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру6 января 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! :) После окончания бонуса оплата списывается по обычной тарификации. Далее можно подключить, выбрав, за сколько месяцев планируете внести абонентскую оплату, пополнить счет на необходимую сумму и активировать бонус в личном кабинете. Напишите нам в helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Детальнее все проверим.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Плохой оператор. Заявленных скоростей нет. Порты заблокированы. Из 800мбит только 416 мбит. Отдача равна почти 0 пинг выше 110 мс.
- Администратор13 ноября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру13 ноября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Автор! У сниженной скорости есть множество причин, но мы готовы помочь разобраться в причинах и помочь в их разрешении! Обратитесь к нашей службе поддержки любым удобным вам способом и мы сделаем всё от нас зависящее?
Более часа общалась с техподдержкой дом.ру по поводу отсутствия интернета на ноутбуке, на котором была установлена новая ssd-карта. Три специалиста техподдержки однозначно заявляли, что на ноутбуке адаптер wi-fi приказал долго жить. После общения с суперклассными специалистами, я зашла в раздел диагностики адаптера и стала пошагово выполнять действия. Какого же было мое удивление, что все заработало! Никто из специалистов не предложил посмотреть на положение маленького черного переключателя на корпусе ноута. Он был выключен! Так что если в вашей компании будет нехватка специалистов техподдержки - обращайтесь ко мне, тоже смогу консультировать, мало того, действительно постараюсь помочь. Если честно, то печально все это.... Вот такие специалисты техподдержки....
- Дом.ру9 августа 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья! Просим прощения за это недоразумение. Проверка состояния адаптера является частью обязательной диагностики. Нам жаль, что, вероятно, первый специалист пропустил этот пункт и остальные коллеги исходили из того, что этот пункт был проверен. Надеемся, что у нас будет возможность вернуть веру в нашу техническую поддержку?
Больше года пользуюсь телевидением от дом ру,картинка на протяжении всего времени зависает, специалист приходил не однократно,но изменить ничего не смог говорит у вас всё отлично,так же интернет раза по три в день приходится перезагружать роутер нет подключения,не стоило выбирать данную компанию,ищу выгодные тарифы других провайдеров и буду разрывать договор
- Дом.ру18 мая 2023 г.Официальный представитель провайдера
Доброго дня, Георгий! У нас пока нет услуг мобильной связи, но мы готовы ответить на ваш отзыв. Возможно, сложность с телевидением связана с проблемами интернета? Обычно, частые перезагрузки требуются из-за проблем с роутером. Вы рассматривали вариант его замены или хотя бы диагностику? Мы готовы в этом помочь! Можете написать нам на почту: helper@domru.ru. Или обратиться в поддержку любым иным удобным для вас способом
Лучшие тарифы Дом.ру в Ижевске
Гига+ 200 LE
от Дом.ру
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 200 LE
от Дом.ру
200 Мб/c
Домашний интернет
- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Ваще топ 500 мб спс провайдерам спасибо дом ру что хорошо управляете своей компании очень хорошо!
- Дом.ру17 февраля 2023 г.
Спасибо большое за отзыв. Приятного пользования :)
Был абонентом дом.ру с 2009 год и все было прекрасно, ни одного перебоя, все стабильно. По причине переезда в другой город не подумав расторгли договор, но спустя 1.5 года подключили новый. И так за 600р/мес я получаю скорость в 250мб. Моя работа удаленная, и целый день интернет потребляют пк+ноут+смартфон. Никаких перебоев нет, и все вроде как хорошо. Но стабильно каждый вечер скорость проседает, ну окей, можно написать в поддержку. Но приложение такое «чудесное», что в момент когда по совету оператора я сбрасываю роутер до заводских настроек. Чат с поддержкой сбрасывается, и я не вижу сообщений, при чем в этот момент я использую мобильный интернет. Проходит минут 20, я пробиваюсь в чат и вижу сразу 4х операторов которые поочередно со мной говорили. Быстро описываю свою проблему, говорю что мне нужно узнать логин/пасс от сети. И… я получаю такое сообщение: « добрый день. ? к сожалению, сейчас нет возможности предоставить какую-либо информацию по вашему договору. Произошли технические сложности с программой?пожалуйста, обратитесь повторно чуть позже, мы обязательно вам поможем!❤️ приносим извинения за доставленные неудобства?.» отличный интернет и поддержка, а бонусом идут эмодзи. Все в уникальном пакете мега л за 600р/мес
- Дом.ру7 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, бывают ситуации, когда, по техническим причинам, возникают сложности в биллинговой системе и это оказывает влияние в том числе и на работу чата, приложения или рабочих инструментов специалистов? Однако подобное происходит крайне редко и мы всегда стараемся устранить неисправность как можно скорее. В остальное время мы всегда на связи и готовы помочь! Если возникают сложности с услугами, свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации?
Поддержка просто копипастит методички, на проблему клиента плевать. За 10 лет 6 раз повышали абон. Плату, 5 раз по 10%, в послежний раз сразу на 20%, в итоге скорость интернета такая же, кабельное тв, а цена за тариф выросла в 2 раза(было 650 стало 1155руб.) по ночам часто падала скорость интернета. О пывышении цен не присылают уведомление в приложении или смс, а просто размещают на сайте картину(баннер) которых там куча, на которые никто не смотрит и на сайт обычный пользователь думаю заходит раз в пятилетку. Цена=качество и лояльность к клиентам явно не про дом.ру
- Дом.ру24 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Мы имеем одну из самых современных интернет-сетей, последние 2 года мы проводили ее масштабное обновление. ? У нас работает технологическая система мониторинга, которая проверяет качество соединения каждые 30 секунд и помогает проактивно решать проблемы со связью до того, как их заметит клиент. И, конечно, в компании работает очень большое количество экспертных сервисных инженеров, готовых быстро проконсультировать или решить любую проблему клиента ?? На протяжении всех лет работы мы также не забывали и от телевидении, добавляя новые каналы, исследуя популярность того или иного контента, а также модернизировали наши приставки Спасибо, что все эти годы вы остаетесь с нами. Вместе с тем, за все время мы не видим обращений от вас, но всегда готовы ответить на все вопросы и помочь наладить работу услуг. Напишите нам в лс подробности проблем, если они у вас наблюдаются, сделаем все необходимое, чтобы вы продолжили пользоваться ТВ и Интернетом без сложностей
Самый худший провайдер, постоянные перебои, оператор решает проблему перезагрузкой. Не подключайтесь
- Дом.ру17 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Рамиз. Нам грустно, что мы произвели на вас столь невзрачное впечатление :( Перезагрузка роутера действительно является важным этапом в диагностике неполадок, но лишь одним из шагов и если он не помогает, то коллеги приступают к следующим решениям
Позвонила по номеру для подключения интернета договорились о времени, так же предложили приставку в аренду я подумала и согласилась по приезду не смогли подключить мой роутер поэтому и роутер тоже взяла в аренду не при установке не при звонке никто не сказал что это рассрочка , и что при оостаржении договора нужно будет за это выплатить полную сумму сегодня растрогала договор и мне об этом сообщили при вопросе почему меня не проконсультировали ответ оператора был прост это не наши правила а тот факт что вы обязаны консультировать людей по своим продуктам не важен я так понимаю отвратительный сервис и интернет кстати не из лучших
- Дом.ру9 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции и какое впечатление сложилось. Мы регулярно проводим консультации и работы со специалистами, всех ознакамливаем с определенными нюансами, постараемся исправить этот момент, чтобы аналогичных ситуаций не происходило. Если наблюдаются сложности в работе услуг, готовы помочь с устранением неполадок. Хотим подробнее ознакомиться с историей обращений. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Ижевске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Алексей ? Приносим извинения за неудобства, что возникли из-за неполадок в работе интернета. Нам бы хотелось разобраться подробнее в возможных причинах возникновения сбоев, также проверить работу техников. Поэтому попросим вас продублировать данный отзыв нам на почту helper@domru.ru, указав ваш номер договора. Постараемся сделать все возможное, чтобы вернуть наше с вами сотрудничество ?