Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Здравствуйте, уже неделю не работает домашний интернет и телевидение. Заявку подали 08.09.2021. Обещали прийти только сегодня 14.08.2021г. Никто не пришел и даже не позвонил. Номер заявки 108478594. Г.бикин. Я работаю дистанционно, без интернета это невозможно. Почему так долго обрабатываются заявки? К тому же в долгожданный день не пришел специалист. Почему такое отношение? Эти ваши вежливые отписки в личном кабинете. ожидайте, пожалуйста с вами свяжутся профильные специалисты. Какие профи? Если в подъезд подключают нового абонента ваши профи-специалисты , то обязательно в какой квартире перестанет работать интернет. Зато постоянные звонки идут от сотрудников отдела продаж с предложением пользоваться услугами ростелеком. Вы своим отношением просто вынуждаете расстаться с вашей компанией и уйти к другому провайдеру. Никогда ни кому не посоветую услуги вашей компании ростелеком.
Отвратительная политика данной организации всё чаще склоняет меня поменять провайдера. Зачастую подключают сторонние услуги.изначально мне подключали просмотр платных фильмов каждый месяц, после многих месяцев ругани с операторами я решил отказаться от телевидения ростелекома.не так давно обнаружилось,что они мне подключили подписку антивирус.когда я позвонил оператору узнать,что это за подписка,оператор мне сказал,что она подключается на телевидение,но я им уже не пользовался как 8 месяцев.сам оператор признал абсурдной ситуацию,что подписка могла быть оформлена на телевидение которого нет.и так очень часто в данной компании происходит.подключают сторонние услуги,а потом говорят,что ты их сам подключил. А когда ты приводишь факты они извиняется и признают свою ошибку.
- Дмитрий22 августа 2021 г.
Здравствуйте, Иван. Нам очень жаль, что сложилась подобная некомфортная для вас ситуация. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) полный адрес и ФИО владельца договора. Обязательно поможем разобраться с начислениями по услуге.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
При уходе баланса в минус, отключают тебе и личный кабинет, что бы ты не смог им заплатить - умно. Почему в билайне 6 лет назад такая функция имелась, а у вас в 2021 нет? При подключении говорят, нет, врут, что пока деньги на счет не внесешь, трат никаких не будет. На деле, они дают тебе в долг, что бы ты проверил за их монтёров, что инет у тебя работает. ( у монтёров нет своего рабочего логинпароля???). Ты хочешь перерасчет за этот долг? Едь в офис и пиши заяву на бумаге. Если удалить всех работников и оставить сам инет то на 4 с плюсом, а так на единицу.
- Дмитрий10 августа 2021 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что сложилось такое впечатление о нас. Возможность оплаты доступна даже при отрицательно балансе. При возникновении вопросов можете писать нам в личные сообщения любой соцсети.
Отвратительный сервис, абсолютный бардак в обслуживании. Никогда не подключайтесь к ростелеком, бегите от него и не подключайтесь к ростелекому. Послушайте мой совет и сберегёте свои нервы. Компания не обязательная на обещания, берут деньги и отключают сервис и сами не могут найти деньги куда их запрятали. Когда вы обращаетесь к ним за помощью, понаоткрывают вам несколько личных кабинетов и не понимают что происходит. Хуже интернет сервиса не видела в своей жизни. Менеджера не умеют исправлять ошибки что натворили первая линия по работе с клиентами. Похоже у «ростелекома» какой то особый отбор по работе с персоналом, но вам это не поможет решить ваши проблемы с интернетом. Найдите другого интернет провайдера и скажите мне спасибо.
- Дмитрий14 марта 2021 г.
Здравствуйте, Ольга! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши [контактные данные], мы постараемся все исправить.
Никогда не пользуйтесь услугами данной организации! В январе 2020г. Подключили услуги провайдера. При подключении обещали первый месяц использования бесплатно, но в феврале пришел счет на оплату услуг и каждай раз сумма в чете на оплату менялась, и каждый раз в большую сторону. Через три месяца на всех каналах, за исключением пары основных центральных каналов, вышло сообщение подключите услугу. В апреле 2020г позвонили по телефону отключили все услуги, оператор сказала, что за оборудованием приедут и заберут. Сразу пришло смс уведомление, что услуга отключена. Информации про возврат оборудования не было, как и не было такой информации в договоре: кто и как, и в каком порядке должен вернуть оборудование. Мастер, который устанавливал оборудование так же не рассказал каким образом необходимо возвращать оборудование, при этом договор заключался с пенсионером, который даже под лупой не смог прочитать некоторые пункты договора! Через год пенсионеру приходит исковое заявление о взыскании задолженности за аренду оборудования! Почему после первого месяца после отключения услуги ни позвонили, ни смс не прислали, что оборудование нужно вернуть и оплатить аренду, а только в конце года когда накопилась сумма арендной платы плюс пеня написали письмо, что возникла задолженность. Это что новый способ зарабатывания денег на пенсионерах?
Лучшие тарифы Ростелеком в Хабаровске
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии развлечения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- 216 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Не совершайте моей ошибки, не подключайтесь к данному провайдеру. не верю им. Сначала я их упрашивала подключить свои услуги, 2 раза они переносили установку, потом ценник задрали. А апофеозом всего это стало то, что при расторжении договора (заранее позвонила, договорилась, чтоб нас отключили от услуг и забрали оборудование) их сотрудник отказался забирать оборудование, хотя был в курсе, что мы уезжаем, а теперь мы должны платить за аренду оборудования, которого у нас нет, оно осталось на старой служебной квартире
- Дмитрий2 марта 2021 г.
Здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: [контактные данные].
Самая отвратительная организация, обслуживание никакого, обманывают постоянно, сами начисляют за услуги которые не подключали. навязывают оборудования, типо по акции и платить дополнительно ничего не нужно кроме услуг связи, а на самом деле потом начисляют дополнительно. Лучше с ними не связываться вообще и выбрать другую организацию!!!!
- Дмитрий8 февраля 2021 г.
Наталья, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое негативне мнение о нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или в Twitter. Поможем решить вопросы по услугам компании.
К интернету нет претензий телевидение за что плачу в все программы повторяются в месяц по раз 5 а то больше а что говорить за год у меня уже нервы сдают надо наверное в прокуратуру подавать за качество услуг вы нас кем считаете наверное считаете думал после нового года что изменится все тоже самое дурдом
- Дмитрий8 февраля 2021 г.
Здравствуйте. Не понимаем вашего замечания. Мы не составляем расписание эфира телеканалов, а только транслируем их. Если вас не устраивает ваш пакет телеканалов, напишите нам об этом в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и [данные] абонента. Мы обязательно вам поможем.
Качество интернета весьма высокое. Скорость всегда стабильная и соответствует заявленным значениям. Оборудование с домашними нуждами более чем справляется. Но пора возвращаться на землю. Сперва стали брать за аренду роутера 75 рублей в месяц, хотя в договоре было то ли рубль, то ли вообще бесплатно. Оказалось это была какая-то акция, о которой в том же договоре ни слова. Дальше интереснее. К тарифу можно было подключить опцию ускорение х2 за 100 рублей. Теперь она перестала работать. То есть опция есть, но подключить ее больше нельзя, спасибо. И последняя капля. Приходит счёт с суммой почти в два раза больше чем должно быть. Начинаешь разбираться и оказывается, что тебе целых два раза подключили без твоего участия антивирус касперского, которым ты ни разу в жизни не пользовался. Будем пробовать другого оператора.
- Дмитрий16 января 2021 г.
Здравствуйте, Говард! Благодарим за отзыв. Позвольте устранить все трудности и нарекания, которые возникли при использовании услуг, без расторжения договора. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook. В тексте укажите [контактные данные].
Дом находится в центре города, 4 этажный 32 квартирный. До настоящего времени ни один провайдер не хочет провести gpon, весь дом сидит на adsl за 550 рублей в месяц. Обещанная скорость до 5м/с но по факту всего 2-3. На все обращения компания отказывает в подключении оптики, так как финансово не выгодно подключать ваш дом, хотя в доме несколько магазинов к которым была подключена оптика, на доме везде висят бухты. Жаловался несколько раз - никак не могут решить проблему. И к тому же ни одна из компаний провайдеров не хочется заходить в наш дом...
- Дмитрий16 января 2021 г.
Здравствуйте, Евгений! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией! Надеемся, что в скором времени ситуация с подключением изменится.Получили ваше сообщение в ВК, ответ направили.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Хабаровске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Общаемся с вами в другой соц.сети.