Отзывы о провайдере Ростелеком в Хабаровске

Ужасный интернет. Нестабильная скорость. Постоянные скачи. Может просто выключиться на 10 мин (по приколу). Просто забудьте, пожалуйста, о таком провайдере как ростелеком, когда захотите подключить интернет в квартире. Ни-ког-да.

Добрый день! Проживаю по адресу село ракитное, удачный квартал 69. Так как я живу в частном доме, у нас на районе недавно начали подключать проводной интернет. Мы тоже решили подключиться как и все на районе, но есть некоторые неприятные нюансы. По монтажу вопросов нет. Всё сделано прекрасно. Больше вопросов к договору и как всё преподнесено при подписании договора. Пришел монтажник сует два договора: один на услуги, второй на камеру видеонаблюдение, которая стоит по прайсу в районе 10тр. Проблема как раз таки в том, что ростелеком сейчас использует агрессивный маркетинг при продаже своих услуг. Порой бывает использует грязные методы заработка. В моем случае у меня выбора не было отказаться и других провайдеров на выбор (так как просто интернет не подключили бы). А монтажник ничего не решает. Вся проблема в том, что я хочу пользоваться интернетом, но мне не нужна камера, которая фактически, мне была сунута в рассрочку на несколько лет. В общем подключили интернет. Попробовали демодень в момент подключения и больше не прикасались. Остался неприятный осадок как будто втюхали ненужную вещь, а отказаться не дают всё в рамках суда. Либо выставляют весь счет за камеру. Ростелеком на встречу не идет. Расторгнуть договор не дает. А если и предлагает, то как говорится платите за камеру мы расторгнем. А там 10000 будьте добры оплатить хороший бизнес. Камера на рынке стоит 3000 они ее продают за 10000. 89******345 звоните.

Самый ужасный провайдер целиком и полностью! За все что можно везде содруд денег! А на деле оно и копейки не стоит!!! Никому не посоветовал бы ростелеком

Г.комсомольск-на-амуре. В пао ростолекомв 2021 году был выкуплен роутер с серийным номером 22125рr00003380 за стоимость 2900 руб.(две тысячи девятьсот рублей) , в лице р. Алексей викторович, действующего на основании доверенность №01/29/527/21 от 12.11.2021г. С одной стороны и абонент с другой стороны договор №727010577418 . В акте чёрным по белому однозначно написано - ростелеком передал абоненту в собственность , а абонент принял следующее оборудование ... Внизу акта стоит штемпельная печать ростелекома . В настоящее время все офисы в комсомольске-на-амуре закрыты , ближайший в хабаровске . По телефону все менеджеры твердят что роутер у нас в аренде и взимается ежемесячно оплата, и плюс за услуги теле и интернет. Таким образом ростелеком высчитывает с нас деньги за то что оплачено , т.е. По второму кругу. Бойкая девушка по телефону ещё сказала , что оплата тогда в комсомольске-на-амуре взималась не правильно и деньги должны были вернуть и высчитывать аренду . Но деньги нам не вернули и теперь отказываются разбирать эту ситуацию . Полнейшее разочарование , да ещё и провёл-перенёс мастер интернет не правильно , и теперь чтобы идти с ноутбуком от стола то нужно и роутер нести с собой - там проводок коротенький от ноутбука с роутером. Вайфая у нас нет. Одни неудобства и разочарования.

Ввиду отсутствия альтернативы провел в частный дом оптоволокно от ростелекома. Все было хорошо ровно до того момента как потребовался сервис. Провод провис и его порвали высокой машиной. Позвонил в поддержку, объяснил, в течении 2х дней приехал мастер, посмотрел, сказал что нужна автовышка, а работа займёт 15 минут, ждите. Логично. Прошло 2 недели, были омрачены майские праздники, пришлось потратить 5 тысяч рублей на приобретение модема с сим слотом и тысячу на саму сим карту, что бы хоть как-то обеспечить досуг семье. Но, стабильно приходят смс оповещения. Завтра приедет инженер. Завтра. Завтра. Завтра.я понимаю, возможно нужно провести тендер на поставку услуг автовышки, мастер заболел и тд. Но у меня есть телефон, и если становится понятным, что мастер не приедет, можно и позвонить, сказать, что не приедем, объяснить и тд. В конце концов назначить реальную дату, не двигать заявку каждый день и кормить обещаниями. Наверное это из-за отсутствия конкуренции. Когда жил в квартире операторы бились за предоставление услуги, а в отсутствии конкуренции можно и в носу ковырять, всë равно никуда не уйти. Вот такая история, пока что без счастливого конца.