Интернет-провайдеры на ул. Спартаковской, Ярославль

Отзывы пользователей, подключивших домашний интернет на нашем сайте

Ростелеком

У ростелекома какая-то непонятная история с тарифами, должен быть 100 мбит/с, но при этом со слов оператора по договору указано 50 мбит/с и стоит пометка, что должны давать 100 мбит/с. В рабочие дни (а мы работаем дома удаленно!) скорость нестабильная, скачет от 2 до 28 мбит/с, замеры делал специалист ростелекома, обещанную скорость дают только в вечерние часы и в выходные дни и так же она скачет от 20 до 70 мбит/с, но все таки это выше, чем на неделе, когда это так необходима. По этому вопросу оператор сделал заявку 19.02.2021, ждем ответа, обещали дать его в течение 10 дней, что очень долго! Мы готовы уже уйти к другому провайдеру.

ТТК

Не первый год пользуюсь услугами ттк, но терпение лопнуло. Тарифы периодически меняют без информирования абонентов соответственно в сторону повышения стоимости. Вдруг замечаешь, что уже пару месяцев плачу совсем др. Сумму при прочих равных. Соответственно перехожу на другой тариф теряя в скорости. И так не один раз. А сейчас вообще до смешного: пытаюсь перейти на меньший тариф в лк: пишут недостаточно средств- положили денег на счет: пишут нет тех возможности, звоню: говорят приходите в офис и меняйте тариф. Безобразие (но хочется выразиться более резко). Низкими тарифами только заманивают новых абонентов, а далее из вас только деньги высасывают всеми правдами и неправдами...

ТТК

После заявки монтажник пришел не в назначенное время провайдером, ладно, этим многие грешат. Протянул кабель настройку взял в собственные руки, зная, что попросят за это. Хотя настройка то выеденного яйца не стоит когда знаешь всю кухню. Кабель бросил на полу как попало у ушел. Дети запинались о провода. Пришлось все доделывать ручками. Какое то время проблем не было вообще. Потом постоянные пошли блокировки сайтов. Блокировали даже яндекс. Типа он внесен в список сайтов нарушающих закон рф. Продолжалось сие месяца 3-4, тех поддержка не помогала. То пропадет интернет на день или 2. Звонки в тех поддержку что да как, в результате компенсировали. Такое за год было раза 4. Проехали. Верхом возмущения стало поднятие тарифа на 50р. По условиям договора компании, они обязаны были это объявить минимум за 10 дней. В личном кабинете в строке новость- пусто. Для кого этот раздел не понятно. Наверно для тех поддержки которая не силах решить ни одну проблему клиента. И тут у компании случился кризис в июне месяце и тариф подняли в одностороннем порядке без предупреждения. Написал претензию - ответ пришел через 2,5 месяца. Звонки в компанию не давали ответа на любые вопросы. Мямлили, отмалчивались но вразумительный ответ более менее дали в сентябре. Смотрите на сайте компании. Я в жизни более бредового ответа не мог представить. Получается клиент что б получить уведомление за 10 дней каждый день должен на их сайт ходить? Для кого личный кабинет? Для кого там строка новости? Мне делать нечего как ждать когда компания сама поднимет тариф? Захотели - подняли! Ну и очередной выходки компании ждать долго не пришлось. Сами взяли и поменяли тариф в личном кабинете. Сумма выросла еще. Ну и конечно помахал им рукой.

ТТК

5 лет как подключила, да работник в заявленный день пришёл, пришлось звонить и узнавать где он и когда явится, видимо это у них так заведено. Что за криворукий нам попался сотрудник не знаю, он плохо сделал зажим и при малейшем задевании провода инет пропадает. Понабрали не пойми кого с халатным отношением к работе.у брата так хорошо всё закреплено, с проводом по дому таскаются и хоть бы хны. А теперь что стало поводом для написания собственно. Вот уже в течении недели , каждый день вырубается инет, пропадает сеть на несколько минут и затем появляется. Провод цел, вины нашей нет в том что такой стал отвратительный интернет от ттк. Район улицы доронина если что. Теперь вот собираемся подыскивать другого провайдера. Хватит намучились, а тут ещё и фокусы такие начались в последнее время.