Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень не хороший провайдер кабельного телевидения. Convex поселка рефтинский. В офисе convex работают кассир и менеджер которые позволяют себе давать распоряжение на подключение клиента без его заявки. Затем за якобы услугу берут деньги. На обращение в офис хамят. С руководителем встретится невозможно. Отвечают его нет на месте номер телефона не дают.
Ужасный интернет. Ужасный интернет. Отключают каждый месяц. Сейчас уже вторую неделю не работет и никто не чешется. Говорят доступа нет, ключи нужны. Живу в этом же подьезде где тсж, никто и не приходил. Не подключайте биллайн, суперплохой интернет. Даже ни одной звездочки бы не поставила.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Никогда, слышите НИКОГДА не подключайтесь к Дом.ру. Дела обстоят так. Месяцев 8 назад все было хорошо, после нового года начались приключения. Wi fi отпадает, сигнал теряется, а если и есть то скорость такая что ребенок на телефоне не может мультики посмотреть в 144. Вкладки/видео везде симулятор колец загрузок, про онлайн игры вообще молчу, их даже запускать и пытаться не стоит, пинг 999 стабильно. Звонил раз 15, говорят шаблонные фразы (перезагрузите и тд), 3 раза приезжал техник, первый раз сказал цитата: ни кто по wi fi не играет, а вы хотите? Последующие разы даже роутер заменили - проблемы остались. А впоследний раз дак вообще сказали что проблема в моем ноутбуке wtf?!? При том что у меня во второй квартире другой провайдер и роутер сааамый дешевый и там проблем совсем нет, как прихожу сюда считай без интернета остался. У стационарного пк все аналогично, на всех телефонах у всей семью тоже ничерта не грузит, а они к моему ноуту прикопались (что поделать если они сами не знают в чем дело, значит проблема у меня, видимо мыслят они так) в общем больше полугода мучений, нервов. Ни кому не советую, платишь за полноценный безлимитный интернет, а в итоге получаешь только значок сигнала в углу смартфона/пк, и ничего больше. Никогда не связывайтесь с ними. P.s. Тесты со speedtest такие (если кому интересно) пинг 1192. Загрузка 0.21мб, выгрузка 0.42. Как то так господа!
Интернет и телевидение работают хорошо, проблемы возникают только с оборудованием. При подключении изначально предоставили неисправную приставку, пришлось ехать в офис, чтобы заменить. Правда сделали скидку за этот месяц. В целом, сервисом довольна, работают хорошо, в техподдержку дозвонилась быстро, хотелось бы, чтобы было более качественное оборудование.
Самый худший провайдер в мире. Интернет не стабильный! Постоянно какая-то хрень происходит, пользоваться невозможно! При указанной скорости в 100, получаю только 30!!! Пользуюсь всего 4 месяца, за это время обращений в тех поддержку было больше, чем за 10 лет пользования у другого провайдера. Когда приходил мастер это отдельная тема. Не знать как пишется хотя бы ping и как пинговать..., дядь, а вы точно техник? И ведь приходило двое в разное время (промежуток между их приходами ~неделя), сидели долго, один другого краше. Самый худший провайдер из всех, с которыми приходилось сталкиваться! Тв более менее работает нормально.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень удобный провайдер . Я благодарен такому провайдеру, как convex. Лично для меня-самый удобный провайдер. Всегда поможет, а поможет за быстрое время. Никогда не подводил. Пользуюсь этим провайдером уже почти год и не жалею, что выбрал convex. Если у меня возникла какие-либо проблема, то работники быстро все устранят, подробно и четко расскажут в чем проблема! Консультанты очень добры и вежливы! Пользуюсь интернетом и телевидением и скажу только одно: качество на высоте! Я советую провайдер convex всем, кто хочет подключить интернет или телевидение!!!
Домру пришел и все сломал.. Пользуюсь еще со времен олимпуса. Все было хорошо, но потом пришёл домру и вместо личного кабинета подсунули какой-то огрызок. - при нулевом балансе он блокируется. Чтобы разблокировать нужно либо платить через другой интернет(!) либо сидеть на телефоне с техподдержкой уровня попробуйте выключить и снова включить - ежедневную тарификацию убрали, теперь вместо уведомлений заранее просто отключают сразу - временные кредиты - только через ту самую техподдержку - добровольной блокировки нет - отчета по траффику нет - тарифы все два раза поменяли а старые убрали с сайта. Условий тарифа нигде не осталось, за что плачу - не понятно жалко, ведь связь то хорошая, да еще и со статикой.
- Акадо (Екатеринбург)5 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Личный кабинет не блокируется, когда по договору образуется задолженность. Оформить обещанный платеж, ознакомиться с характеристиками Вашего тарифа, подключить смс-уведомления об оплате, временно приостановить договор и заказать отчет по трафику можно в личном кабинете. Если возникают какие-либо сложности, всегда можно обратиться к нашей круглосуточной поддержке по любому удобному каналу связи. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы ответим на все интересующие Вас вопросы и и постараемся исправить впечатление.
Катится по наклонной. За последние полгода общался с техподдержкой больше, чем за предыдущие 12 лет. Закрывают заявки ничего по ним не сделав, при этом в техподдержке на вопросы о ходе работ отвечают стандартными фразами (часто не имеющими отношения к собственно проблеме). Надоело, написал письмо в отдел по работе с клиентами с детальным описанием проблемы ip-телевидения. Монтажника прислали на следующее же утро, но (!) не ip-телевидения, а кабельного. К слову, проблема, с которой я впервые обратился в ноябре 2017, актуальна до сих пор (август 2018), никаких телодвижений по ней не сделано. И, если от акадо вдруг придет ответ на этот отзыв... Александр, писал, звонил, приходил. Бесполезно.
- Акадо (Екатеринбург)5 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации и постараемся исправить впечатление.
"Отличнаяя работа". У данного провайдера у меня выкуплено три линии. С 1 июля начались проблемы с частым отключение инета(тп, ответила кабель плохой).пришел работник кое как скотч-локами соединил(руки оторвать и скотч-локами скрепить).ошибки: 1- разрыв повива пары не более 1 см, 2- на всей протяженности линии не более 5 разрывов(макс 100 м) 3-прокладка с силовыми кабелями не рекомендуется ну ладно пофиг. Делаю заявку на плохой линк. Ремонтника нет- и мне вырубают другой ip. Типа нагрузка большаяя(тп 100 мб) нагрузка 30-40 мб(видеокамеры сваливаются на регер). 1:нафиг тогда продавать пакеты если их нагружать нельзя. 2:какого они за меня думают надо это мне или нет. Ни звонка ни сообщения (нафиг им мой телефон тогда) 3: за вирусами сам смотрю (несколько брандмауэров со сканерами активности) вообщем надурилово это стал!!!!! Не подключайтесь!!!!! Вопросы начинаешь задавать никто ничего незнает.(сложно им работать, без знаний) зато бабки регулярно со счета списывают.повторяю надурилово!!!! P.s.самый клевый был олимпус. Ни проблем ни забот. Белые ip и антивырусная защита сети. Я вообще без антивируса был и пофиг
- Акадо (Екатеринбург)5 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок, а также постараемся исправить впечатление.
Все работает стабильно уже полгода, даже идеально, скорость хорошая. Роутер брал от компании в аренду, не трогал его вообще. Ценник компания не повышала вроде, не слышал. Монтажники быстро сразу подключили. Тв не брал.
- Планета-ЕКБ27 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр! Нам очень приятно, что вы отметили качество наших услуг. Спасибо за добрые слова!
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за отзыв в адрес компании. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Постараемся разобраться в ситуации.