Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользовался услагами разных провайдеров (ярнет, ттк, ростелеком и дом.ру) и самый ужасный из них это дом.ру. Интернет пропадает каждые 30-60 минут. Писал в поддержку по этому поводу - бесполезно. Отвечают 2-3 дня и ответ один и тот же: пробем с подлючением не обнаружено. Если хотите нормальный интеренет - это точно не к компании дом.ру.
Работой провайдера очень довольна. Скорость интернета отвечает заявленной, сбоев не наблюдаю. К работе монтажников претензий нет, пришли во время, сделали все хорошо и быстро. В тех поддержку обращаться необходимости не было.
- Дом.ру Ярославская область6 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв и оценку компании. Желаем приятного пользования! :)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Добрый день. Договор #760006265627. Интернетом от дом.ру пользуюсь 2,5 месяца. И как вы понимаете пишу сюда не благодарность. А проблема вот в чем: постоянно отваливается интернет, отваливается не надолго ~40.. 60 сек., но достаточно часто. Это бешено напрягает. В техподдержку обращался. Там рекомендуют провести стандартный набор мероприятий: перегрузить, перезапустить, поменять канал и т.д. - всё тщетно. С предыдущим оператором о существовании вышеуказанных проблем даже и не подозревал. Если дом.ру до конца месяца (31.01.2020) не устранить проблемы, я от дом.ру откажусь.
- Дом.ру Курская область 19 января 2020 г.
Здравствуйте, Алексей. По этому вопросу уже отправлен запрос в техническую поддержку. В ближайшее время с вами должны будут связаться для устранения сложности. Напишите, пожалуйста, на электронную почту: helper@domru.ru, номер телефона, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Постараемся ускорить решения вопроса и возьмем ситуацию на контроль.
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование используем свое. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Нас пока все устраивает.
- Дом.ру Курская область 19 января 2020 г.
Здравствуйте, Максим. Рады, что вам нравится наш сервис и качество услуг. Приятного пользования!
Здравствуйте. Ул. Республиканская д9 кор2. Вторые сутки нет интернета. Операторы вторые сутки говорят что ведутся ремонтные работы . Короче одни обещания , а интернета так и нет. Полный отстой!!!!!!!
- Дом.ру Ярославская область16 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. На данный момент общих ограничений не наблюдаем. Напишите номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.
Лучшие тарифы Дом.ру в Ярославле
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Провайдером довольна. Интернет работает хорошо, сбоев нет, скорость устраивает. В техподдержку не приходилось обращаться. Монтажники при подключении все сделали аккуратно, пришли во время. Претензий к провайдеру нет.
- Дом.ру Ярославская область5 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Благодарим вас за оставленный отзыв. Рады соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Желаем приятного пользования!
Договор 760004893183, 29 ноября оплатил через сбербанк по автоплатежу 650 р, 21 декабря отключился интернет, оказалось что я должен более 750 р. Никаких доп. Услуг не заказывал. Почему появилась задолженность? Пришлось срочно доплачивать. Если не разберетесь, откажусь от ваших услуг. Сегодня предложений более чем...
- Дом.ру Воронежская область22 декабря 2019 г.
Здравствуйте, Вячеслав. Будет предоставлена подробная информация по начислениям, для этого продолжим диалог в личной переписке. Просим написать нам на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва.
Добрый день! Меня зовут мария. Хочу оставить отзыв пециалисту владу, который сегодня, проводил интернет и тв по адресу автозаводская д.69, кв.скрыто модератором согласно внутреннему регламенту. Огромная благодрность за его отзывчивость, внимание, дружелюбное и вежлиавое отношение к клиенту, а так же быстрое и качественное исполнение мое заказа. Побольше бы таких людей. Спасибо вам за таких специалистов как влад.
- Дом.ру Ярославская область19 ноября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно их получать) Ваши слова передали специалисту. Хорошего пользования)
При обращении по поводу расторжения договора на сайт домру всячески - операторы старались тянуть время - от момента обращения до бесконечности, выдавая информацию в день по чайной ложке, запрашивая данные, хотя в договоре все было указано, навязывая услуги по подключению новых клиентов. Последним сообщением было - когда вы хотите расторгнуть договор? Поводом для обращения было именно расторжение договора, а не что-то иное. Больше в домру ни ногой.
- Дом.ру Ярославская область21 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Специалисты запрашивают информацию не для того, чтобы "тянуть время", а проводят подробную идентификацию, которая необходима для процесса расторжения, она позволяет защитить договор от иных лиц, которые могут повлиять на его статус. Таким образом данные проверяются многократно и конктетизируются причины, чтобы учесть все замечания и недостатки. Досадно, что вы приняли подобное решение. Однако, если нам предстоит еще раз с вами сотрудничество, постараемся не разочаровать!
Пообщалась с кц 6 августа 2 раза: 1. На тему расторжения договора по адресу. Специалист переключил меня на другого специалиста, которого я так и не дождалась. Сначала я слушала неприятную музыку в телефоне, потом эта музыка и вовсе закончилась и настала тишина. Я уже из интереса не отключала телефон. В итоге через 22 минуты (я за это время добралась с перекопа до тц альтаир) меня попросили просто оценить работу оператора, за что я поставила 1 и на этом все. 2. Позже я решила перенести договор на новый мой адрес. Меня переключили к отдел продаж. Мне толком не пояснили зачем мне нужна тв-приставка с намеком что у нас старый телевизор. И что только с ней у нас будет работать тв, а без нее будет 60 каналов. За приставку нужно выложить n-сумму денег. За новый роутер - n-сумму денег. Сами услуги и без того дороги по сравнению с другими провайдерами - самые дорогие. Фраза уважаемый клиент, произносимая оператором за время разговора не менее 20 раз меня вообще выбесила, я сообщила мой договор, адрес, у вас должно быть как минимум мое имя или имя и отчество. Кстати, давненько телевидение по прежнему адресу отключили давно. Не устраивала картинка и непонятная приставка. Без приставки каналов передавалось больше, чем с приставкой. Ситуация с навязыванием оборудования - очень неприятная. В итоге я потратила не менее 2 часов, эмоционально выдохлась. Подключат на новой квартире тв и интернет и при первой же возможности договор аннулирую.
- Дом.ру Ярославская область8 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Примите наши извинения за возможные неудобства. Отметим некоторые моменты. Ответ специалиста зависит от нагрузки линии и, в некоторых случаях, требуется больше времени. Тем не менее, мы стараемся решить все вопросы как можно быстрее. Что же касается оборудования, то специалисты лишь предлагают его замену. Выбор всегда остается за клиентом. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь. Всего доброго!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Ярославле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Артем. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора на почту helper@domru.ru. Поможем.