Отзывы о провайдере Ростелеком в Хабаровске

Отзыв_отвратительная работа с потребителями. К качеству связи вопросов нет, но то, что твориться с работой с потребителями просто ужасно. Мало того что 4 месяца рассматривалось моё заявление на объединение двух лицевых счетов (тв и интернет), так ещё и после объединения этих счетов мне вдруг внезапно снова выставляется 2 счёта по двум лицевым счетам, как будто объединения и не было. От такого отношения хочется только одного - больше никогда не иметь дела с этим провайдером.

О Ростелекоме. Живу в маленьком поселке. Давно пользуюсь услугами ростелекома. Скажу так - после перехода на оптику качество связи стало заметно выше. У меня тариф 10 мбит - скорость стабильна и даже выше по спидтест.нет. Еще один момент - если у вас частые обрывы связи (примерно 1-2 раза в час) , попробуйте поменять вай-фай роутер. Не пожалейте денег и купите хороший роутер - полупрофессиональный или профессиональный. Сам пользовался ростелекомовским, тп-линком, dlink dir 615 - разрывы связи были постоянно. Затем купил асус rt-n12 и обрывы совсем пропали. Сейчас использую эту модель и ubiquiti air router. Последний дорогой, но очень стабильный, практически не греется и имеет мощный вай-фай сигнал. Недостатка всего два - цена и довольно сложный в настройке для новичка. До встречи в паутине.

Всё нормально, подключены услуги интернета и телевидения. Ребята привезли установили необходимое оборудование, быстро подключили. Впечатления хорошие.

Ужасное обслуживание. С 15.11 нет во всем домне услуг провайдера ростелеком. На звонок пообещали дать интернет 16.11. В указанный день интернет не появился и дату восстановления перенесли на 21.11 в 11:00 и в это время интернет не вернулся. Помимо этого каждый старший специалист горячей линии говорит разную информацию ольга (идентификационный номер 2123) сказала что всю неделю специалисты заниматься только моей проблемой не могут так, как выездная группа одна виктория (2035)сказала что обрыв кабеля и в моем доме его починили и сейчас занимаются починкой кабеля по адресу г хабаровск ул жуковского 5 (но в том доме интернет у абонентов есть и не отключался) михаил сказал что работы ведутся и что заявкой занимаются по моему адресу. Обращалась в министерство связи, и в главный офис г. Хабаровска. После в четверг интернет появился, но вместо 50 мбс скорость быдла от 0.08 до 2мб (но интернет был) в субботу 25.11 после 12:00 интернет снова пропал а на телефон пришло смс завершены ремонтные работы по глобальной проблеме а интернета нет! Теперь дата решения проблемы 28.11 11:00, но ждать я конечно не собираюсь намерена обращаться в роскомнадзор. Так как разговоры со старшими специалистами, притензии и жалобы на них не действуют а без интернета я уже почти 2 недели. Увы уйти от ростелекома не могу подключена к тарифу максимум выгоды и должна быть с ними год иначе должна выплатить разницу стоимости услуг с тарифом и без.

Мошенничество. С подачи ростелекома подключился к этому провайдеру (только интернет). Через месяц мой предыдущий провайдер сделал мне слишком выгодное предложение, чтобы я от него отказывался. Я пришел в контору ростелекома, отдал им роутер, расторг договор. А тут вдруг обнаруживаю, что оплачиваю ростелекому с того самого времени тв, которым не пользуюсь и не пользовался и впомине! Всё, к ростелекому ни ногой!