Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
ужасная компания: интернет максиум 60 бит, вместо обещаных 100, телевиденье постоянно зависает и отключается на 1-5 дней, а платёжки в конце месяца целиковые, без перерасчётов!!!!!!, операторы просто хамят в ответ никогда, слышите !!!никогда!!! Не пользуйтесь услугами этого ужасного провайдера!!!!
Монополисты. Нет (и не пускают) других провайдеров в домах от застройщика пик, заявляю на основании личного опыта так и сбора информации. Некоторые онлайн сервисы и функции вообще не доступны хотя они не заблокированы для рф. Хотя бы спасибо что тех.поддержка не посылает... P.s. Врагу не пожелаешь такого провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Все очень ужасно. Во первых, паспортные данные неверные записали. На телефоне моего сына не работает интернет, никому не позвонить. До меня никто не может дозвониться. Звоню на горячую линию в начале девушка общалась, чувствовалось, что слегка повышала голос. Сказала мол типа, настраивайте все сами. Дала информацию, но во-первых ничего не получилось, во-вторых любой другой нормальный оператор сам все настраивает в своих программах и сразу. Ростелеком же сказал 3 дня ждите. Ну если вам деньги не нужны, то может не стоит вести такой бизнес? Занимайтесь другим, раз не можете наладить рабочий процесс. Далее все настройки сделал как сказали ситуация не изменилась. Звоню повторно берет мужчина сказал удалить кукис и перезагрузить и сбросил телефон со словами :досвидания!. В смысле:досвидания!?????? Вы чего там прикалываетесь вы не узнали ребят проблема решена или нет. Хорошо, сделал, интернет заработал, но так и не дозвониться до меня,у сына не работает ничего. Я звонить больше не буду, дозванивайте сами и решайте уже мою проблему или вы думаете я буду держаться за ваш ростелеком? номер телефона скрыт, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники
- Ростелеком3 октября 2021 г.
Дмитрий, здравствуйте. Крайне обеспокоены вашим отзывом. Мы предоставляем услуги, в том числе и мобильную связь, нашим клиентам на выгодных условиях, стабильного качества. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Проверить по какой причине неверно были внесены паспортные данные. Такого быть, безусловно, не должно, как и некорректного обслуживания со стороны оператора. Доброжелательное отношение к клиентам - основной принцип работы сотрудников компании. Все настройки оборудования производим, как правило, дистанционно, при необходимости оформляем запрос техническим специалистам. Просим написать на электронный адрес center@center.rt.ru, продублировав отзыв, проверим работу мобильной связи.
Пришлось подключить ростелеком при въезде в новую квартиру, сначала вроде особых проблем не было,но сейчас это просто ужас.сначала перешли на wink,обещали горы золотые,сейчас из заяленного пакета 169 программ,могу видеть из 20 первых по счету программ 9 насчитала.первого канала нет,2 нет,3- ошибка воспроизведения и т.д,за что плачу деньги не знаю.писала несколько раз в личном кабинете на эти проблемы,у них один ответ перезагрузите оборудование,написано,что за чем отключать и что включать,но это ничего не помогает,просила,чтобы приехали и настроили мне телевидение,все мимо ушей.скорее всего придется отказываться от ростелекома.адрес у нас лесная поляна,ярославский район.бывает зависает интернет,крутит,крутит...приходится перезагрузку делать,вообщем не ростелеком,а одни неприятности.
- Ростелеком3 августа 2021 г.
Елена, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Все детально проверим и поможем в решении вопроса.
- Елена4 августа 2021 г.
Написала на почту данные, надеюсь на помощь в решении вопроса.
Просто ужасный провайдер, сделала заявку на отключение интернета на 13.05, по собственной воле отключили интернет 08.05, третий день подряд звоню на горячую линию, ничего сделать не могут. Полный беспредел!!!!!
- Ростелеком11 мая 2021 г.
Кристина, здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Направьте, пожалуйста, на адрес электронной почты center@center.rt.ru соцсети номер лицевого счета или [данные] владельца услуги. Проверим и предоставим ответ.
Лучшие тарифы Ростелеком в Ярославле
- Акция
Технологии доступа.Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии доступа.Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Ростелеком быстро отреагировал на плохую работу своего уставшего монтажника. Предыдущий отзыв. Пришёл молодой сотрудник ,быстро ,профессионально всё подключил, настроил .объяснил .показал. Большое спасибо !
- Ростелеком20 апреля 2021 г.
Олег, здравствуйте! Примите нашу благодарность за столь теплые слова в адрес компании. Ваша положительная оценка мотивирует нас становиться ещё лучше с каждым днем.
У ростелекома какая-то непонятная история с тарифами, должен быть 100 мбит/с, но при этом со слов оператора по договору указано 50 мбит/с и стоит пометка, что должны давать 100 мбит/с. В рабочие дни (а мы работаем дома удаленно!) скорость нестабильная, скачет от 2 до 28 мбит/с, замеры делал специалист ростелекома, обещанную скорость дают только в вечерние часы и в выходные дни и так же она скачет от 20 до 70 мбит/с, но все таки это выше, чем на неделе, когда это так необходима. По этому вопросу оператор сделал заявку 19.02.2021, ждем ответа, обещали дать его в течение 10 дней, что очень долго! Мы готовы уже уйти к другому провайдеру.
- Ростелеком21 февраля 2021 г.
Евгений, здравствуйте! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru [данные] владельца договора и № лицевого счета или адрес [без указание квартиры]. Проверим скорость на линии и статус запроса.
В очередной раз сменила провайдера. На этот раз под раздачу попал ростелеком. Wifi 5g висит в коридоре между двумя комнатами. Это нечто ребята????. Мало того днём работает кое-как, и каждый вечер как в сказке про золушку, ровно после 22:00 подключено без доступа в интернет. Приходится каждые полминуты искать на телефоне точку доступа. Два раза вызывала техподдержку, они разводят руками ссылаясь на ночную загруженность сети. Как так? За что простите платить деньги? Доверия уже нет ни к одному провайдеру
- Ростелеком29 января 2021 г.
Здравствуйте, Ирина. Сожалеем, что вы приняли решение о смене провайдера. Если у вас остались актуальные вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите [контактные данные]
По отзывам о качестве интернета выбрала ростелеком. Но хочу предупредить о том, что кроме интернета вы будете получать еще счета. И вот тут полное нарушение, простыми словами грабеж. Устав разбираться в оплатах и неверных счетах, дозваниваться и объяснять ситуацию часами- сообщила, что хочу отключить интернет. Так было пару раз и все разы мне предлагали скидку на абон. Плату, чтобы я осталась, к тому же. Фактически пользования интернетом в некоторых месяцах не было вообще. Даже выставляли счета со скидкой. Но по факту задолженность не уменьшалась, а с каждой моей претензией они прокручивали минус туда- плюс сюда и в итоге задолженность становилась даже больше чем без скидок. Т. Е. Больше, чем даже по договору! И на все это обязательно начислялись пени. В итоге с пенями за 9 мес 2020 года у меня вместо задолженности 680 руб нарисованы 1350руб. В два раза больше! Операторы не могут верно определить сумму задолженности даже имея все цифры перед глазами, приходится самой составлять всю смету в эксель и разжевывать каждый раз , только после этого они составляют претензию. В итоге- это ад, а не провайдер. Не советую никому, а особенно пожилым людям, которым сложнее будет отслеживать все его мохинации. Ожидаю решения по двум претензиям и отключаюсь . К слову ранее с местным провайдером много лет не было вообще никаких проблем с оплатой.
- Ростелеком20 января 2021 г.
Ольга, здравствуйте! На жаль, что вам пришлось столкнуться с данными сложностями. Просим написать нам на электронную почту center@center.rt.ru [контактные данные] владельца договора, № лицевого счета и указать ссылку на отзыв. Будем рады проверить начисления и помочь в решении!
В последние несколько месяцев регулярно нужно доказывать что я не пользуюсь антивирусом, почему то плату начисляют за него, стоимость аренды с 10 рублей за тв приставку на январь 2021 года увеличилась до 109 рублей
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Ярославле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Виталий, благодарим вас за обратную связь. Напишите нам в личные сообщения любого из официальных сообществ в социальных сетях о проблеме - всегда рады помочь.