Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Не советую связываться с данной компанией, обещают исполнить любой каприз за ваши деньги, на деле подключили свой роутер, который на деле оказался полным отстоем который не смог передавать сигнал, два месяца техподдержка не смогла ничего наладить, и заявили что теперь надо кабель проложить. После отказа от их услуг мне еще предстояло за 1800 выкупить их роутер.
Этот интернет ооочень плох во всем. 1.никогда нет стабильной скорости,то есть она конечно стабильно низкая,нагрузку не держит вообще,когда вы заходите с компьютера и с 2 телефонов одновременно, то интернет ложиться вообще и из этого вытекает вторая строчка. 2.как только dom ru что то не понравиться то интернет отключается на несколько минут иногда из-за нагрузки,иногда просто так,выходит,что причина не всегда зависит от пользователя... 3.у других провайдеров за такие деньги есть все и даже больше. Вам решать к какому провайдеру подключиться,но задумайтесь,возможно вы будете в следующий раз писать здесь свой гневный отзыв о dom ru
- Дом.ру Ярославская область3 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями при пользовании интернетом. В подобных ситуациях мы рекомендуем проводить диагностику, чтобы выявить и устранить причину неполадок. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях или на почту (helper@domru.ru), прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Поможем наладить интернет.
- Consult27 ноября 2019 г.
Всем здравствуйте, прежде всего! Вот тут я, пожалуй, встану на защиту дом.ру. Пользуюсь интернетом более около 6 лет, причём каждый день и минимум по 18 часов в день (учитывая членов семьи). За это время на моей памяти было одно глобальное отключение по причине аварии на центральном сервере, когда "легли" и другие провайдеры (г.Ярославль). По поводу скорости...цифрами оперировать не буду, но могу сказать, что спокойно можно одновременно играть на ПК, смотреть фильм на планшете в хорошем качестве HD, смотреть ролики на телефонах. Из "пряников", пожалуй, всё. А из "кнута", то это отсутствие уверенности в фиксированной цене (несколько раз поднимали понемногу: 30-100 руб). Вывод: в целом удовлетворён, но расти есть куда, т.к. конкуренция не дремлет.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сегодня узнал, что мой тариф за 640 руб/мес в архиве и к 1 августа я должен уже 755 рублей! Никаких уведомлений, оператор отсылает к сайту- мол заходите, проверяйте свои тарифы сами. Пользуюсь интернетом , тв смотрю несколько каналов (10 максимум). Буду искать альтернативу
- Дом.ру Новосибирск5 июля 2019 г.
Доброго дня. Периодически мы производим обновление тарифных планов. С актуальными и доступными тарифами вы можете ознакомиться в личном кабинете. Изменений стоимости тарифов не предвидится. Возможно, у вас действовало спецпредложение. Напишите нам на почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку\скриншот на отзыв. Всё проверим.
Интернет и тв работают хорошо, проблем нет. Оборудование работает хорошо, не перезагружается и не выключается. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали.
- Дом.ру Ярославская область31 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв и уделенное время. Рады, что смогли соответствовать вашим требованиям. Постараемся и дальше держать планку, и делать все возможное, чтобы совершенствовать качество услуг и обслуживания. Хорошего вам вечера и отличного настроения!
Все работает хорошо: скорости интернета вполне хватает, не зависает. Не припомнит, чтобы за время пользования пришлось хоть раз обратиться в тех. Поддержку.
- Дом.ру Ярославская область25 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что остались довольны нашими услугами. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Приятного пользования!
Лучшие тарифы Дом.ру в Ярославле
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Ужасная компания. . Год назад я подсоединись к оператору дом.ru(интернет и телевидение) и вот уже на протяжении года у меня не работает телевидение и ко всему к этому отвратительно работает интернет,приходится работать через 3g и платить за ужасные условия 1000р в месяц. Пол года пытаюсь объяснить сотрудникам кц,что услуги которые они мне предоставили не работают! Прошу убрать телевидение,поскольку телевизор не смотрю и в доме в принципе его нет,отказываются,говорят что пришлют мастера и бросают трубку,кормят скидками и прочее! Отвратительное отношение к клиентам,которые просят улучшить условия за которые оплачивают деньги. Сотрудника прошу оставить хотя бы интернет и убрать телевидение,на что просто бросают трубку! Вопрос к вашей компании: я когда нибудь от вас избавлюсь?
- Дом.ру Ярославская область23 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас осталось отрицательное впечатление о нашем сотрудничестве. Хотим отметить, что на качество услуг могут влиять различные факторы, среди которых: технические особенности используемого оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии. Будем признательны, если отправите ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВКонтакте. Поможем в решении вопросов!
Скорости хватает, перебои бывают, даже если подключать через кабель на прямую, на смарт-тв почему-то какие-то проблемы, в тех.поддержку не обращался. Работали так же как юридическое лицо, при переезде долго все настраивали перенастраивали. В общем без нареканий.
- Дом.ру Ярославская область17 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Игорь. Благодарим вас за оставленный отзыв. Рекомендуем вам при возникновение любых неполадок обращаться в нашу службу поддержки любым удобным способом, для скорейшего решения имеющихся трудностей. Будем рады проконсультировать по всем вопросам более подробно в социальных сетях или по электронной почте(helper@domru.ru). Желаем всего наилучшего!
интернет. В целом все хорошо работает, бывало одно время скорость проседала, но пришли специалисты все проверили , нормально настроили, теперь все хорошо. Монтажники настроили и установили все быстро и качественно. За время пользования в тех. Поддержку обращаться приходилось, по поводу оплаты интернета, все подсказали, помогли.
- Дом.ру Ярославская область15 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Благодарим оказанное доверие и ваш выбор. Для компании очень важно получать обратную связь. Рады, что нам удалось соответствовать вашим требованиям. Будем стремиться поддерживать исключительно высокий уровень предоставления услуг и сервиса. Приятного пользования и отличного настроения!
Плохой,лаганный!. Дом.ру полная фигня! Интернет за 2 недели до оплаты становится ещё фиговее! Телевидение вечно пропадает!в некоторых местах квартиры вобще не ловит! Не советую!!!
- Дом.ру Ярославская область12 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось подобное мнение о наших услугам. Необходимо провести диагностику, чтобы выявить факторы, которые негативно влияют на стабильность услуг и их работоспособность. Будем признательны, если вы отправите номер договора или адрес нам на электронную почту helper@domru.ru или нам в социальных сетях, продублировав содержание отзыва. Обязательно исправим ситуацию.
Часто отваливается. Очень надоедливый менеджер попался. Добавился к жене в контакт, без конца написывает ей. Обещал идеальный интернет, в итоге каждый вечер стабильно отваливается минимум на 5 минут и так по несколько раз за вечер. Из 4 техников, только 2 нормальных попались. Прекратите брать на работу 19 летних глупцов! Или обучайте их нормально работать. Сотрудники, кто постарше работают хорошо. А эти школьники только раздражают и толком объяснить ничего не могут. Но вроде сегодня наконец все сделали. Посмотрим что из этого выйдет. Если интернет так и будет отваливаться, то перейдём на другого поставщика услуг.
- Дом.ру Ярославская область12 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Игорь. Подобная ситуация ранее не встречалась и мы были бы рады разобраться в ней более детально. Пришлите, пожалуйста, данные договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив скриншот вашего отзыва. Обязательно передадим ответственному информацию по поведению сотрудника, чтобы в дальнейшем подобного не повторялось. Касательно сложностей с услугами также рекомендуем понаблюдать за "поведением" услуг и связаться с нами, если появятся вопросы или замечания. Индивидуально отнесемся к вашему вопросу и постараемся сделать все от зависящее, чтобы вы никогда не разочаровались в своем выборе.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Ярославле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. В случае, если вы наблюдаете, что роутер работает неисправно, его можно заменить и протестировать сразу же при замене. Очень жаль, что вы отказались от услуг компании, но надеемся, что нам еще предоставится возможность исправить сложившееся впечатление в лучшую сторону. Желаем вам всего наилучшего!