Отзывы о провайдере МТС в Екатеринбурге

Недавно по совету друзей подключил интернет для дома от мтс. Понравилась сразу организация работы. Привезли роутер на следующий день после оформления заявки, все подключили и настроили, хотя я бы и сам справился, у них все просто не замудрено. За аренду роутера, конечно, берут плату, но небольшую и можно выкупить его по цене ниже, чем в магазинах. По качеству работы вай фая тоже ок. Сеть не перегружена, оборудование видимо современное используют, поэтому соединение быстрое и все летает и мгновенно загружается. Тут 500 мбит оказались на проверку действительно 500 мбит, причем в дневные часы и в пиковые вечерние, а не только ночью. Радует, что оплачиваю качественную услугу по адекватной цене.

Понравилось общаться с сотрудниками компании. Я люблю, чтобы мне все сделали быстро и с минимальным вмешательством с моей стороны, поэтому по вопросы выбранного тарифа обратилась на телефон. Живу в екатеринбурге, дом новый. По привлекательности предложений выбрала мтс, у них четче всего понятно, что именно тебе предлагают. Дальше за меня все сделали, записали, объяснили, перезвонили когда приедет мастер подключения. Ждать его долго не пришлось, появился в назначенный час. Чистоплотный, вежливый, мусор весь за собой убрал, аккуратно все сделал, ходил в бахилах. И все работает. Считаю, это лучшая рекомендация компании.

Сравниваю с пятью (!) другими компаниями, которые мне провайдили интернет начиная с 2007 года. Мтс последние три года вне конкуренции, особо по скорости и по качеству соединения. Бывают раз в год неполадки, с техподдержкой общались, все у них четко поставлено, не футболят тебя по инстанциям, а быстро выясняют, в чем проблема. Одно время был у меня нетариф, там собираешь себе как конструктор все что нужно. Сейчас перешла на другой, просто стал больше выгоден. Так и так хорошо получается. И надеждее с крупной проверенной компанией, не боишься остаться без связи в решающий миг.

Худший интернет провайдер если бы у людей была возможность делать что-либо плохо , но они не знали как назвать это действие , они бы назвали это мтс примечание (к работе телевидения я вопросов не имею) знакомство с мтс у меня было порядка 6и лет, я сидел на мтсе с 2014 по 2018 год,с 2021 по 2023 год. Интернет ,сам по себе, работает адекватно, за исключением стабильного отключения раз в месяц на день - два для обычных пользователей интернета - все адекватно (кроме пункта выше) в общем и целом - история началась порядка полгода назад, я обращался неоднократно во все возможные тех.поддержки колл центры и так далее. Проблематика у меня была следующая - я геймер, который играет на полу проф уровне. Для стабильной игры у вас должно быть следующее : 1. Стабильный пинг 2. Отсутствие пакет лосов. И то и то я встретил в мтс довольно недавно,не знаю с чем столкнулись специалисты мтс на своей стороне, у меня же ничего не менялось. Так вот, примерно к концу 2022 года я обратился в компанию мтс с просьбой понизить пинг (ранее мои коллеги / друзья делали это через своих провайдеров) до этого у меня был пинг 50 на стокгольме 60 на франкфурте (сервера) , после первого обращения мне сотрудники мтс сообщили следующее мы никак не можем повлиять на ваш пинг (когда мои коллеги/друзья обращались и другие провайдеры спокойно шли на встречу) по итогу мой пинг через неделю после обращения вырастает до 70 на стокгольме, 80 на франкфурте, посоветовали обратиться к тех поддержке игры,где было замечено что пакеты от мтса даже не доходят до них, сервера игры в которые я играю никак не менялись или не отдалялись, но пинг волшебным образом вырос. У меня с казахстана друзья играют с меньшим пингом )))))))) спецы в тех поддержке кроме как зарегистрировать заявку ничего не могут,зачем они сидят? Попросил связать на прямую с специалистами которые занимаются тех процессами. По итогу ничего не было сделано. Три раза отвечали на заявку, никто никому ничего не передает, то что я рассказываю одному минут по двадцать, должен делать то же самое ,только второму специалисту и по итогу только заявка после заявки мне говорят проблем со стороны мтс никаких нет, что мне делать - неизвестно . Слава богу один раз связался реально хороший специалист, выслушал, даже попытался сделать вид что не все равно, я посоветовал как можно решить проблему, направил всю инфу на почту, ответа так и не последовало итог истории - я сижу так же на мтсе , так как выгодно,но интернетом не пользуюсь , другим провайдером начал пользоваться

При подключении спросил у оператора есть ли функция перемотки, мне ответили положительно. После подключения обнаружил, что перемотки федеральных каналов нет. Оператор при подключении обманул. Сейчас придётся переключаться обратно(((