Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ярославле
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все очень ужасно. Во первых, паспортные данные неверные записали. На телефоне моего сына не работает интернет, никому не позвонить. До меня никто не может дозвониться. Звоню на горячую линию в начале девушка общалась, чувствовалось, что слегка повышала голос. Сказала мол типа, настраивайте все сами. Дала информацию, но во-первых ничего не получилось, во-вторых любой другой нормальный оператор сам все настраивает в своих программах и сразу. Ростелеком же сказал 3 дня ждите. Ну если вам деньги не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702158
Ростелеком
Представитель провайдера
03.10.2021
Дмитрий, здравствуйте. Крайне обеспокоены вашим отзывом. Мы предоставляем услуги, в том числе и мобильную связь, нашим клиентам на выгодных условиях, стабильного качества. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Проверить по какой причине неверно были внесены паспортные данные. Такого быть, безусловно, не должно, как и некорректного обслуживания со стороны оператора. Доброжелательное отношение к клиентам - основной принцип работы сотрудников компании. Все настройки оборудования производим, как правило, дистанционно, при необходимости оформляем запрос техническим специалистам. Просим написать на электронный адрес center@center.rt.ru, продублировав отзыв, проверим работу мобильной связи.
97835
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пришлось подключить ростелеком при въезде в новую квартиру, сначала вроде особых проблем не было,но сейчас это просто ужас.сначала перешли на wink,обещали горы золотые,сейчас из заяленного пакета 169 программ,могу видеть из 20 первых по счету программ 9 насчитала.первого канала нет,2 нет,3- ошибка воспроизведения и т.д,за что плачу деньги не знаю.писала несколько раз в личном кабинете на эти проблемы,у них один ответ перезагрузите оборудование,написано,что за чем отключать и что включать,но это ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700857
Ростелеком
Представитель провайдера
03.08.2021
Елена, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Все детально проверим и поможем в решении вопроса.
96944
Елена
04.08.2021
Написала на почту данные, надеюсь на помощь в решении вопроса.
96948
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужасный провайдер, сделала заявку на отключение интернета на 13.05, по собственной воле отключили интернет 08.05, третий день подряд звоню на горячую линию, ничего сделать не могут. Полный беспредел!!!!!
Отзыв засчитан
698945
Ростелеком
Представитель провайдера
11.05.2021
Кристина, здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Направьте, пожалуйста, на адрес электронной почты center@center.rt.ru соцсети номер лицевого счета или [данные] владельца услуги. Проверим и предоставим ответ.
95478
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Ярославле
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
197
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком быстро отреагировал на плохую работу своего уставшего монтажника. Предыдущий отзыв. Пришёл молодой сотрудник ,быстро ,профессионально всё подключил, настроил .объяснил .показал. Большое спасибо !
Отзыв засчитан
698488
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2021
Олег, здравствуйте! Примите нашу благодарность за столь теплые слова в адрес компании. Ваша положительная оценка мотивирует нас становиться ещё лучше с каждым днем.
95161
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
После посещения монтажника по подключению услуг ростелекома осталось грустное воспоминание. Сотрудник очень устал от работы и это лицо компании с которой очень хочется сотрудничать в дальнейшем. Сотрудник пришёл на монтаж без стремянки и перфоратора. Часть работы ему уже делать было не надо ,в квартире сделана разводка для подключения телевизоров к роутеру и точке подключения на площадке. Сотрудник предложил прикрепить роутер к стене с помощью двухстороннего скотча клиента а за подключение внутр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698356
Ростелеком
Представитель провайдера
14.04.2021
Олег, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся. Наши страницы также в соц. сетях: vk.com/rostelecom facebook.com/Rostelecom.Official twitter.com/#!/Rostelecom_News
95090
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
У ростелекома какая-то непонятная история с тарифами, должен быть 100 мбит/с, но при этом со слов оператора по договору указано 50 мбит/с и стоит пометка, что должны давать 100 мбит/с. В рабочие дни (а мы работаем дома удаленно!) скорость нестабильная, скачет от 2 до 28 мбит/с, замеры делал специалист ростелекома, обещанную скорость дают только в вечерние часы и в выходные дни и так же она скачет от 20 до 70 мбит/с, но все таки это выше, чем на неделе, когда это так необходима. По этому вопросу ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697015
Ростелеком
Представитель провайдера
21.02.2021
Евгений, здравствуйте! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru [данные] владельца договора и № лицевого счета или адрес [без указание квартиры]. Проверим скорость на линии и статус запроса.
94188
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В очередной раз сменила провайдера. На этот раз под раздачу попал ростелеком. Wifi 5g висит в коридоре между двумя комнатами. Это нечто ребята????. Мало того днём работает кое-как, и каждый вечер как в сказке про золушку, ровно после 22:00 подключено без доступа в интернет. Приходится каждые полминуты искать на телефоне точку доступа. Два раза вызывала техподдержку, они разводят руками ссылаясь на ночную загруженность сети. Как так? За что простите платить деньги? Доверия уже нет ни к одному про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696309
Ростелеком
Представитель провайдера
29.01.2021
Здравствуйте, Ирина. Сожалеем, что вы приняли решение о смене провайдера. Если у вас остались актуальные вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите [контактные данные]
93712
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
По отзывам о качестве интернета выбрала ростелеком. Но хочу предупредить о том, что кроме интернета вы будете получать еще счета. И вот тут полное нарушение, простыми словами грабеж. Устав разбираться в оплатах и неверных счетах, дозваниваться и объяснять ситуацию часами- сообщила, что хочу отключить интернет. Так было пару раз и все разы мне предлагали скидку на абон. Плату, чтобы я осталась, к тому же. Фактически пользования интернетом в некоторых месяцах не было вообще. Даже выставляли счета ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696033
Ростелеком
Представитель провайдера
20.01.2021
Ольга, здравствуйте! На жаль, что вам пришлось столкнуться с данными сложностями. Просим написать нам на электронную почту center@center.rt.ru [контактные данные] владельца договора, № лицевого счета и указать ссылку на отзыв. Будем рады проверить начисления и помочь в решении!
93533
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В последние несколько месяцев регулярно нужно доказывать что я не пользуюсь антивирусом, почему то плату начисляют за него, стоимость аренды с 10 рублей за тв приставку на январь 2021 года увеличилась до 109 рублей
Отзыв засчитан
695728
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Со временем только хуже, скорость не стабильная, вечером не возможно пользоваться интернетом. Сплошное разочарование.
Отзыв засчитан
694385
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Для проверки вашего подключения, пожалуйста, напишите на почту center@center.rt.ru, указав [контактные данные], ссылку на данный отзыв.
92120
Ваш комментарий
Мобильная связь