В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Атэл

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 31 Зачтенных отзывов 43, из них:
 
28
 
3
 
12
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Услуга предоставляется через пень и колоду

Оценка:

Отзыв

Абсолютно дырявая компания, которая не может предоставлять качественные услуги, но при этом пытается держаться за рынок. Судьба таких провайдеров известна, даже оборудование на помойку отнесёте, никому оно будет не нужно. Дешевые хвалебные отзывы, которые пишут Ваши бестолковые менеджеры не помогут)
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Существование провайдера

25.06.2017 08:06
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Получше некоторых провайдеров

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь около 3х лет, за все время проблем не было, ни разу в поддержку не звонил, ибо всё сам могу сделать, поменял тариф с тв, подключал только интернет без оборудования, всё сам купил, что мне надо, роутер и точку доступа для расширения зоны покрытия wifi, тв работает по обычному кабелю, только в настройках телевизора надо источник с антены на кабель поменять, тогда цифровые каналы найдет (более 100 в хорошем качестве, уровень сигнала правда средний, но это я объясню плохим кабелем что идет к 2м тв от разветвителя, который так себе, поменял кабель и всё ок). Стоит обращать на техническую возможность телевизора, чтобы он мог принимать цифровые каналы. Никакого лишнего оборудования не надо, но если телевизор не имеет такой функции, то придется докупить ресивер. Если у вас SmartTV, то тут и говорить ничего не надо, можно смотреть также по кабелю или использовать iptv. В общем меня всё устраивает.
Что хорошего у провайдера
Все стабильно работает, есть p2p сеть, можно передавать файлы между абонентами на скорости локальной сети, есть iptv, не надо лишнего оборудования для тв, ни разу не звонил в поддержку.
Что плохого
Кабель на 4 жилы, лучше на 8, хлипковат и не экранирован; нельзя сделать оплату через сайт, когда на счету кончились деньги, только если сначала взять доверительный платеж, в терминалах тоже нет.

21.06.2017 15:07
0
3 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Все положительные отзывы заказные или написаны сотрудниками компании

Оценка:

Отзыв

Все написано в заголовке
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.05.2017 16:24
0
3 Комментировать (1)

Ответ администратора

10.05.2017 17:58
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Не подключайте АТЭЛ

Оценка:

Отзыв

На интернет не жалуюсь а с телевидением беда. У меня два современных телевизора А толку 0.Телевидение постоянно перенастраивают. Настраивал сам по их настройкам ничего хорошего не дает .Настроил мастер. Через две недели они опять перенастраивают каналы где-то там и половину каналов пропадает. Весь дом жалуется . На институтской .Не подключайте телевидение АТЭЛ.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
В техподдержку не дозвониться постоянно отвечает все операторы заняты.

19.04.2017 09:51
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Очень хороший интернет провайдер.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь с 2014 года интернетом и ТВ, все хорошо работает, все устраивает.
Что хорошего у провайдера
Скорость иногда выше заявленной, фиксированная стоимость услуг, удобно оплачивать не выходя из дома, на сайте компании да и в общем хороший провайдер. Продолжайте в том же духе.
Что плохого
Пока проблем не возникало. Надеюсь так и останется.

07.04.2017 15:11
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

парят

Оценка:

Отзыв

проверка скорости показала, минус для клиента,при подсчете получается, один клиент, теряет около 1,5 g в год, вроде не много,но мы все в месте, обеспечиваем прекрасную жизнь, тем кто нас кидает)))
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.04.2017 03:14
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь интернетом компании Атэл уже 2 года, все устраивает и цена и качество.

Что хорошего у провайдера
Стабильная цена, быстро можно дозвониться оператору, вежливые сотрудники.

Что плохого
Минусов не заметила

16.03.2017 11:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Обман

Оценка:

Отзыв

Скорость отвратительная, плачу по 2 (ДВЕ) штуки . В надежде на увеличение обещанной скорости. Было один день и то скорости на выходе. Затем всё по старому.Видимо хотят растерять клиентов.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.02.2017 15:34
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер города

Оценка:

Отзыв

К счастью я не давно расторгнул договор с этим г провайдером. Кстати что бы отключится либо что то поменять нужно ехать в неудобное по расположению место почти для всех районов города, что сделано специально что бы было просто лень ехать и отключаться, но поверьте отключение стоит того ! На следующий же день отключили телевизионное вещание. После отключения перестала работать обычная коммунальная линия ТВ идущая в квартиру из подъезда. Как выяснилось (при осмотре коробки в подъезде) при заключении договора ваш сотрудник подключил ваше телевидение напрямую через коммунальную линию ТВ отключив обычные услуги коммунального ТВ (за которое оплачивалось и по сегодняшний день согласно квитанциям ЖКХ !). На данный момент после визита вашего сотрудника ТВ кабель болтается не подключенный и просто выдернут из коробки. Данный факт зафиксирован. Кроме того выяснилось что при подключении через старую коммунальную линию не работало вещание цифрового пакета услуг так как старая линия не поддерживает "цифру", но вашему сотруднику было [все равно] ! В суд подать на вас пора ! За все время неоднократно (каждую неделю раза по 2) пропадал интернет и ТВ, скорость явно не соответствует заявленной, качество ТВ оставляет желать лучшего. Никогда не подключайтесь к этому [провайдеру] если только вам не нравится постоянный геморрой, скотское отношение и лапша на ушах ! Сейчас другой провайдер - дешевле и качественнее, до чего этому г очень далеко !
Что хорошего у провайдера
Их нет
Что плохого
Постоянные разрывы связи, нечеткая картинка ТВ, невыгодные пакеты услуг, вранье операторов и некомпетентность сотрудников !

10.02.2017 15:15
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ужасная связь

Оценка:

Отзыв

Самые ужасные соединения по инет и ТВ... Постоянно зависает...


Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.02.2017 20:17
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

10.02.2017 10:32
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

«Постоянные разрывы и хамство»

Оценка:

Отзыв

С самого начала работы с данным провайдером начались проблемы! Я специально вяла на работе день "За свой счет", для того что бы подключится к Ателу. Пришёл мастер и после часа работы с проводами сообщил, что сегодня нет технической возможности для подключения, т.е. мне надо брать еще день на работе и посвятить его подключению к интернету. После минут 15 перереканий молодой человек удалился. Через пару дней случилось чудо - нас подключили!!! Ура! Подключили к акционному тарифу, который как потом выяснилось действовал только до конца года. С 05.01.2017 года, меня просто без предупреждения отключили. По телефону опять со мной перерекался минут 10 очередной сотрудник, доказывая, что они меня об этом предупреждали, и меня в принудительном порядке перевели на другой тариф (который дороже), обещал разобраться и перезвонить. А нет, по прошествии нескольких часов пришлось звонить самой вновь. Девушка на том конце провода оказалась более благосклонна и предложила услугу обещанный платеж , после чего у меня все таки появился интернет! Настроение испорчено, в принципе уже рассматриваем варианты подключения к другим провайдерам, но в силу необходимости связи решили проплатить еще за месяц. Так вот сегодня пришли оплатить в офис на улице Чкалова, с утра: закрыто, через 15 минут пришла девушка и с явным недовольством открыла точку. После замечания, что она долго спит- девушка огрызаясь приняла платеж! В общем вывод: Связь далеко не так хороша как обещано, вечером скорость падает, работать не возможно. Персонал хамло, цены далеко не самые дешевые. Уважаемые руководители обратите внимание, при таком "сервисе" Вы растеряете всех клиентов!
Что хорошего у провайдера
-
Что плохого
«Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»

20.01.2017 10:58
1
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

«Лучший провайдер нашего города!»

Оценка:

Отзыв

Качественное предоставление услуг телевизионного вещания и интернета.

ТВ без приставок (аналог + цифра), большое количество каналов.

Интернет скорость отличная работа, интернета без нареканий.



Что хорошего у провайдера
Подключение производится на следующий день после оставления заявки, так же по тарифам можно узнавать у операторов компании Атэл по единому номеру, и так же все тарифы указаны на их сайте, компания очень добросовестно подходит к работе и так же заботится о наших абонентах.


Аварии или неполадки устраняют очень быстро. Главное сообщить об этом операторам.
Что плохого
Минусов не обнаружено, так как самый лучший провайдер.

11.01.2017 13:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

скорости вечером не более 5М

Оценка:

Отзыв

На этом провайдере уже 3 года,последний месяц скорости по вечерам нет,не более 5М,при заявленной 50,подключил приставку на тв,обещали 100Мб,в итоге срезали до 50,а по факту 5-15,просто ужас.При переходе на другой тариф ,мене дешёвый,обрубят HD каналы.Буду менять провайдера,достало!!!!
Что хорошего у провайдера
теперь уже их не стало.
Что плохого
скорость ниже заявленой

23.12.2016 00:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

прочитал отзывы о компании-я в шоке.15 лет пользовался Ростелекомом по тлф линии-вот где была жесть!Ни заявленной скорости,ни качества обслуживания.При оплаченной скорости в 8 М, получал с трудом 4,5 и это за стоимость в 600 рублей. Отказался от 2 городских линий,ТВ и инета,перешел в А-Тел.Скорость 60,комп летает,а цена ваще отпад-за А-ТЕЛ плачу 499руб/мес. Сегодня забыл оплатить услугу,дозвонился за 6 сек,сделали обещанный платеж.И все без хамства-в той ли стране я живу!!! Спасибо Ател!Хороших клиентов вам и грамотных специалистов!!! Люди!Хотите "лучшего провайдера",идите в Ростелеком.Вот и будет вам там щасте.
Что хорошего у провайдера
Вы-лучшие
Что плохого
За 2 года был сбой поставки услуг интернета днем 1,5 мин. Нет у вас минусов

01.12.2016 13:06
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ничего не изменилось!!!Как всегда плохо!!

Оценка:

Отзыв

Прошло 6 месяцев с момента моего последнего отзыва!! И к плохому качеству ТВ и скорости Иннета добавилось ещё регулярное плавание каналов !!!То есть телик с автопоиском постоянно ищет частоты!!! Как я говорил провайдеров в нашем подъезде других нет !!! Надеюсь что дирекции Атэл по ночам снятся кошмары!!!!
Что хорошего у провайдера
как всегда плохо!!!
Что плохого
Один огромный минус

06.11.2016 22:35
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пропадает интернет

Оценка:

Отзыв

В последние 3 месяца качество интернет-соединения просто ужасное.Интернет может пропасть просто так на 30 минут-час.
Никаких уведомлений-ничего.И вот представьте,играете вы турниры по онлайн-покеру,вложив 200 баксов,например,и у вас пропадает коннект на минут 40...И никаких уведомлений (а зачем?))..
И им наплевать,что за один такой дисконнект,люди могут терять деньги как за 2 года пользования инетом.
В общем,либо юзать связку Ател+3г модем,либо менять провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Пропадает коннект

23.09.2016 17:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Скорость значительно ниже заявленной

Оценка:

Отзыв

в последний месяц скорость в вечернее время не поднимается выше 5 Мбс при заявленных 50, при обращении в службу поддержки было предложено прислать техника для замера скорости на месте, время ожидания техника предлагалось с 10.00 до 18.00. Мне кажется это перебор, с предыдущим провайдером (который из-за тех.проблемм ушел с нашего дома)все возникающие вопросы решались быстро и удаленно, а здесь как будто сантехника вызываю (((
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.09.2016 10:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Качество ниже плинтуса!!!!

Оценка:

Отзыв

Являюсь пользователем Атэл уже два года !!! Если б в моём доме был другой провайдер давно бы поменял!!!! Скорости нет!!! Кабельное тормозит и всё в пикселях !!!ночью вообще интернет с перебоями регулярно!!! До оператора дозвонится это вообще из области фантастики!!!!!Еле написал этот отзыв!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.08.2016 00:28
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не дозвониться

Оценка:

Отзыв

Неожиданно вырубили. Не дозвониться. Всё оплачено на несколько месяцев вперед. Автоответчик твердит о задолжности. Как обычно операторов не найдешь. Час на автодозвоне и ноль результата. Провайдер не подарок...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.07.2016 23:09
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Про техподдержку

Оценка:

Отзыв

Вчера подключили телевидение, сегодня уже не работает, как и у соседей, по номерам дозвониться не могу, сбрасывают.
Начал жалеть, что подключился...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.04.2016 18:15
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

11.04.2016 10:41
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
Домашний интернет