Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ярославле

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Работой провайдера очень довольна. Скорость интернета отвечает заявленной, сбоев не наблюдаю. К работе монтажников претензий нет, пришли во время, сделали все хорошо и быстро. В тех поддержку обращаться необходимости не было.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      685996
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.02.2020
      Благодарим за отзыв и оценку компании. Желаем приятного пользования! :)
      86662
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Добрый день. Договор #760006265627. Интернетом от дом.ру пользуюсь 2,5 месяца. И как вы понимаете пишу сюда не благодарность. А проблема вот в чем: постоянно отваливается интернет, отваливается не надолго ~40.. 60 сек., но достаточно часто. Это бешено напрягает. В техподдержку обращался. Там рекомендуют провести стандартный набор мероприятий: перегрузить, перезапустить, поменять канал и т.д. - всё тщетно. С предыдущим оператором о существовании вышеуказанных проблем даже и не подозревал. Если до...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685191
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.01.2020
      Здравствуйте, Алексей. По этому вопросу уже отправлен запрос в техническую поддержку. В ближайшее время с вами должны будут связаться для устранения сложности. Напишите, пожалуйста, на электронную почту: helper@domru.ru, номер телефона, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Постараемся ускорить решения вопроса и возьмем ситуацию на контроль.
      86234
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование используем свое. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Нас пока все устраивает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      685167
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.01.2020
      Здравствуйте, Максим. Рады, что вам нравится наш сервис и качество услуг. Приятного пользования!
      86233
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Ярославле
      Цена: от 900
      157
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1500
      750
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Стабильная скорость
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здравствуйте. Ул. Республиканская д9 кор2. Вторые сутки нет интернета. Операторы вторые сутки говорят что ведутся ремонтные работы . Короче одни обещания , а интернета так и нет. Полный отстой!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      685059
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.01.2020
      Здравствуйте. На данный момент общих ограничений не наблюдаем. Напишите номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.
      
      
      86189
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Провайдером довольна. Интернет работает хорошо, сбоев нет, скорость устраивает. В техподдержку не приходилось обращаться. Монтажники при подключении все сделали аккуратно, пришли во время. Претензий к провайдеру нет.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      684716
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.01.2020
      Здравствуйте, Ольга. Благодарим вас за оставленный отзыв. Рады соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Желаем приятного пользования!
      85972
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Договор 760004893183, 29 ноября оплатил через сбербанк по автоплатежу 650 р, 21 декабря отключился интернет, оказалось что я должен более 750 р. Никаких доп. Услуг не заказывал. Почему появилась задолженность? Пришлось срочно доплачивать. Если не разберетесь, откажусь от ваших услуг. Сегодня предложений более чем...
      Отзыв засчитан
      684271
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.12.2019
      Здравствуйте, Вячеслав. Будет предоставлена подробная информация по начислениям, для этого продолжим диалог в личной переписке.  Просим написать нам на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. 
      85766
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Добрый день! Меня зовут мария. Хочу оставить отзыв пециалисту владу, который сегодня, проводил интернет и тв по адресу автозаводская д.69, кв.скрыто модератором согласно внутреннему регламенту. Огромная благодрность за его отзывчивость, внимание, дружелюбное и вежлиавое отношение к клиенту, а так же быстрое и качественное исполнение мое заказа. Побольше бы таких людей. Спасибо вам за таких специалистов как влад.
      Отзыв засчитан
      682705
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.11.2019
      Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно их получать) Ваши слова передали специалисту. Хорошего пользования)
      84951
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      При обращении по поводу расторжения договора на сайт домру всячески - операторы старались тянуть время - от момента обращения до бесконечности, выдавая информацию в день по чайной ложке, запрашивая данные, хотя в договоре все было указано, навязывая услуги по подключению новых клиентов. Последним сообщением было - когда вы хотите расторгнуть договор? Поводом для обращения было именно расторжение договора, а не что-то иное. Больше в домру ни ногой.
      Отзыв засчитан
      679271
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.08.2019
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Специалисты запрашивают информацию не для того, чтобы "тянуть время", а проводят подробную идентификацию, которая необходима для процесса расторжения, она позволяет защитить договор от иных лиц, которые могут повлиять на его статус. Таким образом данные проверяются многократно и конктетизируются причины, чтобы учесть все замечания и недостатки. Досадно, что вы приняли подобное решение. Однако, если нам предстоит еще раз с вами сотрудничество, постараемся не разочаровать!
      83018
      Ваш комментарий
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пообщалась с кц 6 августа 2 раза: 1. На тему расторжения договора по адресу. Специалист переключил меня на другого специалиста, которого я так и не дождалась. Сначала я слушала неприятную музыку в телефоне, потом эта музыка и вовсе закончилась и настала тишина. Я уже из интереса не отключала телефон. В итоге через 22 минуты (я за это время добралась с перекопа до тц альтаир) меня попросили просто оценить работу оператора, за что я поставила 1 и на этом все. 2. Позже я решила перенести договор на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      678886
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.08.2019
      Здравствуйте. Примите наши извинения за возможные неудобства. Отметим некоторые моменты.
      Ответ специалиста зависит от нагрузки линии и, в некоторых случаях, требуется больше времени. Тем не менее, мы стараемся решить все вопросы как можно быстрее.
      Что же касается оборудования, то специалисты лишь предлагают его замену. Выбор всегда остается за клиентом.
      Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь. Всего доброго!
      82871
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не советую связываться с данной компанией, обещают исполнить любой каприз за ваши деньги, на деле подключили свой роутер, который на деле оказался полным отстоем который не смог передавать сигнал, два месяца техподдержка не смогла ничего наладить, и заявили что теперь надо кабель проложить. После отказа от их услуг мне еще предстояло за 1800 выкупить их роутер.
      Отзыв засчитан
      678853
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      07.08.2019
      Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. В случае, если вы наблюдаете, что роутер работает неисправно, его можно заменить и протестировать сразу же при замене. Очень жаль, что вы отказались от услуг компании, но надеемся, что нам еще предоставится возможность исправить сложившееся впечатление в лучшую сторону. Желаем вам всего наилучшего!
      82854
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях