Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Просто очень ужасная связь. Работает постоянно с прерыванием, постоянно зависает. Уже нервы на пределе. Сотрудники вежливые, отзываются быстрее, но результат зеро. Не рекомендую.
Интернетом и домашним ТВ от Ростелеком пользуемся с 2008г. И все бы ничего, но совсем недавно столкнулись с проблемой отсутствия поддержки, а именно отказ в помощи, по причине того, что оператор не видит наш лицевой счет, точнее говорит, что он относится [к другому провайдеру] 🤷🏻 Откуда??? Платим мы, значит, в Ростелеком, а услуги от [другого провайдера]??? Ни отключить ненужную услугу, ни расторгнуть договор, ни вызвать на дом мастера мы не можем! Видимо, придется обращаться в суд и Роспотребнадзор.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользовались домашним интернетом Ростелеком. Решили перевести 2 номера из другого оператора в Ростелеком и подключить домашнее ТВ. В итоге пришел монтёр в назначенное время, всё сделал с ТВ, выдал симки, НЕ спросив документы. Оформил их от балды на собственника интернета, и полный абзац. Мой номер невозможно перенести, т. к. его приписали жене. Полный бред. Ошибку не признают, не исправляют. В итоге есть желание перейти на другого оператора и провайдера. Техподдержка — ноль. Горячая линия, Слушание музыки, бот, общение со СПЕЦИАлИСТом, итог — Горячая линия, круг замкнут. Не рекомендую. Полный [провал]. Необоснованное списание за отказ от услуг .
Решил перенести номер [к другому оператору]. Подал заявку. Отказ! Не совпадают данные. В городе офисов нет, только для бизнеса! Актуализировать данные можно только через приложение! Про ожидание ответа молчу... Оператор в поддержке запросил заявление, и данные (фото/сканер) паспорта. Отправил. "Ждите ответа"! Приходит сообщение на вайбер, всё актуализировано! Повторный запрос на перенос. Отказ! Опять несовпадение! Спрашивается, что вы проверяли? Повторно в чат! На этот раз, оплаты за январь не хватает! Хотя, все счета оплачены были! Ладно, оплатил! Всё в порядке! Опять запрос, опять отказ! Третий раз к оператору! "У вас данные паспорта не совпадают!" Опять заявление, опять паспорт! Желаю вам поскорее остаться без абонентов! А мне надо было отзывы читать, прежде чем связываться с вами!
Очень нравится горячая линия, оператопы всегда помогут
Лучшие тарифы Ростелеком в Ярославле
- Акция
Технологии доступа.Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии доступа.Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Скорость падает, невозможно даже фильм посмотреть! Нет компетентных операторов! Переводят друг на друга, а проблема так и осталась нерешённой. На вопросы никто не смог ответить.
- Ростелеком21 августа 2024 г.
Ольга, здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактного телефона поддержки Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) Чат в личном кабинете.
Интернет от Ростелеком работает отлично. Использую своё оборудование, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Всё просто отлично. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2417030.
- Ростелеком8 июля 2024 г.
Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания в качестве предоставления услуг и обслуживания! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нам!
Самый ужасный провайдер, начиная с установки, заканчивая обслуживанием и заботой, как они пишут. Качество интернета не очень, по ТВ вообще смотреть нечего, кроме 3 каналов. Это из более 100. А что касается денег, так вообще это [недобросовестная компания]. Через несколько месяцев я перешла к другому провайдеру. Но отвязаться от Ростелекома не могу уже два года. Они постоянно вгоняют в долги, которых нет и услуг нет. И очень интересно получилось, вместо 890 р. в месяц с меня взяли более 3000 р. За что?! И нигде не найдешь правды. С вами не разговаривают, хамят, слушать и слышать не хотят. Ничего не объясняют. Наконец-то, когда расторгли договор, я вздохнула с облегчением. Но нет! Через пару месяцев мне присылают долг на 6000 р.! На письма не отвечают, на запросы не отвечают. По телефону со сто пятого раза дозвонилась, только хамство. Прошло полтора года. И вчера с карты у меня сняли эти деньги в счет долга!!!! Ни исполнительного листа, на который они ссылаются, я не видела, ничего. За что я заплатила, за какие мифические услуги? Если уже два года я не являюсь вашим абонентом?!
Это ужас, монтажники провели интернет в частный дом, оставили огромный провод у забора, просил переделать начиная с февраля по август 2023 года. За это время звонил много раз, оставлял заявки, претензии и т.д., все бесполезно. Отключился.
При оформлении договора перепутали номера ( зарегестрировались один, симку дали с другим номером) , долго мучались, про леру так и не решили , к личному кабинету доступа нет. Интернет постоянно тормозил, отключался. Повысили абонентскую плату. В итогу все надоело, решили отключить, техподдержка грубила, долго не соглашались расторгнуть договор. Задавали вопрос по какой причине хочу расторгнуть- на ответ, что их услуги больше меня не интересуют, выслушала много наезда с грубеющей интонацией . Так еще и выставили счет при расторжении в 1600 , хотя все погашено ! Сказали, что должна заплатить за месяц расторжения ( только 2 число, а нужно платить за весь) , на мой вопрос - за что остальная сумма , мне ответили еще более грубым голосом : «мы что , доводим дело до расчетной группы» жду ответ от этой группы, ято насчитают. Ужасный провайдер!
- Егор22 февраля 2024 г.
Самый ужасный интернет, кто собирается подключать именно этого провайдера, я категорически не советую его вам каким-либо образом. Отключается интернет каждый месяц на 1-2 недели, пока дозвонишься, уже из 15-летнего подростка превратишься в 30-летнего мужика. Мало того, что он отключается, когда он включён скорость интернета [ужасная], ты даже в браузер еле-еле заходишь, про пинг в играх вообще лучше молчать... Ко всему этому они даже не делают перерасчёт...
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Ярославле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Нам очень жаль, что эти сложности доставили вам столько беспокойства. Возможно ваше обращение поступило в часы наибольшей нагрузки. Примите наши искренние извинения. Готовы ответить на все ваши вопросы: - личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - чат в личном кабинете на сайте. Мы обязательно во всем разберемся и поможем.