Интернет-провайдеры на ул. Тверская (г. Ижевск), Ижевск

Дом.ру

недобросовестный, некомпетентный, неэтичный провайдер. 1. В техподдержке некоторые консультанты, не знают элементарной русской грамматики, этики, как общаться с клиентом - задают неэтичные вопросы вроде работали ли вы в дом.ру после пишут свои ненужные рассуждения - работали или нет. Другие консультанты меняют договор без согласия, паспорт данных. Еще одни после того, как ты узнаешь, горишь зачем они сменили договор, записывают старый номер для подтверждения заявки, когда консультант подтвердил новый номер, но специально оставила старый номер для звонка) некоторые мастера, точно такие же не знают правил этикета, спрашивают неуместные вопросы, так еще и работу не могут выполнить свою нормально. Приходил мастер менял провод на гигабитный, кроме того, что предложил под дверью провод проложить вместо того, чтобы его нормально его кинуть, как старый, видите ли у них каждый метр на счету, поэтому пусть у вас провод просто лежит на полу. По итогу провода так и не хватило, нужно снова вызывать мастера) так еще и полностью некомпетентен, не смог правильно сделать контакты на разъеме. Когда пытались выяснить почему нет гигабитной скорости просто согласился с тем, что выбор 1 gb/s дуплекс показывает windows всегда, а не только когда сетевая карта поддерживает. Он просто этого не знает, ну потому, что он контакты сделать нормально не смог, здесь нечему удивляться. 2. Приставка тв. Они давно уже неактуальны, но с вас продолжают списывают за них деньги ежемесячно и не знай сколько времени еще будут. Потому что после того, как по ошибке, мне сменили договор, вернуть плату за приставку мне обратно уже не смогли т.к они неактуальны, возвращать их не надо, но плату за них все еще с вас берут, не знай сколько времени я платил за неактуальную приставку ежемесячно. 3. льготный тариф - летом 2020 год сменили тариф 100 мб/с + тв на льготный такой же тариф только с меньшей платой, когда хотели отказаться от тв. В личном кабинете стало показываться скорость 50 мб/с, но провайдер уверял, что скорость все же 100 мб/с, но т.к льготный тариф показывалась в личном кабинете 50 мб/c. Пару месяцев назад снова спросил действительно ли скорость 100 мб/с, учитывая что показывает в личном кабинете 50 мб/с - сказали да, но по скольку тариф льготный показывает 50 мб/c. Сейчас же выяснилось, что около 2 лет, скорость все же была 50 мб/c т.к фактическая максимальная скорость достигала 6 мб/c. Когда при 100 мб/c они достигает 11 мб/c. Потеря в районе 20% через wifi должно было быть 8.8 мб/с) но больше 6.6 мб/c не было. Лгали 2 года)

Дом.ру

Перешла на дом. Ру с мтс пол года назад и очень этому рада. На моем роутере, где мтс давал 30мб, при заявленных 100, дом.ру выдаёт 92. Всегда доброжелательные, всегда идут на уступки, вопросы решаются очень быстро, а главное любые работы бесплатно!!! Рада сотрудничать с данным провайдером и буду это делать ближайшие несколько лет.

Дом.ру

Сегодня 2 марта 2019 года, закрыл договор с домом.ру, так как на договоре числились денежные средства лично поехал в их офис, и сдал вай-фай роутер, но чтоб получить остаток денежных средств на договора обратно на карту с которой списывались деньги, оператор попросил предоставить чек о том что я действительно совершал оплату, дело в том что оплату я производил на сайте компании дом ру в личном кабинете, на что оператор ввел меня в заблуждение сказав что по любой операции произведенной по карте можно получить чек в банкомате банка, и ему необходимо предоставить этот чек с банкомата, на мое высказывание что в приложении банка у меня есть этот чек и я готов его предоставить он отреагировал тем что ему необходимо его распечатать но в офисе дом ру нет такой возможности, а без этого мне возврата не будет. Далее я связался с оператором своего банка и выяснил что это не возможно сделать в банкомате. Потом я вспомнил о том что при совершении оплаты мне приходил электронный чек на мою персональную почту, от туда я его и распечатал, это надо додуматься чтоб я распечатывал их же чек и потом его привозил лично в офис. В итоге оператор принял мой чек и приложил его к заявлению где я вручную написал номер карты. Короче пол дня я убил на эту бумажную волокиту в эру информационных технологий, привези предоставь, позор господа, очень рад что ушел от этого провайдера.фамилия сотрудника дом.ру чукавин а.а.

Дом.ру

Лучший провайдер в городе однозначно! Что касается тех.поддержки всегда вежливые люди, но слегка торопятся ( видимо время разговора уменьшают ) , но суть в том, что за 2 года позвонил туда всего один раз и то для переоформления договора на новый адрес. Из перебоев был только один, и то из-за плановых работ! Пусть цена немного выше других провайдеров, но техническая составляющая того стоит! Из заявленных 80 мб/с на спид тесте 87мб/с!!!

Дом.ру

Подключен к дом.ру интернет и тв. Интернет через вай фай роутер от дом.ру. Раньше была отличная скорость, потом поменялась на 20мбит.сек. Интернет 20 мбит, неизвестно, что с такой скоростью можно делать за пк, оптимально сидеть только с телефона. Когда не выдержал этой муки, обратился в поддержку, подключили мне бонусом скорость 100 мбит, скорость все равно осталась 20. Говорят дело либо в компе, либо в роутере. Хотя на компе на других провайдерах была скорость такая какая заявлена. Ютуб не посмотришь, либо если все такие решишь это сделать, будешь наблюдать, как все время картинка подвисает. Ежедневно по 2-4 раза интернет выключается на минуту две. Зато постоянно как по расписанию звонят и напоминают внести оплату. Телевиденье работает нормально, нравится.

Дом.ру

Интернет пропадает и появляется, всё делал по инструкцим и интернета нет вежливые - на этом преимущества заканчиваются скорость стабильно не совпадает с заявленной - соответственно ниже

Дом.ру

Ужасно, просто , и не первый раз такое повторяется с платежом прежде чем менять тарифы , вы бы хоть смс посылали, это ужасно, ставить перед фактом что мне нужно на 200 р больше в этом месяце платить!