Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Не самый лучший провайдер.. Телевидение у билайна показывает хорошо, но очень часто бывают срезы картинки. На счет интернета немного сложнее. Он дерганый. Играя в игру prime world картинку фризит постоянно. Эта игра очень чувствительна к трафику. Невозможно играть. Я не один такой. Все кто сидит на билайне не могут играть в эту игру. Там даже на форуме жалуются. Возможно и в других играх так же, не проверял. Сотовая связь держит нормально. Но 4g...он как бы есть и его сразу же нет. Т.е. Мобильный интернет очень слабоват. Я бы даже сказал, что 4g у них как 3 g. При полной полоске. А если зайти в помещение, то прости прощай...будет грузить сайт очень долго. На счет поддержки совсем все плохо. Форума я у них не нашел. По телефону оператора не дождаться. А если все таки дождался, то он скажет здравствуйте.. и связь обрывается. Т.е. Имитация работы). Если что то произойдет, то проще сразу переключится...так быстрее будет. Не советую мараться.
Качественная техподдержка. С дом.ру сотрудничаю с 2014 года. За это время поднимали тарифы 2 раза. Крайний раз,повышение тарифа с 01.04.2018 года операторы объяснить не смогли. Был подключен тариф мне нравиться l, с тарифом в размере 850 рублей+ роутер 10 рублей + приставка 10 рублей. Повысили тариф на 85 рублей. На сайте компании цена тарифа осталась прежней 850 рублей. Выяснит расхождение с выставленным мне счетом и информацией на сайте о тарифе удалось более или менее у операторов только с третьего раза. Безграмотность полученных разъяснений просто удручает. Захотелось расторгнуть договор, но остановил только факт очень качественной техподдержки. Обращаться за онлайн консультацией приходилось раз 8. Три раза решить проблему дистанционно не удалось, работники приходили домой. Качество работы на 10 баллов из 10. Всегда вовремя, опрятные, вежливые. Все делают качественно. Район обслуживания эльмаш.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
работа с клиентами. При расторжении договора,если остались деньги надо принести свои банковские реквизиты,номера карты не достаточно, нужны бик,кпп,номер счета!!!,перевод денег на телефон не осуществляется
работа с клиентами. Скорость не соответствует заявленной,прокофьевав не увидел причин для проверки линии,пришлось отказаться от услуг
[Овощной] интернет.. Интернет отстой.телефонный 3g работает быстрее и лучше.по началу было все хорошо.но спустя пол года все изменилось в худшую сторону.не советую.буду подключать другой провайдер.
- Акадо (Екатеринбург)28 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. На скорость интернета влияет множества факторов. Уточните, пожалуйста, Вы обращались по данному вопросу в нашу техническую поддержку? Если мы еще можем изменить Ваше решение и Вы готовы нам поспособствовать в решении вопроса, напишите, пожалуйста, нам по электронной почте (adm@akado-ural.ru), в социальных сетях или по телефону, номер договора, прикрепив скриншот/ссылку на отзыв. Будем рады помочь. Заранее спасибо и приятного дня.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень расстроили нововведения телевидения (((. Уже очень много лет являюсь клиентом акадо.и люблю его. Интернет мне нравится. Если и были проблемы, то как-то быстро решались. Ребята в техподдержке вообще молодцы, приятно общаться и зачастую помогают. Но вот телевидение... Сплошное расстройство. То несколько лет назад цены подняли. Ладно. Качество устраивает-заплатим больше. Но последние нововведения- это кошмар. Нормальные каналы убрали, каких-то новых неинтересных навтыкали. Все каналы размазали по всему списку. Капец неудобно, даже телек включать неохота. Недавно вызывали техника на настройку тв. Сделать ничего не смог, пока шла автонастройка (очень долго и не один раз) - техник откровенно дремал на диване. А за вызов заплатили. В общем, очень грустно.. Хочу искать аналоги..
- Акадо (Екатеринбург)28 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Елена. Спасибо за столь подробный отзыв и уделенное на него время. Да,все верно, мы произвели некоторые изменения частотного плана. Информация об этом заблаговременно появилась на сайте. Произошло не только отключение некоторых каналов, но и добавление новинок в сетку вещания, исходя из рейтингов пользователей и статистике наиболее востребованных телеканалов. Вкусы и приоритеты пользователей различны и контрастны. Как и реакция на внесение изменений. Тем не менее, мы надеемся, что Вы оцените новые телеканалы и измените своё мнение в лучшую сторону. Если у Вас есть сложности с услугами, напишите, пожалуйста, по электронной почте (adm@akado-ural.ru), в социальных сетях или по телефону. Заранее спасибо и хорошего настроения.
Самый ужасный в Екатеринбурге интернет. Интернет не какой по несколько раз в день пропадает, специалисты приезжают и говорят то телевизор у вас плохой, то стены монолитные толстые, то роутер не тянет навязывали точку доступа установить. Через несколько лет периехали в другой район проблема осталась. А цены на услуги вообще супер плотили 490 руб. Вдруг через месяц стало 650 руб. Все какие-то услуги навязывают и подключают сами без вашего уведомления.
- Дом.ру Екатеринбург22 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку, либо по иным каналам связи. При необходимости направим мастера. К сожалению не совсем достаточно информации, чтобы понять в связи с чем изменилась оплата по Вашему договору. Тем не менее наша Компания всегда предоставляет различные варианты для экономии оплаты. Также, без согласия клиента мы не производим подключения дополнительного контента. Если у Вас имеются вопросы которые требуют скорейшего решения, можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.
Не работает. Вообще испортился интернет , вечером, после 21 вообще не работает!!! В общем задолбало все, уйду к другому провайдеру.
Только подключился. Подключился к интернету и тв меньше недели назад. В квартиру заходит оптика. Скорость интернета отличная. Тв предоставляется через приставку со своим пультом - придется немного помучиться - включать отдельно телевизор, отдельно приставку. Есть возможность управлять громкостью телевизора пультом приставки. Быстрого выбора канала цифровыми кнопками нет - надо перебирать пакеты/каналы по порядку. Можно набрать список избранного (но только один). Из приставки в телевизор - hdmi. Качество тв-картинки хорошее, но далеко не идеальное (заметно хуже спутникового, зато нет лагов как у моих предыдущих нескольких провайдеров) - надеюсь картинка улучшится со временем. Я сразу при подключении заказал дополнительно приставку для второго телевизора, обговорив с менеджером модель. Был обескуражен тем, что принесли две разных приставки с разными пультами и разными интерфейсами. Пришлось оплатить еще одну приставку (теперь у меня будет три приставки на два телевизора).
- Планета-ЕКБ17 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Константин! Благодарим вас за высокую оценку скорости интернета. Определить вас по IP-адресу не получилось, скорее всего вы пишете не из нашей сети. Чтобы уточнить ситуацию, просим вас указать номер договора. После этого мы сможем выполнить проверку консультации по заключению договора для выяснения вопроса по модели арендованной приставки. По результатам проверки предоставим более подробный ответ. Спасибо за обращение!
- Константин17 апреля 2018 г.
договор 239286.
- Константин19 апреля 2018 г.
нашел где присваивать номерки тв-каналам и как с пульта приставки включать телевизор, так что ТВ-то налаживается! Третью приставку просто сдал обратно.
Стабильно работает и инет и телевидение уже около 5 месяцев. По сравнению со старым провайдером небо и земля-раньше был ростелеком. Качество картинки вообще отлично, не замыливания, ни ряби. Роутер работает стабильно,иногда перезагружаем,но не напрягает. В техподдержку не обращались по моему ни разу.монтажники быстро и без косяков подключили. Цену за услуги никто не повышал кстати.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Елена. Действительно, с 1 апреля мы вынуждены изменить абонентскую плату примерно на 10%, для того, чтобы продолжать оказывать Вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Изменение абонентской платы - это необходимая мера для поддержания должного качества услуг, модернизации сетей и обновления оборудования. Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и интересными предложениями, которые направлены на экономию денежных средств. На официальном сайте предложены тарифы для новых Клиентов. Для действующих пользователей всегда доступен личный кабинет, в котором можно ознакомиться с актуальными тарифами, предложениями и различными мероприятиями, направленными на улучшение характеристик договора. Пожалуйста, напишите Ваш номер договора или адрес по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проконсультируем о возможностях Вашего договора и ответим на другие интересующие Вас вопросы. Заранее спасибо, хорошего настроения.