В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере РусКом

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 39 Зачтенных отзывов 37, из них:
 
17
 
5
 
15
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Блокируют IP-адреса сайтов не находящихся в реестре запрещенных

Оценка:
Техподдержка
Забота

Отзыв

Столкнулись с очень неприятной ситуацией. Предупреждаем всех, кто имеет сайты. Вы даже можете не знать о том, что Руском (Екасеть) заблокировал IP-адрес вашего сайта, т.к. пользуется какой-то самосборной базой данных и из неё обновляет свои данные. Но самое неприятное, что технические специалисты исправить свои ошибки не в состоянии. Такой парадокс. Будьте внимательны к тому факту, что Руском, как провайдер, может неправомерно ограничить доступ к вашему сайту и все потенциальные посетители вашего сайта попросту не смогут его открыть. Проверяйте доступ.

08.11.2017 20:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Руском - неплохо, но не идеально

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь около 10 лет. Отличное качество связи, хорошие тарифы, плохое тв, ужасная техподдержка, пустой, неудобный и при этом глючный официальный сайт. Контора вроде неплохая, но многие аспекты просто недопустимы для такой старой компании.

09.10.2017 17:29
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мяу-мяу. Прекрасный Интернет

Оценка:

Отзыв

Самый лучший провайдер с которым ты виделась один раз в самом начале. Дальше все работает как часы. Телефона их не знаю, сайт не помню. Смска говорит сколько платить и куда :P
На этот сайт набрела, когда показали отзывы другого прова.
Смотрю, а мой провайдер то на первом месте тут в рейтинге. Значит я не одна такая счастливая и не замечающая его.
Удачи и хорошей работы вам, мальчики!
Что хорошего у провайдера
быстрая скорость, нет проблем, нет перебоев, ютуб и вк как часы работают
Что плохого
случайно о нем узнала, так бы и не подключилась никогда. над рекламой бы им поработать. всем пис!

30.05.2017 19:35
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер.

Оценка:

Отзыв

подключен уже более 10лет. в самом начале были проблемы со связью. но вот уже лет 8 наслаждаюсь качественным интернетом, изредко конечно бывают перебои(раз в год) но когда звонишь в тех потдержку они как правило уже вкурсе проблемы и занимаються ей, и к вечеру или на следующий день все робит. с самого начала пользуюсь только стандартным торифом до 100мб/с.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
к хорошему быстро привыкаешь и хочеться еще больше но за эти же деньги )))

13.04.2017 09:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Поолное [фу]!

Оценка:

Отзыв

Это самый ужаснейший (я б по другому сказал, если б модераторы позволяли) провайдер из всех, что я использовал! Люди, выбирающие интернет провайдер, задумаетесь 1 000 раз прежде чем останавливать свой выбор на рускоме! Связь отвратительная, про телевидение я вообще молчу. Приходишь с работы, хочешь расслабиться, и ничего не работает, я должен вечно куда-то звонить, что-то выяснять, ругаться. В техподдержке работают ужасно безграмотные люди, как они могут кого-то консультировать по техническим вопросам для меня загадка. Технологии используют устаревшие до жути! Если у меня нет роутера, я вынужден при смене оборудования звонить в их супер-компетентную И! подчеркну, супер-быструю тех-поддержку, чтобы они мне поменяли мак. И ладно, если бы они это ХОТЯ БЫ сразу делали.. Так сказали "сейчас сменим и перезвоним" просто бросив трубку.. Ок, я жду, прошло больше часа, звоню снова, а когда позвонил, так что вы думаете??! РАБОЧИЙ ДЕНЬ ЗАКОНЧИЛСЯ! И мне так и никто ничего не поменял. Это ведь было таак сложно! Телевизионные каналы ужасного качества, постоянно какие то проблемы, причины которых мне никто нормально объяснить не может. "Ждите".. А что мне ждать?! Я плачу деньги, чтобы мне говорили ждать? Я плачу за услуги, а не обещания!
То что они там модернизируют сеть что-то там, полная ерунда, не верьте! Просто кормят надеждами, что пользуйтесь нашими услугами, у нас все хорошо, лишь бы деньги нам платите. Поверьте, не за что платить!

Если в доме есть другой провайдер, хоть какой и руском, просто выбирайте другой! Вы не ошибетесь. У меня ни с кем таких проблем не было. Учитывая то, что я технически продвинутый пользователь! Обычный пользователь поимеет еще больше проблем с ним. Уверен, это никому не надо.
Настоятельно не рекомендую. Лучше модем купить, поверьте!
Что хорошего у провайдера
плюсов нет. [фу]
Что плохого
Руском Вам подойдет если:
Вы фанат старых технологии, которые заставят Вас сделать гораздо больше действии при работе с интернетом.
Вы любите после работы ругаться по телефону, выяснять что-то, нервничать, ждать, вместо того чтобы читать новости, смотреть фильмы, развлекаться и заниматься тем, что нравится.
И наконец, если Вы... шучу.. ВСЁ!

13.03.2017 20:50
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

На данный момент лучший

Оценка:

Отзыв

Бывший абонент "Кабинет" сменил провайдера после махинаций Ростелекома. На данный момент лучший провайдер Екатеринбурга который может предложить скорость выше 100мб\с. Ростелеком c GPON и Дом RU в реале ничего не имеют, можете сами убедится. Единственный совет если позволяет оборудование дома подключайтесь по 8 проводной линии 1Гб/с, не экономьте на стоимости подключения даже на тарифах до 100 мб/с. Если нужен роутер лучше купить самим - предлагаемые провайдером не самые лучшие. ТV не подключал - свое спутниковое, аналога спутнику нет, за 1400 руб в год ULTRA HD и 300+ каналов Вам не предложит не один провайдер. Адрес подключения ул.Бисертская 29 Тариф - сначала Руском промо сейчас 888. PS Адрес подключения очень важен, оборудование в домах разное,отсюда и отрицательные отзывы.
Что хорошего у провайдера
Ookla тест все подтвердил.Нареканий на скорость нет. Зависимость скорости от направления это да , но это табу Интернета.
Что плохого
За полтора месяца работы нареканий нет, как и перебоев и обрывов.

15.02.2017 17:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Печальный

Оценка:

Отзыв

Отмывал Лп в Доте2 ,осталась 1 игра, и [блин] отключился инет ,через 15 мин включили и мне прописали броду на 2часа закрыли доступ к игре .завтра позвоню пусть приежают отмывать лп за меня!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.02.2017 02:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хороший интернет по средней цене

Оценка:

Отзыв

пользуюсь много лет, качеством предоставления услуг доволен. Техподдержка адекватная реагируют быстро. Иногда падает скорость, разрывов не бывает. Рекомендую
Что хорошего у провайдера
Разрывов не бывает, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
Что плохого
иногда падает скорость, но не критично.

14.01.2017 12:02
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Вечно с ним проблемы какие то . Скорость ниже заявленной. У них вечная причина отказа интернета это типа виноват роутер , из за них купил Новый роутер но проблема не исчезла.
Что хорошего у провайдера
Нет таких плюсов
Что плохого

15.10.2016 20:18
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не перезвонили

Оценка:

Отзыв

Оставил на сайте заявку на подключение, позвонили мне рано утром, я сказал, что мне удобно будет в 3 часа позвонить, оператор сказала хорошо,но звонка так и не бвло, что то не очень они за клиентов переживают
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Не держат своих слов

04.10.2016 07:15
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

10 часов без электричества

Оценка:

Отзыв

Единственный провайдер в Екатеринбурге, у которого сеть может работать без электричества до 10 часов, Даже список домов разместили. Скорость соответствует заявленной. Работу ТП оценить не могу, т.к. ни разу не обращались. В службе качества работает очень приятная девушка. Правда обзванивает только после подключения.
Что хорошего у провайдера
скорость очень хорошая, готовы дать гигабит

Что плохого
не информативный сайт

01.09.2016 22:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мне очень нравится провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключился где-то осенью. Очень хорошее качество. Разрывов нет никаких. Скорость соответствует тарифу.
Телевидение очень хорошего качества и каналов много. Плачу 646 за 100 Мбит и кучу тв-каналов.
Приятно заранее предупреждают об оплате смс-кой. Там все написано - сколько платить и лицевой счет - не надо держать в голове. С техподдержкой не общался - сказать ничего не могу
Что хорошего у провайдера
Очень хорошая скорость. Соотвествует тарифу. Быстрое подключение - на следующий день
Что плохого
Ничего плохого не могу сказать

08.06.2016 15:27
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Какие-то чурки работают

Оценка:

Отзыв

Бывал в их офисе разок, и не одной руской рожи, все чёрные, похоже узбеки, не давно слышал их офис накрыл и шмонал абэп, приставы и налоговая с ментами
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Решайте самии нужен ли вам такой провайдер или нет

25.05.2016 18:24
0
2 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.05.2016 09:31
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы!

Оценка:

Отзыв

Ужасное обслуживание, постоянные перебои с интернетом, 2-й день подряд нет стабильного подключения, либо совсем отсутствует.... Служба поддержка не абонент, либо просто не отвечает, платим порядка 700-т рублей в месяц, которые себя совсем не оправдывают. Очень жаль, что нет другого оператора в доме, было бы на что поменять, сразу бы ушли! Заявленные 100 мбт себя не оправдывают, скорость нестабильна, играть не возможно! Договор 131972. Делайте перерасчет, либо, для начала, возьмите трубку и объясните причины разрыва!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной! Тех поддержка гавно!

03.04.2016 11:16
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

1000 мегабит/сек - это реальность!

Оценка:

Отзыв

Пожалуй это мой самый лучший провайдер за долгие годы мытарств. Это первый провайдер который делает то что пообещал. С начала они первые ввели 100 мегабит в городе, а остальные потом догоняли, жульничали и до сих пор многие не могут достичь этот рубеж. Теперь они подключают на гигабит, это тоже ново для нашего города. Многие даже не понимают зачем это. Но у них на столько много ресурсов под эту скорость, что реально перестаешь понимать как без этого раньше можно было пользоваться сетью.
Что хорошего у провайдера
из возможных 1000 мегабит удалось получить 800 мегабит, дальше комп не потянул
есть телефония
есть телевидение
предоставляют обслуживание и ремонт ПК
Что плохого
убрали свою сеть платежных терминалов. стало не удобно платить
при подключении гигабита приходится менять комп, если хочется попробовать сверхскорости
мало про себя рассказывают

10.02.2016 22:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

РусКом - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Скорость соответствует заявленной. Однако плох для онлайн-игр (временами теряются пакеты)
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.12.2015 21:53
0
2 Комментировать (1)

Ответ администратора

29.12.2015 15:14
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Осторожно, очень похоже на мошенничество

Оценка:

Отзыв

Я не тролль, не конкурент, просто человек, бывший клиент. Пишу для таких же сомневающихся в том, к кому подключиться. К рускому ТОЛЬКО, если больше нет никакой альтернативы. Суть проста: обманывают клиента. Долгое время был древний тариф за объем, потом переключили БЕЗ предупреждения на тарифы с абонентской платой, реально интернетом не пользовался долгое время. Когда пришел закрыть договор (не нужны услуги стали, съехал) и получить остатки аванса на счете, мне указали на долг, который набежал по абонентской плате на тарифе, на который меня переключили в одностороннем порядке. Очень похоже на мошенничество чистой воды. Сказали, что вот твой трафик и показали статистику, что я каждый день использовал 10 Кбайт. Да, именно 10 Кбайт. Это просто трафик, который гоняет маршрутизатор просто, который они устанавливают при подключении. Значит, говорят, интернетом пользовался. Смех да и только. И отсылают к своему регламенту, где написано, что ежели больше 0 байт - значит пользуешься. А то, что это ИХ трафик, уже наплевать. Содрали денег за отключение от них. В общем, сколько и где могу, напишу. Очень обидно. Не повторяйте моих ошибок и не пользуйтесь их услугами. Судится бесполезно, договор составлен очень хитро.
Что хорошего у провайдера
Пока пользовался, проблем не было с технической точки зрения.
Что плохого
Неклиентоориентированность, хамство персонала, менеджеров, директоров. Прямая ложь, обман потребителя.

10.12.2015 14:15
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

очень хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Попробовала уже 3х провайдеров. Остановилась на этом и не жалею. Пока не было проблем - тьфу-тьфу-тьфу!
Не давно перестали открываться странички и я просто позвонила в техподдержку, там ОЧЕНЬ быстро ответили, я даже удивилась. У бывшего провайдера надо было бы столетие прождать.
Так вот мальчик (имя не сказали или я не запомнила) очень оперативно рассказал в чем причина и помог все устранить. Роутер надо было что-то там сделать. Под его чутким управлением я это сделала САМА! Ого-го!
В общем я горда за себя и тысяча благодарностей провайдеру за доступную и оперативную поддержку нас, пользователей.

Что хорошего у провайдера
хорошая цена и техподдержка
Что плохого
нет офиса на Вторчермете, было бы удобнее платить

16.11.2015 15:08
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Суперский провайдер

Оценка:

Отзыв

Очень быстро все работает. Не лагает, не тормозит.
Мальчики в техподдержке очень приветливые, помогли настроить роутер по телефону.
Очень клиентоориентированная компания!
Что хорошего у провайдера
Самая высокая скорость в городе!
Что плохого
Нет минусов!

17.09.2015 08:54
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[ужас]

Оценка:

Отзыв

НЕ СОВЕТУЮ, ПОСТОЯННО ОТВАЛИВАЕТСЯ СВЯЗЬ
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

10.09.2015 17:21
0
3 Комментировать
Домашний интернет