Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Ижевске по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу
    Дом
      показать тарифы

      Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

      Ростелеком
      Отдел продаж
      +7(800)700-62-33
      Техподдержка
      +7 (800) 100-08-00
      Фильтр
      Отзыв
      Любой
      Услуга
      Любой
      reviewType
      0
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Бегите нафиг от них(хотя и это сложно, ваше заявление на расторжение будут рассматривать 30 рабочих дней КАРЛ и будут эти 30 рабочих дней вам начислять плату за услуги ,и не дай боже у вас будет хоть какой то долг, вас завалят нафиг письмами с угрозами, что ваш долг передадут коллекторам). Писал обращение к ним через личный кабинет мало того, что они его закрыли якобы с моим подтверждением еще и не ответили на вопросы. А теперь я не могу написать новое обращение с пометкой "претензия" , зато с п...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      1801
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Пользуюсь РСт уже 5 месяцев, ставила инет и тв.Роутер от них в аренде, также и приставка. интернет работает на 5/5, телевидение тоже нормальное,все устраивает.Роутер раза 2 за все время перезагружала. Тариф мне не повышали. В техподдержку звонила 1 раз, ребята помогли,все объяснили. Мастера быстро и без переносов подключили.
      reviewType
      2162
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный интернет никому не советую!!!!!
      Подлючить нет проблем, отключить - плати неустойку 1400, интернет нестабильный, за месяц отключался раз 10
      reviewType
      2344
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      [отстой] интернет
      Пользуемся услугами Ростелеком не первый год. В общем все устраивает кроме интернета. Если ты захочешь, что либо посмотреть или открыть страницу. За это время , можно приготовить ужин, слетать на концерт в Москву. И если звонишь на горячую линию тебе просто не проморгают . Жаль придётся отключаться.
      reviewType
      3359
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Лжецы
      При подключении телевидения Ростелеком, нам дали в рассрочку приставку, при этом сказали, что если надумаете отклюиться, то приставку можно будет вернуть, но часть денег, которые успеем заплатить за нее за время пользования не вернут. Спустя примерно через год, придя в офис, на отключение услуги, нам заявили что мы должны выкупить эту приставку, не смотря на то, что договор расторгнут ????????
      reviewType
      3462
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Взлом личного кабинета
      Все начиналось с абонентской платы 533р. за всё, сказали что могут через год поднять цену но ге более чем на 10%, в итоге: через 2 мнсяца цена выросла на сотку, в феврале уже составило 730, это уже никак не 10 обещанных процентов, с учётом что я меньше года даже пользовался, далее числа 13 февраля делаю заявку на отключение так и тут без сюрпризов не обошлось, 20.02 мне пришла смска что мой тариф изменён на игровой, естественно тут же я им звоню и мне говорят: я по телефону оставлял заявку или с...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      4549
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Заявление о расторжении договора "утеряно", идут пени 3 месяца
      Пользовались интернетом ростелекома около года, после этого решили переехать в другой город и пользоваться своим старым провайдером, а ростелеком - отключить. Зашли в городской офис этой компании, написали заявление о расторжении договора услуг связи, и что мы более не желаем продолжать пользоваться их услугами, их сотрудник взял этот документ, ничего взамен как доказательство обращения не дал, и сказал, что как только ваш договор обработают, вам вышлют счет за услуги и на этом все. В итоге, м...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      5508
      0
      Общая оценка
      Отвратительный интернет и сама компания
      Технари подключили интернет через пень-колоду, в течении нескольких месяцев началась пытка использования интернета. Постоянно были перебои и не хватало скорости. Постоянные звонки и просьбы устранить проблему ни к чему не привели. Как итог пришлось расторгнуть договор. Приехала в центральный офис и как порядочная девушка :) отстояла очередь. Самое интересное, договор никто вам не расторгнет пока вы не оплатите долг. Так я и поступила и расторгла договор. И с легких сердцем умчалась прочь. Через...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      5541
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Полный [Ужас]
      Хотел подключить помимо интернета ТВ, позвонила девушка оставила номер телефона для связи с ней, в 18.30 позвонила, а в 19.00 и далее не брала трубку, по горячей линии соединяли с постоянно [лесом] посылающим режимом ожидания, в итоге так никто и не ответил, ужасное отношение к клиентам, могут прямо мягко по телефону послать, но всё в рамках разумного, не советовал бы данного провайдера никому, так же как и ДОМРУ, эти ДОМРУ стоимость тарифного плана меняют без согласия абонента, могут и на 1000р...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      5653
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Ужасная компания
      Отключились от Ростелекома , перешли нас отключать . Отрезали нам провода от другого интернета . Вредничают
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      Модератор
      12.12.2018
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      reviewType
      6190
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный провайдер! Ни в коем случае не пользуйтесь!
      Отвратительное обслуживание, абсолютно не обученные сотрудники которые каждый раз консультируют иначе при повторном звонке на тот же самый вопрос. Для них "вежливое обращение с клиентом" существует только в случае когда есть желание расторгнуть с ними договор. При расторжении обдирают как липку. Изменяют цены на оборудование, на услуги без оповещения клиентов, начисляют пени опять так же без оповещения! В общем, просто колхозное обслуживание. Люди добрый, настоятельно не рекомендую с ними связы...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      6129
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не подключайте
      Был подключен к интернету и телевидению. Отношение к клиентам ХУЖЕ НЕКУДА. Начисляют за услуги "с потолка", на калькуляторе, даже не могут нормальную расшифровку предоставить за что и когда начислено так как ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ. Оборудование обратно принимают в 4 раза дешевле чем берешь у них в аренду (становишься заложником данной ситуации) даже если пользовался месяц, т.к. оно в действительности стоит "копейки". 100 раз подумайте перед подключением, т.к. после подключения вы для Ростелекома оч...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      6288
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ничего хорошего не жди
      Пользуюсь ростелекомом уже около 4-х лет, за это время изрядно можно посидеть. Вечно какие то долги непонятные, в договоре одна сумма оплаты, снимают другую. В офисе согласились, что считают неправильно и что будет сделан перерасчёт. При том что платить будем меньше, но те деньги нам уже не вернут. В итоге никакого перерасчёта не было сделано. Плата только увеличивалась, поменяли сумму тарифа, естественно не предупредив (сейчас это так делается). Но больше выбесило то, что когда мы переехали и р...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      6427
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Радиоточка
      Семья пенсионеров. Подключена радиоточка. Около месяца назад радио замолчало. Ждали когда заговорит. Не дождались. Счета приходили. Мы их оплачивали. 07.11.18. позвонили по телефону 8 *** ***0 8** и сообщили о неисправности. Заявку приняли под номером 50696058. Сказали ждите 08.11.18 с 8:00 до 13:00. Ни кто не приходил, ни кто не звонил. Прождали напрасно. После мы звонили по телефону 8 *** ***0 8** шесть раз. Вразумительного отве...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      6837
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      если нет выбора...
      пользуюсь 5 лет,часто падает,в техподдержке на это могут ответить "в вашем регионе ведутся технические работы!"а когда они закончатся?-неизвестно!или перезагрузите оборудование,в последнее время стали работать много лучше,но всё равно цена-качество доступа в интернет оставляет желать лучшего интерактивное TV и Телефон без нареканий-за 5 лет пару раз пропадали.
      reviewType
      8317
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный сервис
      Предложили подключить ТВ от Ростелекома - сказали, если не понравится, в любой момент можете отключить! НО не тут то было! Отключиться от ТВ - у меня целый год история тянется, по договору только через год можно отключиться!!! Подключаешь один тариф - плату взимают совсем за другой - дороже!!! Отключить - проблема, так еще и после отключения продолжают снимать деньги!!! чтобы разобраться надо в офис ехать, там никто ничего не знает, твердят заученными текстами! Написала претензию на перерасчет ...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      557
      5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      4
      Регулярные разрывы, ужасная техподдержка
      Ежедневные разрывы связи на 1сек. Ничего страшного, но не приятно. Разрывы - это явный признак неполадок на линии. Техподдержка работает слишком долго. Слишком много сил и времени тратят на то, что бы доказать клиенту, что проблема не на их стороне (хотя зачастую именно проблема со стороны провайдера). Техподдержка должна разобраться в проблеме, а не выгораживать компанию. Для этого есть юридический отдел. Сотрудники первой линии видимо получают недостаточно информации о клиенте, т.к. могут ...
      Показать весь отзыв
      reviewType
      586
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Все плохо с ними
      Очень долго отвечали на запрос коммерческого предложения (почти 2 месяца ждал ответа). Тех. поддержка в том же репертуаре, дозвониться не реально. Статический ip за доп. плату, это просто смешно. Нет Ipv6 - жирный минус.
      reviewType
      362
      2
      Общая оценка
      Ростелеком - ужасный провайдер
      Очеееенннь плохо с обратной связью. Н запрос коммерческого предложения отвечали почти 2 месяца, это просто жесть. Тех поддержка, тоже от почты России видимо, так же сложно дозвониться.
      reviewType
      8531
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительное отношение к клиентам.
      Спустя 3 года после расторжения договора, получаю по почте уведомление от судебных приставов аж из города Брянска (сама живу в Ижевске) о задолженности и начисленных процентах. Сумма небольшая, и тем не менее.... Мало того, что все 2,5 года пользования на выданный мне Ростелекомом номер названивали различные кредитные организации и искали каких-то людей, которые видимо когда-то владели моим (типа новым) номером, так еще и после того, как я отказалась от услуг компании, повесили на меня какой-то ...
      Показать весь отзыв
      © 2009-2019 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях