Отзывы о провайдере Ярнет в Ярославле

Самый лучший провайдер для частного дома. Спасибо, что вы есть. Только вы согласились провести нам высокоскоростной интернет в дом. Никто другой не имеет возможности по нашему адресу, ну или не хотят)

Пользуюсь ярнетом уже года 3-4. И вроде-бы даже по началу все нормально. Но в последние пол года 3 дня в неделе интернет вырубается, хоть вроде тариф оплачен, все должно быть ок и не хуже. Но надоело уже. Без матов не как. Я 3 дня в неделю просто сижу, выйду погулять и опять сижу. Это плохо, очень.

С провайдером заключала договор в 2014 году, врроде все работало, на интернет нормально, телевидение сразу было плохое, спустя несколько лет мастер сказал, что изначально у нас была бракованная приставка на него, но все сроки гарантий уже прошли, а при звонках мне говорили - а ченго вы хотите, оно бесплатное. Последний год связь все хуже, сначала проблемы были только с интернетом на смарт тв. Но последние полгода даже на телефонах уже не тянет, видео не грузится, связь начала постоянно отваливаться, постоянно приходится переключаться на интернет с телефона. Пришел мастер и все в итоге валит на старый модем, лазал своими мерялками, мол у меня все отлично. Модем поменяли. Разницы сначала вообще не заметили. Последние три месяца стало еще хуже. Думаю про теле2, ибо хуже ярнета сложно уже представить...

Таким образом отвечают на претензии в ярнет. Суть проблемы: если был клиентом ярнета, для подключения к ттк ставят блок, т.к. Ттк их арендатор, по итогу страдает клиент из-за их междоусобиц и дележки. Так же операторы ярнет предлагают тариф и убеждая, что если захотите вернуться этот тариф есть в сетке и подключение возможно, по факту умалчивая что он уже будет за доп плату в 2т.р. Про то, что сами же блокируют доступ к другому провайдеру-умалчивают. добрый вечер. С трудом прочитал ваше сумбурное письмо, ещё и зачем-то в виде вложения. Провёл лёгкое служебное расследование. Дела обстояли примерно так. 1. Вы увидели рекламу ттк и решили попытать с ним счастья. Почему вы сначала не построили свой новый мир с ттк, и только потом разрушили бы с нами - это загадка. Обычно так никто не делает чтобы не случалось так, как с вами. 2. Ни о чём конкретном не договорившись с ттк, вы написали нам письмо о расторжении договора. 3. насильно мил не будешь - это не про нас, поэтому мы вас позвонили и предложили на постоянной основе тариф 100 за 300. В письмо вы пишите что-то про постоянный в сетке, любой момент обратно, но это непонятно что означает. Всё, что вам могли сказать, это только то, что этот тариф не акционный и будет у вас всегда. И это правда. А не вы можете сейчас отказаться, а потом вдруг если захотите, то мы его сразу вам поставим. 4. Выслушав, вы решили, что как в известной сказке пушкина, вам этого мало и своё заявление о расторжении договора не отозвали. 5. Затем, видимо, у вас с ттк что-то пошло не так. Но это вообще не наше дело и не наши проблемы. И объяснение ттк почему вас не подключают типа из-за нас - это тоже исключительно ваша с ттк проблема. 6. Вы снова обращаетесь к нам и требуете тариф 100 за 300. Ну уж нет, поезд ушёл, дорога ложка к обеду. Вы для нас теперь новый клиент, подключайтесь на общих основаниях. (ответ на претензию от валерия я., обычным сообщением на почту. Было найдено в спаме, что по тексту очевидно) ​

С провайдером заключал договор почти 10 лет назад, нареканий особых на интернет не было, но вот в последние полгода связь это что-то с чем-то. Постоянно отваливается интернет, работать из дома невозможно, постоянно приходится переключаться на интернет с телефона. Особенно порадовал момент когда не было интернета ни через модем ни напрямую через кабель, пришел мастер и говорит скорее всего это из-за того что у вас старый модем. Ага, конечно.