Отзывы о провайдере Дом.ру в Ижевске

Здравствуйте!

Расстроены, что после стольких лет сотрудничества договор был закрыт 😔 Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Это повышение стоимости связано с ростом стоимости телекоммуникационного оборудования, материалов. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Вместе с тем, мы разрабатываем актуальные тарифные планы и спецпредложения, что позволят сэкономить

Попросим вас продублировать данный отзыв нам на почту helper@domru.ru, указав ваш номер договора. Постараемся сделать все возможное, чтобы вернуть наше с вами сотрудничество 🙏

Здравствуйте. Такое не должно быть. Обратитесь к нашей службе поддержки любым удобным вам способом, и мы сделаем всё от нас зависящее🙏

Уважаемый Алексей! Мы не размещаем подробные личные данные, в том числе фамилии, т. к. это противоречит правилам нашего сайта. Это касается как данных пользователей, которые оставляют отзывы, так и данных тех людей, о которых написано в отзывах. Раскрыть полное ФИО техника вы можете, обратившись напрямую к провайдеру, чтобы он рассмотрел ситуацию и принял меры.

Приветствуем, Алексей! Все также готовы помочь разобраться. Для этого просим прислать нам подробности ситуации на почту: helper@domru.ru

Здравствуйте, Алексей 👋 Приносим извинения за неудобства, что возникли из-за неполадок в работе интернета. Нам бы хотелось разобраться подробнее в возможных причинах возникновения сбоев, также проверить работу техников. 
Поэтому попросим вас продублировать данный отзыв нам на почту helper@domru.ru, указав ваш номер договора. Постараемся сделать все возможное, чтобы вернуть наше с вами сотрудничество 🙏

Уважаемый Владимир! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте! :) После окончания бонуса оплата списывается по обычной тарификации. Далее можно подключить, выбрав, за сколько месяцев планируете внести абонентскую оплату, пополнить счет на необходимую сумму и активировать бонус в личном кабинете. Напишите нам в helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Детальнее все проверим.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Автор!
У сниженной скорости есть множество причин, но мы готовы помочь разобраться в причинах и помочь в их разрешении! Обратитесь к нашей службе поддержки любым удобным вам способом и мы сделаем всё от нас зависящее🙏

Здравствуйте, Наталья!
Просим прощения за это недоразумение. Проверка состояния адаптера является частью обязательной диагностики. Нам жаль, что, вероятно, первый специалист пропустил этот пункт и остальные коллеги исходили из того, что этот пункт был проверен.
Надеемся, что у нас будет возможность вернуть веру в нашу техническую поддержку🙏

Доброго дня, Георгий!
У нас пока нет услуг мобильной связи, но мы готовы ответить на ваш отзыв.
Возможно, сложность с телевидением связана с проблемами интернета? Обычно, частые перезагрузки требуются из-за проблем с роутером. Вы рассматривали вариант его замены или хотя бы диагностику? Мы готовы в этом помочь! Можете написать нам на почту: helper@domru.ru. Или обратиться в поддержку любым иным удобным для вас способом

Спасибо большое за отзыв. Приятного пользования :)

Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, бывают ситуации, когда, по техническим причинам, возникают сложности в биллинговой системе и это оказывает влияние в том числе и на работу чата, приложения или рабочих инструментов специалистов😔 Однако подобное происходит крайне редко и мы всегда стараемся устранить неисправность как можно скорее. В остальное время мы всегда на связи и готовы помочь! Если возникают сложности с услугами, свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации🤝