Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Телеприставка совсем не цифровая . Когда приехали в екатеринбург подключилась к акадо т.к. Лет 6 назад когда уезжали тоже пользовались этим провайдером. Скорость интернета хуже вечерами совсем беда, но это пол беды для меня было большим разочарованием что цифровая приставка совсем и не цифра- функции перемотки нет посмотреть более поздние эфиры нет возможности хотя иногда ( не на всех каналах) все же удается но качество ужасное заедает тормозит шипит. В техподдержке мне сказали что и не гарантировали такие функции приставки. Так что ищу более современного провайдера рассматриваю варианты.
Отвратительно. Попала к этому провайдеру после того, как они объединились с акадо. Скорость упала моментально, кино не посмотришь, музыку не послушаешь, с трудом отправляю почту, но это только тогда, когда интернет вообще есть. Мобильный интернет работает существенно лучше, но с телефона не всегда поработаешь. Вторая проблема - вопрос оплаты. Т. К. Частенько забываю вовремя заплатить, закидываю сразу оплату на несколько месяцев, чтобы потом не париться. С акадо схема была простая: закончились деньги - отключили интернет - зашла в личный кабинет, оплатила - есть интернет через 5-10 минут. У дом.ру при отключенном интернете личный кабинет не активный. Как платить? Лицевой счет в договоре не указан. Да я вообще впервые сталкиваюсь с таким, чтобы было невозможно кому-то заплатить через личный кабинет даже при отключенной связи, деньгам то все рады))) по любому возникшему вопросу дозвониться до оператора проблематично. Если дозвонишься, тебя, скорее всего, вежливо пошлют (иногда и н евежливо). Я не могу сказать, что у других провайдеров нет проблем, они есть у всех, но все проблемы какие-то решаемые. В связи с поездками разной степени длительности довелось пользоваться услугами многих провайдеров. Такого отстоя не встречала ни разу!!!
- Дом.ру Екатеринбург7 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Марина. Благодарим за отзыв и уделенное время. Не смеем с Вами спорить, только хотим проинформировать по возникшим сложностям. 1)Неполадки в услугах могут быть связаны с множеством факторов, решить данный вопрос возможно посредством обращения в службу поддержки компании любым удобным способом. Всегда рады помочь. 2)Пополнение баланса возможно совершить с помощью банковской карты в личном кабинете, в приложении Мой Дом.ru и на сайте компании с помощью номера договора. С целью отсрочки платежа, возможно активировать услугу "Обещанный платеж" в личном кабинете или через сотрудников. Доступ в личный кабинет не закрывается в связи с закрытием доступа. 3)Наши сотрудники компетентны и клиентоориентированны. Просим Вас написать номер договора и примерную дату обращения в сообщения сообщества или на электронную почту (helper@domru.ru), передадим информацию ответственным для разбирательства и пресечения на будущее.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Конвекс по моему мнению самый лучший интернет в нашем городе.. Конвекс самый крутой. Как то родственник пришел в гости а я на кухне готовлю и кино смотрю на планшете сериал свой любимый он так удивлённо спросил - а что за интернет у вас ? Так хорошо ловит. у многих какие нибудь проблемы с интернетом у нас их вообще никогда не было .????
Дом.ру хуже не бывает!!!. Попала в эту шарашку после обьединения акадо с оными. На акадо сидела с момента появления инета, проблем не было, плати и наслаждайся. Сейчас, после перехода в дом.ру плохой интернет, обратной связи нет.постоянно перезагружается роутер, цифровое тв выдает ошибки.
- Дом.ру Екатеринбург3 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Татьяна. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искрении извинения за доставленные неудобства. Провайдер "АКАДО-Екатеринбург" вошел в состав "ЭР-Телеком Холдинг" (бренд "Дом.ru") с осени прошлого года. В настоящее время "АКАДО-Екатеринбург" работает в прежнем режиме, все действующие договоры и условия предоставления услуг Клиентам остаются в силе. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.
Отвратительное обслуживание. 30 августа 2018 года приняли заявку на устранение неполадок ( не работает телевизор), указали дату 31.08.2018, время с 10:00 до 13:00 в это время никто не пришёл и не позвонил. После звонка оператору отдела обслуживания компании выяснилось, что эта заявка анулирована по непонятным причинам. Ответственности за это никто не несёт, за качество обслуживания никто не отвечает, хотя после оформления заявки просят его оценить. Я оценила, поставила по высшему баллу, тогда, как мне казалось, что меня обслужили хорошо. Не могу понять, какую преследуют цель обманывая клиента?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отличный интернет за свою цену. Конвекс стоит уже около 2х-3х лет, не было ни разу серьёзных проблем, советую всем тем кому интернет нужен для работы или развлечений, отличная скорость.
Плачу за это [фу] 650. Полное фу не советую,работают дауны,постоянно вырубается,скорость скачет,в играх откидывает из за плохого соединения.
Ужасный, дорогой интернет (нет). Подключили инсис, но не знали с чем связались! Очень не стабильный интернет. По тарифу заявлено 100 мбит/с , но интернет работает со скоростью 20 кбит/с (в среднем). 2 раза меняли роутер, но всё так же плохо как и было. Мастера ужасные! Все как один твердят что у нас очень хороший, стабильный и быстрый интернет. Вруны!
- Инсис Екатеринбург27 августа 2018 г.
Здравствуйте, уточните пожалуйста ваш ID, мы разберемся в ситуации.
- Никита27 августа 2018 г.
C8-E7-D8-80-8B-18
- Инсис Екатеринбург28 августа 2018 г.
ID - это счёт для оплаты, вот пример http://skrinshoter.ru/s/280818/zY3mb6xl?a
Безобразное качество услуг. Переехали а новую квартиру, подключили интернет и тв, за две недели 5 раз не было то интернета, то телевидения. Придется искать более надёжного оператора связи. Сравнить есть с чем, за 13 лет в старой квартире проблемы с кабинетом были всего раза 3.
[Кошмар и обман]. Просто фу. Нет качества. Нет никакого обслуживания. В договоре даже нет адреса офиса и номеров телефонов .лохотрон ,cетивики, торгующие не качественным оборудованием, которое невозможно вернуть
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Надеемся, что Вы еще не приняли окончательного решения. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, поможем разрешить данный вопрос, а также подберём максимально подходящий для вас тарифный план.