Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ярославле
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком быстро отреагировал на плохую работу своего уставшего монтажника. Предыдущий отзыв. Пришёл молодой сотрудник ,быстро ,профессионально всё подключил, настроил .объяснил .показал. Большое спасибо !
Отзыв засчитан
698488
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2021
Олег, здравствуйте! Примите нашу благодарность за столь теплые слова в адрес компании. Ваша положительная оценка мотивирует нас становиться ещё лучше с каждым днем.
95161
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
После посещения монтажника по подключению услуг ростелекома осталось грустное воспоминание. Сотрудник очень устал от работы и это лицо компании с которой очень хочется сотрудничать в дальнейшем. Сотрудник пришёл на монтаж без стремянки и перфоратора. Часть работы ему уже делать было не надо ,в квартире сделана разводка для подключения телевизоров к роутеру и точке подключения на площадке. Сотрудник предложил прикрепить роутер к стене с помощью двухстороннего скотча клиента а за подключение внутр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698356
Ростелеком
Представитель провайдера
14.04.2021
Олег, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся. Наши страницы также в соц. сетях: vk.com/rostelecom facebook.com/Rostelecom.Official twitter.com/#!/Rostelecom_News
95090
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
У ростелекома какая-то непонятная история с тарифами, должен быть 100 мбит/с, но при этом со слов оператора по договору указано 50 мбит/с и стоит пометка, что должны давать 100 мбит/с. В рабочие дни (а мы работаем дома удаленно!) скорость нестабильная, скачет от 2 до 28 мбит/с, замеры делал специалист ростелекома, обещанную скорость дают только в вечерние часы и в выходные дни и так же она скачет от 20 до 70 мбит/с, но все таки это выше, чем на неделе, когда это так необходима. По этому вопросу ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697015
Ростелеком
Представитель провайдера
21.02.2021
Евгений, здравствуйте! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru [данные] владельца договора и № лицевого счета или адрес [без указание квартиры]. Проверим скорость на линии и статус запроса.
94188
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Ярославле
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
650
455
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
650
455
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
7.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В очередной раз сменила провайдера. На этот раз под раздачу попал ростелеком. Wifi 5g висит в коридоре между двумя комнатами. Это нечто ребята????. Мало того днём работает кое-как, и каждый вечер как в сказке про золушку, ровно после 22:00 подключено без доступа в интернет. Приходится каждые полминуты искать на телефоне точку доступа. Два раза вызывала техподдержку, они разводят руками ссылаясь на ночную загруженность сети. Как так? За что простите платить деньги? Доверия уже нет ни к одному про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696309
Ростелеком
Представитель провайдера
29.01.2021
Здравствуйте, Ирина. Сожалеем, что вы приняли решение о смене провайдера. Если у вас остались актуальные вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите [контактные данные]
93712
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
По отзывам о качестве интернета выбрала ростелеком. Но хочу предупредить о том, что кроме интернета вы будете получать еще счета. И вот тут полное нарушение, простыми словами грабеж. Устав разбираться в оплатах и неверных счетах, дозваниваться и объяснять ситуацию часами- сообщила, что хочу отключить интернет. Так было пару раз и все разы мне предлагали скидку на абон. Плату, чтобы я осталась, к тому же. Фактически пользования интернетом в некоторых месяцах не было вообще. Даже выставляли счета ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696033
Ростелеком
Представитель провайдера
20.01.2021
Ольга, здравствуйте! На жаль, что вам пришлось столкнуться с данными сложностями. Просим написать нам на электронную почту center@center.rt.ru [контактные данные] владельца договора, № лицевого счета и указать ссылку на отзыв. Будем рады проверить начисления и помочь в решении!
93533
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В последние несколько месяцев регулярно нужно доказывать что я не пользуюсь антивирусом, почему то плату начисляют за него, стоимость аренды с 10 рублей за тв приставку на январь 2021 года увеличилась до 109 рублей
Отзыв засчитан
695728
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Со временем только хуже, скорость не стабильная, вечером не возможно пользоваться интернетом. Сплошное разочарование.
Отзыв засчитан
694385
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Для проверки вашего подключения, пожалуйста, напишите на почту center@center.rt.ru, указав [контактные данные], ссылку на данный отзыв.
92120
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет пользуюсь интернетом ростелекома, качество становится все хуже и хуже, иногда интернета нет совсем, хотя оплата растет. Буду искать другого провайдера, лопнуло терпение, не связывайтесь с ростелекомом.
Отзыв засчитан
694218
Ростелеком
Представитель провайдера
21.11.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся. Наши страницы также в соц. сетях: vk.com/rostelecom facebook.com/Rostelecom.Official twitter.com/#!/Rostelecom_News
92005
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Не первый раз происходят какие технические проблемы,которые не решаются даже в течении 7 часов . Работаю на удаленке, в результате приходится брать за свой счёт , тк работодатель не готов платить зарплату за выполненную работу. Придётся менять провайдера
Отзыв засчитан
694101
Ростелеком
Представитель провайдера
18.11.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите [контактные данные]. Проверим и поможем решить вопрос без необходимости смены провайдера.
91953
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Очень жаль что такая крупная организация как вы, не могут доставить высокоскоростной интернет до абонента в частный сектор! либо делайте за свой счёт! отвечают в офисе а это 20-30т.р.! Вся моя з.п. Вы в своём уме? Если кто то из провайдеров готов подключить за адекватную стоимость подключить, буду рад сотрудничать!
Отзыв не засчитан
693898
Ростелеком
Представитель провайдера
10.11.2020
Илья, здравствуйте. Как правило проведения интернета в частный сектор требует строительства линии. По этой причине подключение является платным.
91730
Администратор
Модератор отзывов
11.11.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91748
Ваш комментарий
Мобильная связь