Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ярославле
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
пропадает очень часто
Тип услуг:
домашний интернет
У меня 100 мб. Тест показывает 16-20-40-60 потолок , но при просмотре онлайн тв часто пропадает интернет и если в это время сделать тест то показывает что нет инета, звоню к оператору , отправили техника, пришел потыкал ноут и ушёл скорость 90 мб но через час опять тоже самое, вот думаю поключить самый дешёвый тариф ,думаю разница будет не значительная !!!!! Даже на 3 g модеме приятнее смотреть онлайн тв чем с дом ру оператор чем больше узнаю дом ру .тем больше убеждаюсь что они аферисты
Отзыв засчитан
589310
Дом.ру
Представитель провайдера
15.03.2017
Здравствуйте! Я представитель компании Дом.ru. Сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Если это еще актуально, сообщите мне, пожалуйста, номер вашего договора, техническая служба еще раз проверит работу интернета.
61124
Дом.ру
Представитель провайдера
15.03.2017
Здравствуйте! Я представитель компании Дом.ru. Сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Если это еще актуально, сообщите мне, пожалуйста, номер вашего договора, техническая служба еще раз проверит работу интернета.
61125
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Я раньше думал,что beeline самый нудный провайдер, ан-нет..,с дом.ру намучился до нервяка! Впервые узнал,что до 3-х разрывов в сутке- это норма!ппц!!! Слетает крыша у моего дома.ру через день, да не по одному разу ! Месяц доканчиваю и слезаю нафик! Самый лучший для меня был-domolink,впоследствие именуемый - ростелеком ! К нему и вернусь !!! Единственный плюс,что в техподдержку дозвониться можно за минуту! Слетает и-нет очень часто! В неделю пару раз и втечение дня по нескольку раз ((
Отзыв засчитан
588545
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2017
Здравствуйте! Сожалею, что вы столкнулись с этими проблемами. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы техническая служба Дом.ru провела работу для улучшения качества связи.
60738
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший провайдер города!
Тип услуг:
домашний интернет
Заключили договор оплатили проведение и оплату на месяц вперёд, вторую неделю компосирут мозг, интернета до сих пор нет, каждый день кормят завтраками, полный хаос и беспредел! Кто за все это отвечает? Неужели руководству нет никакого дела, как работают сотрудники?
Отзыв засчитан
588412
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ярославле
Оставить заявку
2
Общая оценка
Сволочи, отрезали с площадки кабель не тот
Тип услуг:
домашний интернет
Сволочи, отрезали с площадки кабель(перепутали с соседским),а восстанавливат не собираются мол говорят не наши пролемы. Назад восстанавливать не собираются
Отзыв не засчитан
563773
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59545
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сволочи, отрезали с площадки кабель не тот
Тип услуг:
домашний интернет
Сволочи, отрезали с площадки кабель(перепутали с соседским),а восстанавливат не собираются мол говорят не наши пролемы. Назад восстанавливать не собираются
Отзыв не засчитан
563772
Дом.ру
Представитель провайдера
13.01.2017
Добрый день! К сожалению, из Вашего комментария не совсем понятна сложившаяся ситуация. Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный телефон и номер договора. Мы обязательно с Вами свяжемся и постараемся помочь.
59624
Ваш комментарий
2
Общая оценка
сволочи
Тип услуг:
домашний интернет
Я являлась их клиентом более 4-х лет, мало того что на протяжении этого времени скорость никогда не была заявленной и были переодические 'перезагрузите ваш роутер. сейчас я поменяю ваш канал. Дак еще и отключили (расторгли договор)(по причине переезда в другой город)на три дня раньше! Попросила с 1января, но нееееет надо полюбому обмануть!звонок записан. Позвонила оператору, сказали срок обработки три дня! Дебилизм!!!!!ооооооочень не приятно!просто сволочи какие то!!! Тех поддержка тормознутые с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
556032
Дом.ру
Представитель провайдера
13.01.2017
Добрый день! Согласны, что сложилась неприятная и неожиданная для Вас ситуация. Хотелось бы более детально разобраться, почему так произошло. Будьте добры, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора и контактный телефон. Мы обязательно с Вами свяжемся.
59623
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный и надежный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Вот уже прошел год, как я пользуюсь домру. Исходя из этого с уверенностью могу сказать, что этот провайдер устраивает меня намного больше, чем те, которыми я пользовался до него. Качество телевидения прекрасное, скорость интернета выше заявленной, тех поддержка всегда помогала с возникающими проблемками и отвечала на любые вопросы! В общем опираясь на мой опыт пользования интернет провайдерами ярославля, могу сказать, что ни ртк ни билайн ни мтс даже рядом не стоят с качеством предоставляемых ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
551102
Дом.ру
Представитель провайдера
13.01.2017
Добрый день Kiril! Спасибо за Ваш отзыв, надеемся, что Вы и дальше будете с нами!
59622
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Было подключенно телевидение. Вдруг без предупреждения телевидение отключили. Стали разбираться. Оказалось задолженность в размере 600 руб,хотя всегда платили исправно. Продажники ничего сказать не могут. Контора рога и копыта. Обман и надувательство. Хамское отношение. Плюсов не припомню. Один большой минус.
Отзыв засчитан
306162
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Здравствуйте, вполне понимаем ваше разочарование, позвольте разобраться в данной ситуации и компенсировать возникшие неудобства. Вышлите, пожалуйста, номер вашего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, с вами обязательно свяжутся наши специалисты
58298
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не хотят заключать договор с собственниками дома
Тип услуг:
домашний интернет
У нас в доме делают ремонт крыши. Все остальные провайдеры прислали спецов,привели кабели и оборудование в надлежащее состояние, разместили его на тех-этаже.и только домру никого не прислал,а свое оборудование пришандорил к стене в подъезде. Да так, что ходить мимо страшно. Договор пытаются подсунуть свой, где жильцы несут ответственность за все их оборудование. (что, с берданкой вокруг неохраняемого ящика по площадке этажа круги нарезать? Когда у остальных провайдеров на тех-этаже и под замком....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
291514
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день, не могли бы сообщить адрес вашего дома на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru? Обязательно разберемся в ситуации
58299
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Совпадение? Не думаю
Тип услуг:
домашний интернет
упал интернет и я выключаю на ноутбуке wi-fi, выключаю кнопкой роутер, отключаю роутер от сети 220, вытаскиваю кабель из роутера. Затем,вставляю кабель, включаю в сеть нажимаю кнопку power, включаю wi-fi на ноутбуке.... Интернета нет!!! Звоню в поддержку. Милейшим голосом меня просят сделать следующие действия: выключить на ноутбуке wi-fi, нажать кнопку power на роутере, отключить роутер от сети 220, отсоединить интернет кабель от роутера и просит все подключить в обратном порядке.... Опа на!!! ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
268756
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день, неполадки с интернетом могут связаны со множеством факторов. Спасибо, что отметили положительные стороны в работе провайдера. Если проблема повторится, сбросьте номер договора почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я выясню, что пошло не так
58300
Ваш комментарий
Мобильная связь